User manual

Észak-Amerika: Hívja a1-800-474-6836 (1-800–HP-INVENT) számot. Az USA
telefonos támogatása angol és spanyol nyelven érhető el minden nap, éjjel-nappal (a
támogatás elérhetősége bejelentés nélkül változhat). A jótállási időszak alatt ez a
szolgáltatás ingyenes. A jótállási időszakon túl felszámíthatnak bizonyos díjat.
Nyugat-Európa: Ausztriában, Belgiumban, Dániában, Spanyolországban,
Franciaországban, Németországban, Írországban, Olaszországban, Hollandiában,
Norvégiában, Portugáliában, Finnországban, Svédországban, Svájcban és az
Egyesült Királyságban az országhoz/régióhoz tartozó támogatási telefonszámokért a
vevőknek a www.hp.com/support weboldalt kell megtekinteniük.
Más országok/régiók: A támogatási telefonszámok listáját megtalálhatja ezen
kézikönyv elülső borítójának belső oldalán.
Telefonhívás
Amikor a HP Vevőszolgálatot hívja, legyen a számítógép és a nyomtató közelében.
Készüljön fel a következő információk megadására:
● Nyomtató modellszáma (a nyomtató elején található)
● Nyomtató sorozatszáma (a nyomtató alján található)
● A számítógépen lévő operációs rendszer
● A nyomtatószoftver verziószáma:
– Windows PC: A nyomtatószoftver verziószámának megtekintéséhez
kattintson az egér jobb gombjával a Windows tálcán lévő HP Digital Imaging
Monitor ikonra, és válassza a Névjegy pontot.
– Macintosh: A nyomtatószoftver verziószámának megtekintéséhez használja
a Nyomtatás párbeszédpanelt.
● A nyomtató képernyőjén vagy a számítógép monitorán megjelent üzenetek
● Válaszok az alábbi kérdésekre:
– Az a szituáció, ami miatt telefonál, előfordult-e már előzőleg is? Elő tudja-e
idézni újra ezt a helyzetet?
– Telepített-e új szoftvert, helyezett-e számítógépbe új hardverelemet
körülbelül abban az időben, amikor ez a helyzet előállt?
Visszaküldés a HP javítóműhelyébe (csak Észak-
Amerikában)
A HP elintézi, hogy a termékét felvegyék, és elszállítsák a HP központi
javítóműhelyébe. A visszaküldés szállítási és csomagolási költségét mi álljuk.
A hardver jótállási időszakán belül ez a szolgáltatás ingyenes.
8. fejezet
76 HP Photosmart 8200 series