User's manual

8
Служба поддержки
пользователей HP
Примечание. Название службы поддержки компании HP зависит от
страны/региона.
При возникновении неполадки выполните следующие действия.
1. Обратитесь к документации, входящей в комплект поставки принтера.
– Брошюра "Начало работы". В брошюре Начало работы с HP
Photosmart 8200 series содержатся инструкции по установке принтера и
простейшим операциям печати фотографий.
– Руководство пользователя (настоящий документ). В этом
руководстве содержится описание основных функций принтера,
инструкции по работе с принтером без подключения к компьютеру, а
также сведения, необходимые для устранения неполадок аппаратного
обеспечения.
– Интерактивная справочная система принтера HP Photosmart.
Интерактивная справочная система принтера HP Photosmart содержит
инструкции по использованию принтера с компьютером, а также
сведения, необходимые для устранения неполадок программного
обеспечения. См. раздел Доступ к интерактивной справочной системе
принтера HP Photosmart.
2. Если не удается устранить неполадку с помощью рекомендаций,
приведенных в документации, перейдите на web-узел компании HP по
адресу www.hp.com/support, на котором предусмотрены следующие
возможности.
– Доступ к интерактивным страницам поддержки
– Передача сообщения электронной почты в компанию HP для получения
ответов на вопросы
– Интерактивный обмен сообщениями с техническим специалистом
компании HP
– Проверка наличия обновлений программного обеспечения
Набор доступных способов получения технической поддержки зависит от
изделия, страны/региона и языка.
3. Только для Европы: Обратитесь по месту приобретения изделия. В случае
сбоя аппаратного обеспечения принтера потребуется доставить принтер по
месту приобретения. В течение срока ограниченной гарантии на принтер
обслуживание осуществляется бесплатно. По истечении срока гарантии
взимается плата за обслуживание.
4. Если не удается устранить неполадку с помощью электронной справочной
системы и web-узлов компании HP, обратитесь в службу поддержки
пользователей HP по телефону, указанному для данной страны/региона.
Список телефонов для разных стран/регионов см. в разделе Обращение в
службу поддержки пользователей HP по телефону.
HP Photosmart 8200 series. Руководство пользователя 79