User guide

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Risoluzione dei problemi
La stampante HP Photosmart è stata progettata per essere semplice e affidabile.
Questo capitolo risponde alle domande più frequenti sull'uso della stampante e sulla
stampa senza computer. In particolare la guida contiene informazioni sui seguenti
argomenti:
● Problemi hardware della stampante
● Problemi di stampa
● Messaggi di errore
Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, vedere:
● Risoluzione dei problemi di installazione del software: la Guida rapida in
dotazione con la stampante.
● Problemi con il software della stampante e con la stampa da computer:
Guida in linea della stampante HP Photosmart. Per informazioni sulla
visualizzazione della Guida in linea della stampante HP Photosmart, vedere
Benvenuto. Gli utenti Macintosh possono controllare anche le opzioni di
risoluzione dei problemi e dei file Readme del menu HP Photosmart nel Dock.
Problemi di hardware della stampante
Prima di contattare l'assistenza clienti HP, leggere questa sezione dedicata ai consigli
per la risoluzione dei problemi o visitare il sito dell'assistenza in linea all'indirizzo
www.hp.com/support.
Nota Se si desidera connettere la stampante a un computer tramite un cavo
USB, HP raccomanda di utilizzare un cavo 2.0 full speed di lunghezza pari o
inferiore a 3 metri per ridurre al minimo il potenziale di interferenza di eventuali
campi elettromagnetici preesistenti nell'area circostante il cavo.
La spia di stampa è blu e lampeggia, ma la stampante non stampa
Soluzione La stampante sta elaborando le informazioni. Attendere che
l'operazione venga completata.
La spia di attenzione è accesa
Soluzione
● Cercare eventuali istruzioni sullo schermo della stampante. Se alla
stampante è connessa una fotocamera digitale, controllare anche lo schermo
della fotocamera. Se la stampante è connessa a un computer, cercare
eventuali istruzioni anche sullo schermo del computer.
● Spegnere la stampante e scollegare il cavo di alimentazione. Attendere circa
10 secondi e ricollegarlo. Accendere la stampante.
Se la spia di attenzione rimane accesa dopo aver provato queste soluzioni,
visitare il sito www.hp.com/support o rivolgersi all'assistenza clienti HP.
Guida d'uso di HP Photosmart 8200 series 57