User's manual

7
Устранение неполадок
Конструкция принтера HP Photosmart обеспечивает высокую надежность и
удобство эксплуатации. В этой главе приводятся ответы на часто задаваемые
вопросы по эксплуатации принтера и печати без компьютера. Рассматриваются
следующие темы.
● Неполадки программного обеспечения принтера
● Неполадки при печати
● Сообщения об ошибках
Подробнее об устранении неполадок см. следующие источники.
● Устранение неполадок при установке программного обеспечения:
брошюра Начало работы, входящая в комплект поставки принтера.
● Устранение неполадок программного обеспечения принтера и
неполадок при печати с компьютера: интерактивная справочная система
принтера HP Photosmart. О работе с интерактивной справочной системой
HP Photosmart см. раздел Добро пожаловать!. Пользователям компьютеров
Macintosh следует также просмотреть сведения об устранении неполадок и
ознакомительную информацию с помощью меню HP Photosmart Menu в
разделе Dock.
Неполадки аппаратного обеспечения принтера
Перед обращением в службу поддержки пользователей HP прочитайте советы
по устранению неполадок в этом разделе или перейдите по адресу www.hp.com/
support.
Примечание. Если требуется подключить принтер к компьютеру через
кабель USB, компания HP рекомендует использовать кабель длиной не
более 3 м, совместимый с высокоскоростным интерфейсом USB 2.0; это
позволит свести к минимуму помехи, вызываемые мощными
электромагнитными полями, которые могут генерироваться
независимыми источниками вблизи кабеля.
Индикатор печати мигает синим цветом, но печать не выполняется
Решение Принтер занят обработкой информации; дождитесь окончания
этого процесса.
Горит индикатор неполадки
Решение
● Проверьте наличие инструкций на экране принтера. Если к принтеру
подключена цифровая камера, проверьте наличие инструкций на экране
HP Photosmart 8200 series. Руководство пользователя 61