User manual

Västeuropa : Kunder i Belgien, Danmark, Finland, Frankrike, Irland, Italien,
Nederländerna, Norge, Portugal, Schweiz, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tyskland
och Österrike hittar sina supportnummer på www.hp.com/support .
Andra länder: En lista med supporttelefonnummer finns på insidan av den här
handbokens främre omslag.
Råd inför telefonsamtalet
Ha datorn och skrivaren i närheten när du ringer HP Kundtjänst. Var beredd att uppge
följande information:
● Skrivarens modellnummer (står på skrivarens framsida)
● Skrivarens serienummer (står på skrivarens undersida)
● Datorns operativsystem
● Skrivarprogrammets version:
– Windows: Du kan kontrollera vilken version av skrivarprogrammet du har
genom att högerklicka på ikonen HP Digital Imaging Monitor i Windows
aktivitetsfält och välja About.
– Macintosh: Du kan kontrollera vilken version av skrivarprogrammet du har i
dialogrutan Skriv ut.
● Meddelanden som visas på skrivarens skärm eller på datorskärmen
● Svar på följande frågor:
– Har den situation som du ringer om uppstått förut? Kan du återskapa
situationen?
– Hade du installerat någon ny maskin- eller programvara på datorn i samband
med att situationen uppstod?
HP:s returreparationstjänst (endast Nordamerika)
HP ser till att produkten hämtas och fraktas till ett HP Central Repair Center. Vi står
för fraktkostnaden fram och åter. Tjänsten är kostnadsfri under garantitiden för
maskinvaran.
Kapitel 8
70 HP Photosmart 8200 series