User Guide

Ziemeļamerikā. Zvaniet 1-800-474-6836 (1-800–HP-INVENT). ASV tālruņa atbalsts ir
pieejams gan angliski, gan spāniski 24 stundas diennaktī, septiņas dienas nedēļā
(atbalsta dienas un laiks var tikt mainīts bez iepriekšēja brīdinājuma). Garantijas laikā
šis pakalpojums ir bezmaksas. Pēc garantijas perioda beigām par to, iespējams, būs
jāmaksā.
Rietumeiropā. Klienti no Austrijas, Beļģijas, Dānijas, Francijas, Itālijas, Īrijas,
Lielbritānijas, Nīderlandes, Norvēģijas, Portugāles, Somijas, Spānijas, Šveices,
Vācijas un Zviedrijas var apmeklēt Web vietu www.hp.com/support, lai saņemtu
informāciju par atbalsta tālruņa numuriem savā valstī/reģionā.
Citās valstīs/reģionos. Atbalsta tālruņu numuru sarakstu skatiet šīs rokasgrāmatas
priekšējā vāka iekšpusē.
Zvanīšana
Zvanot uz HP klientu apkalpošanu, atrodieties datora un printera tuvumā. Sagatavojiet
šādu informāciju:
● printera modeļa numurs (norādīts printera priekšpusē);
● printera sērijas numurs (norādīts printera apakšpusē);
● datora operētājsistēmas nosaukums un versija;
● printera programmatūras versija:
– Operētājsistēmas Windows lietotājiem: lai apskatītu printera
programmatūras versiju, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ikonas
HP Digital Imaging Monitor sistēmas Windows uzdevumjoslā un izvēlieties
About (Par).
– Macintosh datoru lietotājiem: lai apskatītu printera programmatūras
versiju, izmantojiet dialoglodziņu Print (Drukāšana).
● printera ekrānā vai datora monitorā parādītie ziņojumi;
● atbildes uz šādiem jautājumiem:
– Vai problēma, kuras dēļ zvanāt, ir atgadījusies arī iepriekš? Vai varat izveidot
šādu situāciju vēlreiz?
– Vai uzstādījāt jaunu aparatūru vai instalējāt datora programmatūru aptuveni
tajā laikā, kad radās problēma?
Atgriešana HP tehniskajam atbalstam (tikai Ziemeļamerikā)
HP sazināsies, lai vienotos par produkta paņemšanu un nogādāšanu HP centrālajā
servisa centrā. Produkta piegādi un nogādāšanu abos virzienos apmaksā HP. Šis
pakalpojums aparatūras garantijas perioda laikā ir bezmaksas.
8. nodaļa
72 HP Photosmart 8200 series