HP LaserJet 9040/9050 - User Guide

138 Capítulo 6 Solução de problemas PTWW
Não é possível limpar a
mensagem ALIMENTAÇÃO
MANUAL [TIPO] [TAMANHO].
● Um trabalho de impressão anterior pode ainda estar no buffer da
impressora.
● Verifique se a Bandeja 1 opcional possui o tamanho de papel
correto carregado. (Consulte Carregamento das bandejas de
entrada, ou vá para www.hp.com/support/lj9050_lj9040.)
Problema no software do
computador.
Verifique se o computador está trabalhando corretamente, imprimindo
a partir de um programa que funcione ou imprima um arquivo de texto
simples para verificar se o problema está no programa ou no driver da
impressora. (Por exemplo, C:\dir>LPTn onde n é o número da porta
do computador à qual a impressora está conectada; por exemplo,
LPT1.) Para imprimir a página, talvez seja necessário enviar um
comando de alimentação, a partir do computador.
Configurações do painel de
controle, como RESOLUÇÃO
ou ORIENTAÇÃO, não
funcionam ou foram
ignoradas.
Comandos de software substituem configurações do painel de
controle (consulte Utilização de menus do painel de controle para
obter informações sobre como o programa funciona com
configurações do painel de controle.)
O buffer da impressora
ainda contém dados de um
trabalho de impressão
anterior.
● Verifique se você está utilizando o driver de impressora correto.
● Um trabalho de impressão complexo ainda deve estar em
processamento.
● Verifique se a impressora não está em pausa. Verifique se
PROCESSANDO está sendo exibido no painel de controle.
● Retire o cartucho de impressão e verifique se tem papel.
Reposicione o cartucho.
● Abra as Bandejas 2 e 3. Verifique se o papel apropriado foi
inserido. (Consulte Carregamento das bandejas de entrada, ou vá
para www.hp.com/support/lj9050_lj9040.) Feche as bandejas.
Há dados ausentes, mas
não há mensagens da
impressora.
● Verifique o programa de software para saber se o arquivo de
impressão contém erros.
● Verifique se o cabo está bem conectado à impressora e ao
computador.
● O cabo paralelo da impressora pode estar com defeito. Utilize um
cabo de alta qualidade. (Consulte o folheto de suporte HP ou vá
para www.hp.com/support/lj9050_lj9040
para obter um número de
fabricação de cabo HP.)
● Verifique a conexão de rede.
A luz dos dados está
piscando, mas nada é
impresso.
● Verifique se você está utilizando o driver de impressora correto.
● Um trabalho de impressão complexo ainda deve estar em
processamento.
● Verifique se a impressora não está em pausa. Verifique se
PROCESSANDO está sendo exibido no visor do painel de controle.
● Retire o cartucho de impressão e verifique se tem papel.
Reposicione o cartucho.
● Abra as Bandejas 2 e 3. Verifique se o papel apropriado foi
carregado. (Consulte Carregamento das bandejas de entrada, ou
vá para www.hp.com/support/lj9050_lj9040.) Feche as bandejas.
Situação Solução