HP Embedded Web Server - User Guide

42 Använda Andra länkar som en resurs SVWW
hp instant support
Hewlett-Packard Company erbjuder hp instant support, ett webbaserat supportsystem som
samlar in diagnostisk information från produkten och jämför den med HP:s informationsdatabas.
På hp instant support hittar du smarta lösningar som hjälper dig att lösa problem snabbt och
enkelt.
Hur hp instant support fungerar
Information från produkten samlas in och skickas via en säker uppkoppling till Hewlett-Packard
Company när du klickar på hp instant support. På webbplatsen för hp instant support
bearbetas produktinformationen och produktens status analyseras. Webbplatsen skapar en
anpassad webbsida som visas i webbläsarfönstret och som innehåller lättförståeliga texter och
bilder. Webbplatsen hp instant support vägleder dig också till andra tjänster som finns för
produkten.
Innan några produktdata skickas till Hewlett-Packard för analys kan du granska den information
(exempelvis serienumret, feltillstånd och produktstatus) som ska skickas. Hewlett-Packard
hanterar denna information konfidentiellt.
Information som du kan få från hp instant support
På webbplatsen hp instant support finns dessa verktyg för felsökning och underhåll:
● Uppdateringar av den inbyggda programvaran och andra program.
● Felsökning av händelser som finns med i händelseloggen. Produkten kan till exempel ha
drabbats av ett papperstrassel som visas i händelseloggen. Webbplatsen hp instant support
känner av händelsen och ger felsökningsinformation angående papperstrasslet.
● Supportpaket.
● Produktdokumentation, exempelvis användarguider och guider som hjälper dig att komma
igång.
Beställa förbrukningsmaterial
Länken Beställa förbrukningsmaterial ansluter till en webbplats där du kan beställa
förbrukningsmaterial från en valfri återförsäljare. De förbrukningsartiklar som behövs är förvalda.
Du kan ändra antalet artiklar eller välja annat förbrukningsmaterial. Artiklarna läggs i varukorgen
och är färdiga för utcheckning så att rätt varor beställs via den återförsäljare du valt.