User Guide

8
HP klientu apkalpošana
Piezīme. HP atbalsta pakalpojumu nosaukumi dažādās valstīs/reģionos var
atšķirties.
Ja radusies kāda problēma, veiciet šādas darbības:
1. Pārbaudiet printera komplektācijā iekļauto dokumentāciju.
– Lietošanas pamācība. HP Photosmart 8200 series lietošanas pamācībā ir
aprakstīts, kā uzstādīt printeri un izdrukāt no printera pirmo fotoattēlu.
– Lietotāja rokasgrāmata. Lietotāja rokasgrāmata ir grāmata, kuru pašreiz
lasāt. Šajā grāmatā ir aprakstītas printera pamatfunkcijas, paskaidrots, kā
izmantot printeri, to nepievienojot datoram, kā arī sniegta informācija par
aparatūras problēmu novēršanu.
– Elektroniskā palīdzība HP Photosmart Printer Help. Elektroniskajā
palīdzībā HP PhotosmartPrinter Help ir aprakstīts, kā lietot printeri kopā ar
datoru, un tajā ir iekļauta informācija par programmatūras problēmu
novēršanu. Skatiet nodaļu Piekļuve elektroniskajai printera HP Photosmart
palīdzībai.
2. Ja nevarat atrisināt problēmu, izmantojot dokumentācijā ietverto informāciju,
apmeklējiet Web vietu www.hp.com/support, lai:
– piekļūtu tiešsaistes atbalsta lapām;
– nosūtītu HP e-pasta ziņu un saņemtu atbildes uz saviem jautājumiem;
– sazinātos ar HP tehnisko personālu, izmantojot tiešsaistes tērzēšanu;
– noskaidrotu programmatūras atjauninājumu pieejamību.
Atbalsta iespējas un to pieejamība ir atkarīga no produkta, valsts/reģiona un
valodas.
3. Tikai Eiropā. Sazinieties ar vietējo tirdzniecības vietu. Ja printerim ir aparatūras
kļūme, tas jānogādā vietā, kur to iegādājāties. Ierobežotās garantijas laikā
printera remonts tiek veikts bez maksas. Pēc garantijas perioda par apkalpošanu
būs jāmaksā.
4. Ja, izmantojot elektronisko palīdzību vai HP Web vietu, problēmu neizdodas
novērst, zvaniet uz HP klientu apkalpošanas tālruņa numuru, kas norādīts jūsu
valstij/reģionam. Valstu/reģionu tālruņu numuru sarakstu skatiet nodaļā
HP klientu apkalpošana pa tālruni.
HP klientu apkalpošana pa tālruni
Printera garantijas periodā atbalstu pa tālruni var saņemt bez maksas. Plašāku
informāciju skatiet komplektācijā iekļautajā garantijā vai apmeklējiet Web vietu
www.hp.com/support, lai pārbaudītu, cik ilgs ir paredzētais bezmaksas atbalsts.
Pēc bezmaksas perioda atbalstam pa tālruni kompānija HP sniedz palīdzību par
papildu samaksu. Sazinieties ar savu HP izplatītāju vai zvaniet uz savas valsts/
reģiona atbalsta tālruņa numuru, lai noskaidrotu atbalsta iespējas.
Lai saņemtu HP atbalstu pa tālruni, zvaniet uz savai atrašanās vietai atbilstošo
atbalsta tālruņa numuru. Zvanītājiem jāsedz telesakaru operatora noteiktās
standartizmaksas.
HP Photosmart 8200 series lietotāja rokasgrāmata 71