HP Embedded Web Server - User Guide

ITWW Assistenza per il prodotto 45
Assistenza per il prodotto
Il collegamento Assistenza per il prodotto consente di aprire una pagina Web contenente un
menu di risorse di supporto adatte a qualsiasi esigenza professionale. Questa pagina Web
consente di:
● Trovare in un unico sito un elenco di prodotti HP: computer, workstation, server, dispositivi di
memorizzazione, stampanti, scanner, prodotti per l'imaging digitale e dispositivi portatili.
● Ottenere assistenza tecnica per: risolvere un problema; trovare informazioni per impostare,
installare e configurare un prodotto; scoprire e utilizzare un prodotto; eseguire la
manutenzione di un prodotto; aggiornare ed effettuare la migrazione del software e del driver
di un prodotto; riciclare prodotti o eliminarli correttamente.
● Accedere alle risorse per la risoluzione di problemi, ad esempio domande frequenti,
documentazione per l'utente, funzioni e specifiche nonché informazioni sulla compatibilità
del prodotto.
● Collaborare con HP attraverso l'assistenza telefonica o tramite e-mail e con altri utenti
attraverso gruppi di discussione.
● Utilizzare l'esplorazione basata su attività per individuare l'area di attività in cui si desidera
lavorare e scoprire rapidamente gli argomenti e gli strumenti correlati.
Inoltre, nella pagina Web è possibile trovare le seguenti funzioni: argomenti più richiesti, un
centro abbonamenti, offerte, sconti e altri annunci sui prodotti, opportunità di formazione.
Il mio fornitore di servizi e Il mio contratto di servizio
I collegamenti Il mio fornitore di servizi e Il mio contratto di servizio vengono visualizzati solo
se sono stati creati da un fornitore di servizi nella schermata Altri collegamenti della scheda
Impostazioni. Questi collegamenti possono essere selezionati da qualsiasi utente per ottenere
informazioni sul fornitore di servizi e sul contratto di assistenza. Le informazioni, composte da un
massimo di 50 caratteri, si trovano nella memoria permanente del prodotto.
Una volta creati questi collegamenti, l'aspetto della casella Altri collegamenti viene modificato
in modo da includere i nuovi collegamenti, come indicato nella seguente illustrazione.