user's Guide
8
Asistenţa pentru clienţi HP
Notă Este posibil ca numele serviciilor HP de asistenţă să difere de la o ţară/
regiune la alta.
Dacă aveţi o problemă, procedaţi după cum urmează:
1. Verificaţi documentaţia livrată împreună cu imprimanta.
– Broşura Pornire rapidă: Broşura Pornire rapidă HP Photosmart 8200 series
vă explică cum să instalaţi imprimanta şi să imprimaţi prima fotografie.
– Ghidul utilizatorului: Ghidul utilizatorului este manualul pe care îl citiţi.
Acest manual descrie caracteristicile de bază ale imprimantei, explică modul
de utilizare a imprimantei fără conectare la computer şi conţine informaţii
despre depanarea hardware.
– Ajutorul de pe ecran pentru imprimanta HP Photosmart: Ajutorul de pe
ecran pentru imprimanta HP Photosmart descrie modul de utilizare a
imprimantei împreună cu un computer şi conţine informaţii de depanare
software. Consultaţi Accesarea Ajutorului de pe ecran al imprimantei
HP Photosmart.
2. Dacă nu aveţi posibilitatea să rezolvaţi problema utilizând informaţiile din
documentaţie, vizitaţi www.hp.com/support pentru a face următoarele:
– Accesarea interactivă a paginilor de asistenţă
– Trimiterea către HP a unui mesaj de poştă electronică pentru a vă răspunde
la întrebări
– Intraţi în legătură cu un tehnician HP prin chat interactiv
–Căutarea de actualizări pentru software
Opţiunile şi disponibilitatea pentru asistenţă diferă în funcţie de produs, de ţară/
regiune şi de limbă.
3. Numai pentru Europa: Luaţi legătura cu punctul local de desfacere. Dacă
imprimanta are o defecţiune hardware, veţi fi solicitat să duceţi imprimanta în
locul de unde aţi achiziţionat-o. Operaţiunile de service sunt gratuite în perioada
de garanţie limitată a imprimantei. După perioada de garanţie, se va percepe un
tarif pentru service.
4. Dacă nu reuşiţi să rezolvaţi problema utilizând Ajutorul de pe ecran sau siturile
Web ale HP, apelaţi Asistenţa pentru clienţi HP utilizând numărul corespunzător
pentru ţară/regiune. Pentru o listă cu numere de telefon pentru ţări/regiuni,
consultaţi Asistenţă pentru clienţi HP, prin telefon.
Ghidul utilizatorului HP Photosmart 8200 series 75