HP LaserJet 9040/9050 - User Guide

142 Capítulo 6 Solución de problemas ESWW
El papel no va a la salida
correcta.
● Verifique que esté seleccionada la bandeja de salida correcta en
el controlador de impresora. Para obtener más información sobre
cómo cambiar la configuración del controlador de impresora, pulse
la ayuda en línea.
● El papel no cumple las especificaciones para la bandeja de salida.
Consulte Selección de una ubicación de salida o vaya a la
dirección www.hp.com/support/lj9050_lj9040
.
Problemas de alimentación
del papel y atascos
de papel.
● Véase Para eliminar atascos de las bandejas 2 y 3 o Para eliminar
atascos de la bandeja opcional 4.
● Asegúrese de que las especificaciones del papel están dentro del
rango recomendado. Consulte Especificaciones del papel o vaya a
la dirección www.hp.com/support/lj9050_lj9040.
● Compruebe que las guías de papel se ajusten correctamente y de
que no estén torcidas. Consulte Cómo cargar las bandejas de
entrada o vaya a la dirección www.hp.com/support/lj9050_lj9040
.
● Si la impresora se lo solicita, realice un mantenimiento preventivo.
La impresora no reconoce
el accesorio para imprimir a
doble cara.
● Imprima una página de configuración para asegurarse de que el
accesorio para imprimir a doble cara está instalado correctamente
(consulte Página de configuración).
● Apague la impresora. Quite y vuelva a instalar la unidad. Encienda
la impresora.
● Asegúrese de que se haya configurado el accesorio para imprimir
a doble cara en el controlador de impresora.
La impresora no reconoce
el disco duro.
Apague la impresora y cerciórese de que el disco duro esté
debidamente insertado y asegurado.
La impresora no reconoce
la bandeja opcional 4.
● Asegúrese de haber seleccionado la bandeja opcional 4 en el
controlador de impresora (consulte Software de la impresora).
● Apague la impresora y vuelva a encenderla.
● Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado a la
bandeja opcional 4.
● Si la impresora sigue sin reconocer la bandeja opcional 4,
póngase en contacto con el distribuidor o el proveedor de servicio
autorizado por HP.
La impresora no reconoce
la grapadora.
Inspeccione el cable conectado a la grapadora. Asegúrese de que
está correctamente conectado por ambos extremos.
Situación Solución