User manual

8
HP Klantenzorg
Opmerking De naam van de ondersteuningsservices van HP kan per land/
regio verschillen.
In geval van problemen volgt u de onderstaande stappen:
1. Raadpleeg de documentatie van de printer.
– Introductieboekje: in het HP Photosmart 8200 series Introductieboekje
wordt uitgelegd hoe de printer moet worden geïnstalleerd en de eerste foto
kan worden afgedrukt.
– Gebruikershandleiding: de Gebruikershandleiding is het boek dat voor u
ligt. In dit boek worden de basisfuncties van de printer beschreven.
Daarnaast wordt in dit boek beschreven hoe u de printer zonder een
computer kunt gebruiken. De handleiding bevat verder informatie over het
oplossen van hardwareproblemen.
– On line Help bij de HP Photosmart printer: in de Help bij de
HP Photosmart printer wordt beschreven hoe u de printer in combinatie met
een computer gebruikt. Ook vindt u hier informatie over het oplossen van
problemen. Zie De on line Help bij de HP Photosmart printer openen..
2. Wanneer u het probleem aan de hand van de informatie in de documentatie niet
kunt oplossen, gaat u naar www.hp.com/support. U kunt het volgende doen:
– De on line ondersteuningspagina's openen
– Een e-mail met uw vraag naar HP sturen
– Via een chatsessie contact opnemen met een HP-technicus
– Controleren of er software-updates zijn
De beschikbaarheid en opties voor ondersteuning verschillen per product, land/
regio en taal.
3. Alleen voor Europa: neem contact op met uw plaatselijke verkooppunt.
Wanneer de printer een hardwarestoring vertoont, wordt u gevraagd de printer
terug te brengen naar het adres van aankoop. Zolang de printer onder de
beperkte garantie valt, kunt u aanspraak maken op gratis service. Na afloop van
de garantieperiode worden er servicekosten in rekening gebracht.
4. Als u het probleem aan de hand van de on line Help of de websites van HP niet
kunt oplossen, neemt u contact op met HP Klantenzorg via het nummer voor uw
land/regio. Zie HP Klantenzorg per telefoon voor een lijst met telefoonnummers
per land en regio.
HP Klantenzorg per telefoon
Tijdens de garantieperiode kunt u gratis telefonische ondersteuning krijgen. Zie de
garantie in de verpakking voor meer informatie of ga naar www.hp.com/support voor
informatie over de duur van de gratis ondersteuning.
Wanneer de periode van gratis telefonische ondersteuning is verstreken, kunt u tegen
vergoeding hulp krijgen van HP. Neem contact op met uw HP-leverancier of bel het
telefoonnummer voor ondersteuning voor uw land/regio voor informatie over de
ondersteuningsopties.
HP Photosmart 8200 series Gebruikershandleiding 71