HP Color LaserJet CP6015 Series User's Guide

Solució de problemes de connectivitat de xarxa
Si el producte té problemes de comunicació amb la xarxa, utilitzeu la informació d'aquesta secció per
a solucionar-los.
Solució de problemes d'impressió de xarxa
NOTA: HP recomana l'ús del CD del producte per a instal·lar i configurar el producte en una xarxa.
●
Assegureu-vos que el cable de xarxa estigui ben col·locat al connector RJ45 del producte.
●
Assegureu-vos que el LED de connexió del formatador estigui encès. Vegeu
Informació sobre els
llums del formatador a la pàgina 246.
●
Assegureu-vos que la targeta d'E/S estigui preparada. Imprimiu una pàgina de configuració
(consulteu
Pàgines d'informació a la pàgina 144). Quan hi ha un servidor d'impressió HP Jetdirect
instal·lat, si imprimiu una pàgina de configuració també s'imprimeix una segona pàgina en què es
mostren els paràmetres i estats de la xarxa.
NOTA: El servidor d'impressió HP Jetdirect admet diversos protocols de xarxa (TCP/IP, IPX/
SPX, Novell NetWare, AppleTalk i DCL/LLC). Assegureu-vos que els protocols i els paràmetres
de xarxa estiguin ben definits.
A la pàgina de configuració d'HP Jetdirect, comproveu els elements següents del protocol:
◦
A la configuració d'HP Jetdirect, l'estat és "Targeta d'E/S preparada".
◦
L'estat del protocol és "Preparat".
◦
Hi ha una adreça IP.
◦
El mètode de configuració (Config by:) apareix correctament. Poseu-vos en contacte amb
l'administrador de xarxes si no sabeu del cert quin és el mètode correcte.
●
Proveu d'imprimir una tasca des d'un altre ordinador.
●
Per comprovar que el producte funciona amb un ordinador, utilitzeu un cable USB per a connectar-
lo directament a un ordinador. Haureu de tornar a instal·lar el programa d'impressió. Imprimiu un
document d'un programa que ha imprès correctament en el passat. Si funciona pot haver-hi un
problema amb la xarxa.
●
Poseu-vos en contacte amb l'administrador de la xarxa per obtenir assistència.
258 Capítol 12 Solució de problemes CAWW