User guide

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トラブルシューティング
HP Photosmart プリンタは、故障しにくく、しかも使いやすく設計されてい
ます。この章では、プリンタの使い方やコンピュータを使用しない印刷方法
に関して、よく寄せられる質問について説明します。以下の項目について説
明します。
●
プリンタのハードウェア関連の問題
●
印刷関連の問題
●
エラー メッセージ
その他のトラブルシューティング情報については、以下を参照してくださ
い。
●
ソフトウェア インストールに関するトラブルシューティング: プリンタ
に付属する『クイック スタート』 ブックレット。
●
プリンタ ソフトウェアおよびコンピュータからの印刷のトラブルシュー
ティング: オンスクリーン HP Photosmart プリンタ ヘルプ。オンスクリ
ーンの「 HP Photosmart プリンタ ヘルプ」を表示する方法については、
オンスクリーンの「HP Photosmart プリンタ ヘルプ」へのアクセスを参
照してください。Macintosh ユーザーは、Dock の [HP Photosmart メニ
ュー]のトラブルシューティングおよびリードミー オプションを確認する
必要もあります。
プリンタのハードウェア関連の問題
HP カスタマ ケアにお問い合わせいただく前に、このセクションに記載され
ているトラブルへの対処方法をお読みください。または、オンライン サポー
ト サービス www.hp.com/jp/hho-support をご覧ください。
注記 USB ケーブルでコンピュータに接続する場合、HP では 3 メー
トル以下の長さの 2.0 フルスピード準拠ケーブルを使用して、ケーブ
ルの回りの領域に前から存在する高電磁場からの障害の可能性を最小
限にすることをお勧めします。
印刷ランプが青色に点滅しているが、プリンタは印刷していない
解決方法 プリンタは情報を処理中です。処理が終わるまでお待ちくだ
さい。
点検ランプがオンになっている
解決方法
●
プリンタの画面の指示を確認します。デジタル カメラがプリンタに
接続されている場合は、カメラの画面の指示を確認します。プリン
HP Photosmart 8200 series ユーザーズ ガイド
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