User Guide

HP Customer Care [Peduli Pelanggan HP] melalui telepon
Sewaktu printer masih dalam jaminan, Anda dapat memperoleh dukungan gratis
melalui telepon. Untuk informasi lebih lanjut, lihat jaminan yang disertakan dalam
kemasan, atau kunjungi www.hp.com/support untuk mengecek durasi dukungan
gratis Anda.
Setelah masa dukungan gratis melalui telepon berakhir, Anda dapat memperoleh
bantuan dari HP dengan biaya tambahan. Hubungi penyalur HP Anda atau hubungi
nomor telepon dukungan negara/kawasan Anda untuk opsi dukungan.
Untuk menerima dukungan HP melalui telepon, hubungi nomor telepon dukungan
yang sesuai untuk lokasi Anda. Biaya telepon standar, berlaku.
Amerika Utara: Hubungi 1-800-474-6836 (1-800–HP-INVENT). Dukungan telepon
A.S. tersedia dalam bahasa Inggris dan Spanyol, 24 jam sehari, 7 hari seminggu (hari
dan jam dukungan dapat berubah tanpa pemberitahuan). Layanan ini gratis selama
masa jaminan. Biaya dapat dikenakan di luar masa jaminan.
Eropa Barat: Pelanggan di Austria, Belgia, Denmark, Spanyol, Prancis, Jerman,
Irlandia, Italia, Belanda, Norwegia, Portugal, Finlandia, Swedia, Swiss, dan Kerajaan
Inggrris, kunjungi www.hp.com/support untuk mengakses nomor dukungan telepon di
negara/kawasan mereka.
Negara/kawasan lainnya: Lihat daftar nomor telepon terdukung di dalam sampul
depan panduan ini.
Melakukan panggilan
Hubungi HP Customer Care [Peduli Pelanggan HP] sewaktu Anda berada dekat
komputer dan printer. Siapkan informasi berikut:
● Nomor model printer (terletak di bagian depan printer)
● Nomor serial printer (terletak di dasar printer)
● Sistem operasi komputer
● Versi perangkat lunak printer:
– Windows PC: Untuk melihat versi perangkat lunak printer, klik kanan ikon
HP Digital Imaging Monitor dalam taskbar Windows dan pilih About
(Mengenai).
– Macintosh: Untuk melihat versi perangkat lunak, gunakan kotak dialog Print
(Cetak).
● Pesan ditampilkan pada layar printer atau pada monitor komputer.
● Jawab pertanyaan berikut:
– Pernahkah situasi yang Anda sampaikan terjadi sebelumnya? Dapatkah
Anda mengulangi kejadiannya?
– Apakah Anda menginstal perangkat keras atau perangkat lunak baru apa
pun pada komputer Anda sekitar waktu kejadian?
Mengembalikan ke servis reparasi HP (hanya Amerika
Utara)
HP akan mengatur pengambilan produk Anda dan mengirimkannya ke HP Central
Repair Center [Pusat Perbaikan Sentral HP]. Kami akan membayar biaya pulang-
pergi untuk pengiriman dan penanganan. Layanan ini gratis selama berlaku masa
jaminan perangkat keras.
Bab 8
76 HP Photosmart 8200 series