HP LaserJet 9040/9050 - User Guide

142 Capítulo 6 Solução de problemas PTWW
A impressora não
reconhece o acessório para
impressão dúplex.
● Imprima uma página de configuração para garantir que o
acessório de impressão dúplex está instalado adequadamente
(consulte Página de configuração.)
● Desligue a impressora. Remova a unidade e reinstale-a. Ligue a
impressora.
● Verifique se o acessório para impressão dúplex foi configurado no
driver da impressora.
A impressora não
reconhece o disco rígido.
Desligue a impressora e verifique se o disco rígido está inserido
corretamente e conectado com segurança.
A impressora não
reconhece a Bandeja 4
opcional.
● Verifique se você selecionou a Bandeja 4 opcional no driver da
impressora (consulte Software da impressora.)
● Desligue a impressora e ligue-a novamente.
● Verifique se o cabo de alimentação está conectado à Bandeja 4
opcional.
● Se a impressora ainda não reconhecer a Bandeja 4 opcional,
entre em contato com o fornecedor ou o provedor de serviços
autorizados HP.
A impressora não
reconhece o grampeador.
Verifique o cabo do grampeador. Verifique se ele está bem conectado
nas duas extremidades.
A impressora puxa o papel
da bandeja errada.
● Verifique se o programa está selecionando o tamanho ou o tipo de
papel correto.
● Verifique se o driver do programa está corretamente instalado,
configurado e se ele é capaz de solicitar o tamanho e o tipo de
papel apropriados.
● O tamanho do papel solicitado não é carregado na bandeja
selecionada. A impressora tira papel da próxima bandeja padrão
que contém o tamanho correto. Carregue o papel correto na
bandeja e verifique se ela está corretamente ajustada. Carregue a
bandeja com papel suficiente para concluir o trabalho de
impressão. Para imprimir sempre a partir da bandeja solicitada,
configure USO DA BANDEJA SOLICITADA como EXCLUSIVAMENTE.
● Se você tiver selecionado a Bandeja 2, 3 ou 4 opcional e não tiver
desligado a impressora durante a instalação, a impressora não
reconhecerá isso e irá retirar papel da próxima origem de bandeja
padrão. Desligue a impressora e, em seguida, ligue-a novamente
e a impressora reconhecerá a bandeja.
Problemas de interface na
impressora.
Imprima uma página de configuração, a partir do painel de controle da
impressora, para verificar se as configurações da interface mostradas
na impressão coincidem com as configurações do computador host
(consulte Página de configuração.)
Houve pausa na
impressora.
Pressione P
ARAR. Pressione ou para selecionar Continuar e
em seguida pressione .
A impressora está
desligada e não está
conectada a uma fonte de
energia ativa.
Verifique se todos os cabos de energia estão bem conectados nos
componentes da impressora e em uma fonte de energia ativa.
Verifique se a impressora está ativa.
Situação Solução