HP LaserJet 9040/9050 - User Guide

PTWW Solução de problemas comuns da impressora 143
A impressora está pronta,
mas não está recebendo
dados (a luz de Dados não
pisca).
● Verifique se há conexões de cabo de E/S soltas na impressora e
no computador, ou na porta da rede.
● Experimente o cabo de E/S em um sistema que funcione.
● Verifique se o cabo de interface correto foi selecionado e está bem
conectado à impressora e ao computador. Se o cabo não estiver
configurado corretamente, consulte o HP LaserJet 9040/9050
Series Printer Getting Started Guide para obter informações sobre
a configuração.
● Se estiver conectado a uma rede, imprima uma página de
configuração Jetdirect para verificar se há problemas de interface
ou rede (consulte Página de configuração.)
A impressora costuma
demorar para responder.
● A velocidade da impressora depende muito de como o aplicativo
de software foi configurado, do driver de impressora utilizado e do
volume de tráfego na rede. Consulte o guia de introdução para
obter informações sobre a configuração.
● Talvez seja necessário acrescentar mais memória (consulte
Instalação da memória e fontes.)
Problema na porta
da impressora.
Verifique se o computador está configurado e funcionando
adequadamente. Uma forma de verificar isso é conectar outra
impressora a essa porta, no seu computador, e imprimir a partir de um
programa conhecido.
A impressora imprime
somente parte de uma
página ou documento.
A conexão foi interrompida durante a transmissão. Se você mover o
dispositivo portátil durante a transmissão, a conexão pode ser
interrompida. Dispositivos compatíveis com o IRDA são elaborados
para recuperar a partir de interrupções de conexão. Você tem até 40
segundos para restabelecer a conexão (dependendo do dispositivo
portátil em utilização).
A impressora imprime
fontes ou formatos errados.
● A fonte não está presente na impressora e deve ser feito o
download a partir do programa, ou a fonte DIMM apropriada deve
ser instalada. Verifique o programa para ter certeza de que o
driver de impressora correto foi instalado e configurado. Para
verificar se a fonte desejada está disponível, imprima uma lista de
fontes PS ou PCL (consulte Menu Informações.)
● O software selecionou uma fonte substituta para uma fonte não
disponível na impressora. (Consulte o manual do programa de
software para obter informações sobre a seleção de fonte.)
Situação Solução