HP Color LaserJet CP6015 Series - User Guide

Genel sorunları giderme
Ürün gerektiği gibi çalışmıyorsa, aşağıdaki kontrol listesindeki adımları sırasıyla uygulayın. Ürün bir
adımda takılıyorsa, bu adıma karşılık gelen sorun giderme önerilerini uygulayın. Uygulanan bir adım
sorunu çözerse, denetim listesindeki diğer adımları uygulamanız gerekmez.
Sorun giderme denetim listesi
1. Ürünün Hazır ışığının yandığından emin olun. Hiçbir ışık yanmıyorsa, aşağıdaki adımları uygulayın:
a. Elektrik kablosunun bağlantılarını kontrol edin.
b. Açma/kapama düğmesinin açık olup olmadığına bakın.
c. Hat voltajının ürünün güç yapılandırmasına uygun olduğundan emin olun. (Voltaj
gereksinimleri için ürünün arkasındaki etikete bakın.) Bir ara kablo kullanıyorsanı z ve
kablonun voltajı özellikler dahilinde değilse, ürünü doğrudan duvara takın. Ürün zaten duvara
takılmışsa, başka bir priz deneyin.
d. Aynı devreye takılmış olan diğe
r ürünleri çıkarın.
e. Bu adımların hiçbiri gücün geri gelmesini sağlamadıysa, HP Müşteri Hizmetleri'ne başvurun.
2. Kablo bağlantısını kontrol edin.
a. Ürün ve bilgisayar veya ağ bağlantı noktası arasındaki kablo bağlantısını kontrol edin.
Bağlantının sağlam olduğundan emin olun.
b. Hatanın kabloda olup olmadığını anlamak için mümkünse farklı bir kablo kullanın.
c. Ağ bağlantısını kontrol edin. Bkz.
Ağ üzerinde yazdırma sorunları nı çözme sayfa 252.
3. Ürün HAZIR durumundaysa, kontrol paneli ekranında herhangi bir ileti olup olmadığını kontrol edin.
Bir hata iletisi varsa, bkz.
Kontrol paneli iletileri sayfa 182.
4. Kullandığınız yazdırma kağıdının belirtilen özelliklere sahip olduğundan emin olun.
5. Yapılandırma sayfası yazdırın (bkz.
Bilgi sayfaları sayfa 140. HP Jetdirect sayfası da yazdırılır.)
a. Sayfalar yazdırılmıyorsa, tepsilerden en azından birinde yazdırma kağıdı bulunup
bulunmadığına bakın.
b. Üründe kağıt sıkışması varsa bkz.
Sıkışmalar sayfa 204.
6. Yapılandırma sayfası yazdırılırsa aşağı daki öğeleri kontrol edin.
a. Sayfalar düzgün yazdırılıyorsa, ürün donanımı çalışıyor demektir. Sorun kullandığınız
bilgisayarda, yazıcı sürücüsünde veya programdadır.
b. Sayfalar düzgün yazdırılmıyorsa, sorun ürünün donanımından kaynaklanıyordur. HP Müşteri
Desteği’ne başvurun.
7. Aşağıdaki seçeneklerden birini belirtin:
Windows: Önce, Başlat'ı ve Ayarlar‘ı tıklatın daha sonra Yazıcılar veya Ya
zıcı ve
Fakslar öğesini
tıklatın. HP Color LaserJet CP6015 öğesini çift tıklatın.
-veya-
178 Bölüm 12 Sorunları giderme TRWW