HP LaserJet 9040/9050 - User

ITWW Risoluzione dei problemi di stampa comuni 143
Si è verificato un problema
con la porta della
stampante.
Controllare che la porta del computer sia configurata e funzioni
correttamente. Per effettuare questa operazione di verifica è possibile
collegare un'altra stampante a questa porta del computer e inviare la
stampa tramite un programma funzionante.
Viene stampata solo parte
di una pagina o di un
documento.
La connessione è stata interrotta durante la trasmissione. Se il
dispositivo portatile viene spostato durante la trasmissione, la
connessione può interrompersi. I dispositivi compatibili con lo standard
IRDA sono in grado di ripristinare le connessioni temporaneamente
interrotte. Il periodo massimo per ristabilire la connessione è di 40
secondi e varia a seconda del dispositivo portatile in uso.
I font o i formati di stampa
non sono corretti.
● Il font non è disponibile nella stampante e deve essere scaricato
dal programma oppure è necessario installare il font DIMM
appropriato. Verificare che nell'applicazione in uso sia stato
installato e configurato il driver della stampante corretto. Per
verificare che il font desiderato sia disponibile, stampare un elenco
dei font PS o PCL (vedere Menu Informazioni).
● È stato selezionato automaticamente un font in sostituzione di
quello non presente nella stampante. Per ulteriori informazioni
sulla selezione dei font, vedere il manuale dell'applicazione
software in uso.
La stampa si interrompe a
metà del processo.
● Verificare se sul display del pannello di controllo è visualizzato un
messaggio di errore.
● Se la stampante è collegata in rete, assicurarsi che il computer sia
configurato correttamente e che non vi sia un problema di rete
(rivolgersi all'amministratore della rete).
● Controllare la tensione della linea per verificare che sia regolare e
che risponda alle specifiche della stampante. Consultare
l'opuscolo di supporto HP o visitare il sito Web
www.hp.com/support/lj9050_lj9040
. Spegnere e riaccendere la
stampante.
● Verificare l'impostazione del timeout del programma di rete.
Potrebbe essere necessario aumentare il valore impostato.
● Se si sta tentando di copiare un file sulla stampante dal prompt di
DOS, utilizzare il comando di copia COPY [nome_file] LPTn /
B, dove LPT corrisponde al nome della porta della stampante e n
al numero della porta, ad esempio LPT1.
Nota
Per stampare la pagina, potrebbe essere necessario inviare un
comando di form feed dal computer.
Il processo di stampa PS
non viene eseguito.
Verificare la configurazione nella scheda PostScript di Windows.
Controllare che l'opzione Protocollo sia impostata su AppleTalk e che
l'opzione Dati binari non sia selezionata.
Viene selezionata
automaticamente la porta
errata.
Verificare le impostazioni relative alla porta definite nel sistema
operativo in uso per assicurarsi che il processo di stampa venga
inviato alla porta corretta (ad esempio, LPT1).
Il formato della carta
definito nel pannello di
controllo non corrisponde a
quello impostato nel driver.
Assicurarsi che il formato della carta personalizzato definito nel
pannello di controllo corrisponda a quello impostato nel driver.
Situazione Soluzione