User manual

8
HPs kundestøtte
Merk Navnet på HPs kundestøttetjenester kan variere etter land/region.
Følg denne fremgangsmåten hvis det oppstår problemer:
1. Slå opp i dokumentasjonen som fulgte med skriveren.
– Heftet Hurtigstart: Heftet Hurtigstart for HP Photosmart 8200 series
forklarer hvordan du konfigurerer skriveren og skriver ut ditt første fotografi.
– Brukerhåndbok: Brukerhåndboken er boken du leser nå. Denne boken
beskriver skriverens grunnleggende funksjoner, forklarer hvordan du bruker
skriveren uten å koble den til en datamaskin, og inneholder informasjon om
problemløsing for maskinvaren.
– Elektronisk hjelp til HP Photosmart-skriveren: Den elektroniske hjelpen til
HP Photosmart beskriver hvordan du bruker skriveren sammen med en
datamaskin, og inneholder informasjon om problemløsing for programvaren.
Se Åpne den elektroniske hjelpen for HP Photosmart-skriveren.
2. Hvis du ikke klarer å løse problemet ved hjelp av informasjonen i
dokumentasjonen, går du til www.hp.com/support. Der kan du gjøre følgende:
– Få tilgang til kundestøttesider på Internett.
– Sende en e-postmelding til HP for å få svar på spørsmål.
– Kommunisere med en HP-tekniker via Internett-chat.
– Se etter programvareoppdateringer.
Støttealternativer og tilgjengelighet varierer etter produkt, land/region og språk.
3. Bare for Europa: Kontakt din lokale forhandler. Hvis skriveren har
maskinvarefeil, blir du bedt om å ta med deg skriveren til forhandleren der du
kjøpte den. Service er kostnadsfritt under skriverens begrensede garantiperiode.
Etter garantiperioden må du betale en serviceavgift.
4. Hvis du ikke klarer å løse problemet ved hjelp av den elektroniske hjelpen eller
HPs nettsteder, kan du ringe HPs kundestøtte på nummeret for ditt land / din
region. Se HPs kundestøtte per telefon for en liste over telefonnumre for land/
region.
HPs kundestøtte per telefon
Mens garantien for skriveren gjelder, kan du få kostnadsfri telefonstøtte. Hvis du vil ha
mer informasjon, kan du se i garantien som fulgte med skriveren, eller gå til
www.hp.com/support for å kontrollere hvor lenge du får kostnadsfri kundestøtte.
Etter perioden med kostnadsfri telefonstøtte kan du få hjelp fra HP mot ekstra
kostnad. Kontakt HP-forhandleren eller ring kundestøttenummeret for ditt land / din
region hvis du vil vite mer om kundestøttealternativene.
Hvis du vil ha kundestøtte fra HP per telefon, ringer du ditt lokale kundestøttenummer.
Vanlige telefontakster gjelder.
Nord-Amerika: Ring 1-800-474-6836 (1-800–HP-INVENT). Telefonstøtte fra USA er
tilgjengelig både på engelsk og spansk 24 timer i døgnet, sju dager i uken
(tidspunktene for kundestøtte kan endres uten forvarsel). Denne tjenesten er
kostnadsfri i garantiperioden. Utenom garantiperioden kan det bli krevd en avgift.
HP Photosmart 8200 series Brukerhåndbok 71