User guide

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Assistenza clienti HP
Nota Il nome del servizio di assistenza HP può variare a seconda dei paesi o
delle aree geografiche.
In caso di problemi, procedere nel modo qui indicato:
1. Consultare la documentazione che accompagna la stampante.
– Guida rapida: nella Guida rapida di HP Photosmart 8200 series sono
illustrate le procedure di configurazione della stampante e di stampa della
prima foto.
– Guida d'uso: la Guida d'uso è questo documento. La guida descrive le
funzioni di base della stampante, spiega come usare la stampante senza
computer e contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi hardware.
– Guida in linea della stampante HP Photosmart: la Guida in linea della
stampante HP Photosmart descrive come utilizzare la stampante con il
computer e contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi. Vedere
Accesso alla Guida in linea della stampante HP Photosmart.
2. Se non si riesce a risolvere il problema con le informazioni contenute nella
documentazione, visitare il sito www.hp.com/support per:
– Consultare le pagine dell'assistenza in linea
– Inviare un messaggio di e-mail a HP per ricevere una risposta alle proprie
domande
– Collegarsi con un tecnico HP utilizzando la chat online
– Verificare la disponibilità di aggiornamenti del software
Le modalità di assistenza e la loro disponibilità variano a seconda del paese/area
geografica e della lingua.
3. Solo per l'Europa: contattare il proprio rivenditore. Se la stampante ha un guasto
hardware, verrà chiesto di riportarla dove è stata acquistata. L’assistenza è
gratuita per l’intero periodo di validità della garanzia limitata. Al termine del
periodo di garanzia, l'assistenza è a pagamento.
4. Se il problema persiste nonostante il ricorso alla Guida in linea o ai siti Web HP,
rivolgersi all'assistenza clienti HP al numero del proprio paese/area geografica
Per un elenco dei numeri di telefono locali, vedere Assistenza clienti HP al telefono.
Assistenza clienti HP al telefono
Finché la stampante è in garanzia, l'assistenza telefonica è gratuita. Per ulteriori
informazioni, vedere la garanzia inclusa nella confezione o visitare il sito www.hp.com/
support per verificare la durata dell'assistenza gratuita.
Allo scadere di tale periodo, l’assistenza HP è soggetta a un costo addizionale. Per
conoscere le forme di assistenza disponibili, rivolgersi al proprio rivenditore HP o
chiamare il numero dell’assistenza del proprio paese/area geografica.
Per ricevere assistenza telefonica da HP, chiamare il numero dell’assistenza della
propria zona. L’assistenza è soggetta alle tariffe standard.
Nord America: chiamare il numero 1-800-474-6836 (1-800-HP-INVENT).
L'assistenza telefonica negli Stati Uniti è disponibile in inglese e spagnolo 24 ore su
24, 7 giorni su 7 (i giorni e l'orario dell'assistenza possono essere modificati senza
Guida d'uso di HP Photosmart 8200 series 73