User Manual

8
Služba pre zákazníkov
spoločnosti HP
Poznámka Názov služieb podpory spoločnosti HP sa môže líšiť podľa krajiny
alebo regiónu.
V prípade problému postupujte nasledovne:
1. Preštudujte si dokumentáciu k tlačiarni.
– Úvodná brožúra: Úvodná brožúra pre tlačiareň HP Photosmart 8200 series
vysvetľuje postup pri nastavení tlačiarne a vytlačení prvej fotografie.
– Používateľská príručka: Používateľská príručka je príručka, ktorú práve
čítate. Táto príručka popisuje základné funkcie tlačiarne, vysvetľuje
používanie tlačiarne bez pripojenia k počítaču a obsahuje informácie pre
riešenie problémov s hardvérom.
– Pomocník tlačiarne HP Photosmart : Pomocník tlačiarne HP Photosmart
popisuje používanie tlačiarne s počítačom a obsahuje informácie o riešení
problémov so softvérom. Ďalšie informácie nájdete v časti Prístup k
pomocníkovi tlačiarne HP Photosmart..
2. Ak nemôžete vyriešiť svoj problém pomocou informácií v dokumentácii, navštívte
webovú stránku www.hp.com/support, kde môžete:
– získať prístup k webovým stránkam podpory,
– odoslať spoločnosti Hewlett-Packard e-mail so žiadosťou o odpovede na
svoje otázky,
– spojiť sa s odborníkom spoločnosti Hewlett-Packard pomocou chatu online,
– skontrolovať dostupné aktualizácie softvéru.
Možnosti podpory a jej dostupnosť závisia od konkrétneho výrobku, krajiny alebo
regiónu a jazyka.
3. Iba v Európe: Kontaktujte miestneho predajcu. Ak má tlačiareň hardvérovú
poruchu, budete musieť tlačiareň priniesť k predajcovi, od ktorého ste ju kúpili.
Služba je počas lehoty obmedzenej záruky bezplatná. Po uplynutí záručnej lehoty
vám budú za službu účtované poplatky.
4. Ak nemôžete vyriešiť problém pomocou pomocníka tlačiarne alebo informácií na
webových stránkach spoločnosti HP, zavolajte na telefónne číslo strediska
služieb pre zákazníkov spoločnosti HP vo vašej krajine alebo regióne. Zoznam
telefónnych čísiel v jednotlivých krajinách a regiónoch je uvedený v časti
Telefonické kontaktovanie strediska služieb pre zákazníkov spoločnosti HP.
Telefonické kontaktovanie strediska služieb pre
zákazníkov spoločnosti HP
Keď je tlačiareň v záruke, máte nárok na bezplatnú telefonickú podporu. Ďalšie
informácie nájdete v záručných informáciách, ktoré sú vložené v krabici, alebo na
stránkach www.hp.com/support, kde môžete skontrolovať dobu platnosti bezplatnej
podpory.
Po uplynutí obdobia pre bezplatnú telefonickú podporu môžete získať pomoc od
spoločnosti Hewlett-Packard za poplatok. Informácie o možnostiach podpory získate
Používateľská príručka pre tlačiareň HP Photosmart 8200 series 75