User manual

8
HP Kundepleje
Bemærk! Navnet på HP's supporttjenester kan variere fra land til land og
område til område.
Hvis du har et problem, skal du følge disse trin:
1. Se dokumentationen, der fulgte med printeren.
– Introduktionshåndbog: Introduktionshåndbogen til HP Photosmart 8200
series beskriver, hvordan printeren konfigureres, og hvordan du udskriver dit
første foto.
– Brugerhåndbog: Brugerhåndbog er den vejledning, du læser. Vejledningen
beskriver printerens basisfunktioner, hvordan printeren bruges uden at være
tilsluttet en computer, og indeholder oplysninger om fejlfinding af hardware.
– Onscreen HP Photosmart Printer Help (printerhjælp på skærmen):
Hjælpen på skærmen til HP Photosmart-printeren beskriver, hvordan
printeren bruges med en computer, og indeholder oplysninger om
programfejlfinding. Se Åbning af HP Photosmart Printer Hjælp på skærmen.
2. Hvis du ikke kan løse et problem ved hjælp af oplysningerne i dokumentationen,
kan du besøge www.hp.com/support og gøre følgende:
– Få adgang til onlinesupportsider
– Sende en e-mail til HP for at få svar på dine spørgsmål
– Få forbindelse til en HP-tekniker ved hjælp af online-samtale
– Søge efter opdateringer til printersoftwaren
Supportindstillinger og -tilgængelighed varierer alt efter produkt, land/område
og sprog.
3. Kun for Europa: Kontakt dit lokale indkøbssted. Hvis der er en hardwarefejl i
printeren, vil du blive bedt om at bringe printeren til købsstedet. Der er gratis
service i garantiperioden. Du vil blive afkrævet en eftersynsafgift efter
garantiperiodens udløb.
4. Hvis du ikke kan løse problemet ud fra hjælpen på skærmen eller HP's
websteder, kan du ringe til HP Kundepleje på nummeret for dit land/område.
Se Opkald til HP Kundepleje for at få en liste over telefonnumre for de forskellige
lande/områder.
Opkald til HP Kundepleje
I printerens garantiperiode kan du få gratis telefonsupport. Se garantien i pakken for
at få yderligere oplysninger, eller gå til www.hp.com/support for at se varigheden af
din gratis support.
Efter den gratis periode med telefonsupport kan du få hjælp af HP mod yderligere
betaling. Kontakt din HP-forhandler, eller ring til telefonsupportnummeret for dit land/
område for at høre om dine supportmuligheder.
Ring til det relevante supporttelefonnummer for dit område for at modtage HP-support
over telefonen. Du vil skulle betale standardtelefonafgift.
Nordamerika: Ring til 1-800-474-6836 (1-800–HP-INVENT). Amerikansk
telefonsupport er tilgængelig på både engelsk og spansk døgnet rundt, hele ugen
HP Photosmart 8200 series Brugerhåndbog 71