HP Embedded Web Server - User Guide

FIWW Tuotetuki 47
Tuotetuki
Tuotetuki-linkistä voit siirtyä WWW-sivulle ja valita sen kattavasta tukiresurssien valikosta
tarvitsemasi resurssit. Tältä WWW-sivulta voit esimerkiksi
● tarkastella HP:n tuotteita (tietokoneet, työasemat, palvelimet, tallennuslaitteet, tulostimet,
skannerit, digitaalisten kuvien käsittelylaitteet ja kannettavat laitteet)
● saada teknistä tukea: ratkaista ilmenneen ongelman, etsiä tuotteen asentamiseen ja sen
asetusten määrittämiseen tarvittavat tiedot, valita tuotteen ja käyttää sitä, huoltaa tuotetta,
päivittää tuotteen ohjelmiston ja ohjaimen tai ottaa niistä käyttöön uudet versiot sekä
huolehtia tuotteen kierrätyksestä ja oikeaoppisesta hävittämisestä
● saada käyttöön resursseja omatoimiseen ongelmanratkaisuun (esimerkiksi usein kysytyt
kysymykset, käyttöoppaat, tuote-esittelyt ja tuotetiedot sekä tuotteen yhteensopivuustiedot)
● pitää yhteyttä HP:hen ja muihin käyttäjiin keskusteluryhmien, sähköpostituen ja puhelintuen
kautta
● etsiä haluamasi tehtäväalueen tehtäväpohjaisen haun avulla ja löytää nopeasti siihen
liittyvät aihepiirit ja työkalut.
Muita sivun resursseja ovat ajankohtaiset aiheet, tilauskeskus, tuotetarjoukset ja muut
ilmoitukset sekä koulutustapahtumat.
Oma palveluntarjoaja ja Oma huoltoyhteyshenkilö
Oma palveluntarjoaja- ja Oma huoltoyhteyshenkilö -linkit näkyvät vain, jos palveluntarjoaja
on luonut (ja mahdollisesti uudelleennimennyt) ne Asetukset-välilehden Muita linkkejä
-näytössä. Linkin kautta saa tietoa palveluntarjoajasta ja palvelusopimuksesta. Tieto voi sisältää
enintään 50 merkkiä, ja se tallennetaan tuotteen pysyvään tallennuspaikkaan.
Kun edellä mainitut linkit on luotu, ne näkyvät Muita linkkejä -ruudussa seuraavan kuvan
mukaisesti.