User guide

preavviso). Durante il periodo di garanzia l'assistenza è gratuita. Al termine di tale
periodo è prevista l'applicazione di una tariffa.
Europa Occidentale: i clienti in Austria, Belgio, Danimarca, Spagna, Francia,
Germania, Irlanda, Italia, Olanda, Norvegia, Portogallo, Finlandia, Svezia, Svizzera e
Regno Unito sono invitati a visitare il sito www.hp.com/support per accedere ai numeri
di telefono del loro paese.
Altri paesi/aree geografiche: vedere l'elenco di numeri di telefono dell'assistenza
riportato all'interno della copertina anteriore della presente guida.
Come effettuare la chiamata
Chiamare l’assistenza HP con il computer e la stampante vicini. Tenere a
disposizione le seguenti informazioni:
● Numero di modello (sul lato anteriore della stampante)
● Numero di serie della stampante (sulla base della stampante)
● Sistema operativo del computer
● Versione del software della stampante:
– PC Windows: per vedere la versione del software, fare clic con il pulsante
destro del mouse sull’icona di HP Digital Imaging Monitor nella barra delle
applicazioni di Windows, quindi selezionare Informazioni su.
– Macintosh: per vedere la versione del software della stampante, utilizzare la
finestra di dialogo Stampa.
● Messaggi visualizzati sullo schermo della stampante o sullo schermo del computer
● Risposte alle seguenti domande:
– La condizione segnalata si è già presentata altre volte? È possibile ricrearla?
– Era stato installato nuovo hardware o software sul computer quando la
situazione si è presentata?
Restituzione al servizio di riparazione HP (solo Nord
America)
HP si impegna a ritirare il prodotto e a consegnarlo a un Centro di riparazioni
centralizzato HP. I costi di spedizione e consegna sono interamente a carico di HP. Il
servizio è gratuito per l'intera durata del periodo di garanzia.
Capitolo 8
74 HP Photosmart 8200 series