HP Color LaserJet CP6015 Series - User Guide

Limpeza do exterior ......................................................................................................... 179
Limpar o toner derramado ............................................................................................... 179
Atualizar o firmware .......................................................................................................................... 180
Determinar a versão atual do firmware ............................................................................ 180
Download do novo firmware do site da HP ...................................................................... 180
Transferir o novo firmware para o produto ...................................................................... 180
Usar o FTP para carregar o firmware por um navegador ............................... 180
Usar o FTP para atualizar o firmware em uma conexão de rede utilizando o
Microsoft Windows .......................................................................................... 181
Usar o HP Web Jetadmin para atualizar o firmware ....................................... 182
Usar comandos MS-DOS para atualizar o firmware para conexões USB ...... 183
Atualizar o firmware do HP Jetdirect ............................................................................... 183
12 Solucionar problemas
Solução de problemas em geral ....................................................................................................... 186
Lista de verificação de solução de problemas ................................................................. 186
Restaurar as configurações de fábrica ............................................................................ 187
Fatores que afetam o desempenho da impressora ......................................................... 187
Calibração de neutros automática ................................................................................... 188
Tipos de mensagem do painel de controle ...................................................................................... 189
Mensagens do painel de controle .................................................................................................... 190
Congestionamentos ......................................................................................................................... 214
Motivos comuns de atolamentos .................................................................................... 214
Locais de atolamento ....................................................................................................... 215
Eliminar atolamentos ....................................................................................................... 216
ÁREA 1: Eliminar atolamentos no compartimento de saída ........................... 217
ÁREA 2 e ÁREA 3: Eliminar atolamentos na área do fusor e na área de
transferência ................................................................................................... 218
ÁREA 4: Eliminar atolamentos na área dúplex ............................................... 222
ÁREA 5: Eliminar atolamentos na Bandeja 2 e na passagem de papel
interna ............................................................................................................. 226
ÁREA 6: Eliminar atolamentos na Bandeja 1 .................................................. 228
Eliminar atolamentos ao imprimir faixas ......................................................... 231
ÁREA 7: Eliminar atolamentos nas Bandejas 3, 4 e 5 opcionais .................... 233
ÁREA 8: Eliminar atolamentos nos dispositivos de acabamento opcional ..... 236
Eliminar atolamentos na ponte de acessórios de saída ................. 236
Eliminar atolamentos na área de ordenação .................................. 236
Eliminar atolamentos no montador de livretos ............................... 238
Eliminar atolamento de grampos .................................................................... 240
Eliminar atolamento de grampos no grampeador principal ............ 240
Eliminar atolamentos no montador de livretos ............................... 241
Recuperação após congestionamentos .......................................................................... 244
Problemas no manuseio de papel .................................................................................................... 246
O produto alimenta várias folhas ..................................................................................... 246
PTWW ix