HP Color LaserJet CP6015 Series - User Guide

บริการเกี่ยวกับการรับประกัน Customer Self Repair
ผลิตภัณฑ HP ไดรับการจัดทําขึ้นดวยชิ้นสวนชนิด Customer Self Repair (CSR) หลายชิ้นดวยกัน เพื่อลดเวลาการซอม
แซมและใหมีความยืดหยุนในการเปลี่ยนทดแทนชิ้นสวนที่บกพรอง หากในระหวางการตรวจสอบวินิจฉัย HP ระบุไดวา
สามารถใชชิ้นสวน CSR ได HP จะจัดสงชิ้นสวนนั้นใหคุณเปลี่ยนโดยตรง ชิ้นสวน CSR มี 2 ประเภทดังนี้ 1) ชิ้นสวนที่จํา
เปนสําหรับการใหผูใชซอมแซมดวยตนเองได หากคุณขอให HP เป
ลี่ยนชิ้นสวน
เหลานี้ คุณจะตองเสียคาใชจายสําหรับการ
เดินทางและคาแรงของบริการนี้ 2) ชิ้นสวนที่เปนตัวเลือกสําหรับการใหผูใชซอมแซมดวยตนเอง ชิ้นสวนเหลานี้ไดรับการ
ออกแบบสําหรับ Customer Self Repair อยางไรก็ตาม หากคุณตองการให HP เปนผูเปลี่ยนให อาจทําไดโดยไมตองเสีย
คาใชจายเพิ่มเติมภายใตประเภทบริการการรับประกันสําหรับผลิตภัณฑของคุณ
ชิ้นสวน CS
R จะ
ถูกจัดสงในวันทําการถัดไป ขึ้นอยูกับชิ้นสวนที่มีและที่ตั้งทางภูมิศาสตรที่อนุญาตไว การจัดสงในวันเดียวกัน
หรือภายใน 4 ชั่วโมง อาจมีใหบริการโดยตองเสียคาใชจายเพิ่มเติมในที่ตั้งทางภูมิศาสตรที่อนุญาตไว หากตองการความชวย
เหลือ คุณสามารถติดตอ HP Technical Support Center และชางเทคนิคจะชวยใหคําแนะนําผานทางโทรศัพท HP ได
ระ
บุไวในสิ่งที่ส
งไปพรอมกับชิ้นสวน CSR ที่เปลี่ยนทดแทนวาคุณตองสงคืนชิ้นสวนที่บกพรองใหกับ HP หรือไม ในกรณีที่
ตองสงคืนชิ้นสวนที่บกพรองให HP คุณตองสงชิ้นสวนที่บกพรองนั้นใหกับ HP ภายในระยะเวลาที่ระบุไว โดยปกติคือหา (5)
วันทําการ ชิ้นสวนที่บกพรองตองถูกสงคืนพรอมกับเอกสารที่เกี่ยวของในวัสดุการขนสงที่ใหไว หากคุณไมไดสงคืนชิ้นสวน
ที่
บกพ
รอง HP อาจสงใบเรียกเก็บเงินสําหรับการเปลี่ยนชิ้นสวน ในสวนของ Customer self repair นี้ HP จะออกคาใชจาย
สําหรับการจัดสงและการสงคืนชิ้นสวนทั้งหมด และกําหนดผูใหบริการขนสงที่ใช
THWW
บริการเกี่ยวกับการรับประกัน Customer Self Repair 259