User Guide

8
HP Müşteri Desteği
Not HP destek hizmetlerinin adı ülkeye/bölgeye göre değişebilir.
Bir sorununuz varsa, aşağıdaki adımları izleyin:
1. Yazıcıyla birlikte gelen belgelere bakın.
– Hızlı Başlangıç kitapçığı: HP Photosmart 8200 series Hızlı Başlangıç
kitapçığı yazıcınızı nasıl kuracağınızı ve ilk fotoğrafınızı nasıl bastıracağınızı
açıklar.
– Kullanıcı Kılavuzu: Kullanıcı Kılavuzu şu anda okumakta olduğunuz kitaptır.
Bu kitap yazıcının temel özelliklerini anlatır, yazıcının bilgisayara
bağlanmadan nasıl kullanılacağını açıklar ve donanıma ilişkin sorun giderme
bilgileri içerir.
– HP Photosmart Yazıcı ekran Yardımı: HP Photosmart Yazıcı Ekran
Yardımı yazıcının bilgisayara bağlanarak nasıl kullanılacağını açıklar ve
yazılıma ilişkin sorun giderme bilgileri içerir. Bkz: HP Photosmart Yazıcı
ekran Yardımına erişme.
2. Sorunu belgeler yer alan bilgileri kullanarak çözemezseniz, aşağıdakileri yapmak
için www.hp.com/support adresine gidin:
– Çevrimiçi destek sayfalarına erişme
– HP'ye sorularınıza yanıt almak için bir e-posta gönderme
– Çevrimiçi sohbeti kullanarak bir HP teknisyeniyle bağlantı kurma
– Yazılım güncelleştirmelerini kontrol etme
Destek seçenekleri ve kullanılabilirlikleri ürüne, ülkeye/bölgeye ve dile göre değişir.
3. Yalnızca Avrupa için: Yerel satış noktanızla bağlantı kurun. Yazıcının donanım
sorunu varsa, yazıcıyı satın aldığınız yere getirmeniz istenir. Yazıcının sınırlı
garanti dönemi boyunca servis ücretsizdir. Garanti döneminden sonra, bir servis
ücreti ödemeniz istenir.
4. Sorunu ekran Yardımı veya HP web sitelerini kullanarak çözemezseniz, ülkenize/
bölgenize ait numaradan HP Müşteri Desteği'ni arayın. Ülke/bölge telefon
numaraları listesi için bkz: Telefonla HP Müşteri Desteği.
Telefonla HP Müşteri Desteği
Yazıcınızın garanti dönemi sırasında, ücretsiz telefon desteği alabilirsiniz. Daha fazla
bilgi için, kutuyla birlikte gelen garantiye bakın veya ücretsiz desteğinizin süresini
kontrol etmek için www.hp.com/support adresine gidin.
Ücretsiz telefon desteği döneminden sonra, HP'den ek bir ücret karşılığında yardım
alabilirsiniz. Destek seçenekleri için HP satıcınıza başvurun veya ülkenize/bölgenize
ait destek telefon numarasını arayın.
Telefonda HP desteği almak için bulunduğunuz yere ait destek telefon numarasını
arayın. Standart telefon şirketi ücretleri uygulanır.
Kuzey Amerika: 1-800-474-6836 (1-800–HP-INVENT) numarasını arayın. ABD'de
telefon desteği İngilizce ve İspanyolca olarak haftada 7 gün, günde 24 saat
kullanılabilir (destek gün ve saatleri bildirilmeksizin değiştirilebilir). Bu hizmet garanti
dönemi boyunca ücretsizdir. Garanti döneminin dışında bir ücret uygulanabilir.
HP Photosmart 8200 series Kullanıcı Kılavuzu 69