User guide

無償電話サポート期間終了後は、追加料金にてサポートをご提供いたしま
す。サポート オプションについては、HP 製品取扱店またはお住まいの国ま
たは地域専用の電話番号までご連絡ください。
電話で HP のサポートを受けるには、該当する地域のサポートの電話番号ま
でご連絡ください。通常の通話料金がかかりますのでご了承ください。
北米: 1-800-474-6836 (1-800-HP-INVENT) までご連絡ください。米国の電話
サポートは、英語とスペイン語の両方で、年中無休、1 日 24 時間ご利用いた
だけます (サポートの営業日および営業時間は予告なしに変更されることが
あります)。このサービスは保証期間内に限り、無償で承ります。保証期間外
は有償となります。
西ヨーロッパ: オーストリア、ベルギー、デンマーク、スペイン、フランス、
ドイツ、アイルランド、イタリア、オランダ、ノルウェイ、ポルトガル、フ
ィンランド、スウェーデン、スイス、および英国のお客様は、www.hp.com/
jp/hho-support にアクセスして、各国または地域のサポートの電話番号を確
認してください。
その他の国/地域: 本書の前表紙のサポート電話番号の一覧を参照してくださ
い。
電話をおかけになる前に
HP カスタマ ケアにお電話いただくときは、コンピュータとプリンタに手が
届く場所からおかけください。また、以下の情報をご用意ください。
●
プリンタのモデル番号 (プリンタ前面に記載)
●
プリンタのシリアル番号 (プリンタ底面に記載)
●
コンピュータのオペレーティング システム
●
プリンタ ソフトウェアのバージョン
–
Windows PC : プリンタ ソフトウェアのバージョンを調べるには、
Windows タスクバーの HP デジタル画像モニタ アイコンを右クリッ
クして、[バージョン情報]を選択します。
–
Macintosh : プリンタ ソフトウェアのバージョンを調べるには、[印
刷]ダイアログ ボックスを使用します。
●
プリンタの画面またはコンピュータのモニタに表示されたメッセージ
●
以下の質問にお答えください。
–
今回お問い合わせの状況はこれまでも発生しましたか?この状況を再
現することはできますか?
–
今回の状況が発生した時期の前後に、コンピュータにハードウェア
かソフトウェアを新しくインストールしませんでしたか?
HP 修理窓口への返送について (北米のみ)
HP では修理品を引き取り、HP リペアセンターまで搬送するピックアップ&
デリバリサービスを実施しております。往復の搬送および取り扱い料金はと
もに HP 負担となります。本サービスはハードウェア保証期間中は無償で承
ります。
第 8 章
74 HP Photosmart 8200 series