HP Color LaserJet CP6015 Series - User Guide

Problemas de desempenho
Problema Causa Solução
As páginas são impressas, mas
totalmente em branco.
A fita de proteção pode estar ainda nos
cartuchos de impressão.
Verifique se a fita de vedação foi
completamente removida do cartucho de
impressão.
O documento pode conter páginas em
branco.
Verifique o documento que você está
imprimindo para ver se há conteúdo em
todas as páginas.
O produto pode não estar funcionando
adequadamente.
Para verificá-lo, imprima uma Página de
configuração.
As páginas são impressas muito
lentamente.
Tipos de mídia mais pesados podem
tornar o trabalho de impressão mais
lento.
Imprima em um tipo de mídia diferente.
As páginas mais complexas poderão ser
impressas mais lentamente.
A fusão adequada pode exigir uma
velocidade de impressão mais lenta,
para assegurar a melhor qualidade de
impressão.
Se impresso em grandes lotes, o papel
estreito poderá tornar o trabalho de
impressão lento.
Imprima em um tamanho de papel
diferente ou em lotes menores.
As páginas não foram impressas. O produto pode não estar puxando a
mídia corretamente.
Verifique se o papel é corretamente
colocado na bandeja.
Se o problema persistir, pode ser que
seja necessário substituir os roletes de
recolhimento e o coxim de separação.
Consulte
Suporte ao cliente
na página 280.
Há congestionamento de mídia no
dispositivo.
Elimine o congestionamento. Consulte
Congestionamentos na página 214.
O cabo USB pode estar com defeito ou
ter sido conectado de forma incorreta.
●
Desconecte o cabo USB nas duas
extremidades e conecte-o
novamente.
●
Tente imprimir um trabalho que já
tenha sido impresso anteriormente.
●
Tente usar um cabo USB diferente.
Outros dispositivos estão sendo
executados no computador.
O produto pode não compartilhar uma
porta USB. Se você tiver uma unidade
externa de disco rígido ou uma caixa de
comutação de rede conectada à mesma
porta do produto, o outro dispositivo
pode estar provocando interferências.
Para conectar e utilizar o produto,
desconecte o outro dispositivo ou utilize
duas portas USB no computador.
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