HP Color LaserJet CP6015 Series User's Guide

Løsning af problemer med netværksforbindelse
Hvis produktet har problemer med at kommunikere med netværket, skal du bruge oplysningerne i dette
afsnit til at løse problemet.
Løsning af problemer med netværksudskrivning
BEMÆRK: HP anbefaler, at du bruger produkt-cd'en til at installere og opsætte produktet i et
netværk.
●
Kontroller, at netværkskablet er sat sikkert i produktets RJ45-stik.
●
Kontroller, at forbindelsesindikatoren på processorkortet lyser. Se
Om indikatorer på processorkort
på side 242.
●
Kontroller, at I/O-kortet er klar. Udskriv en konfigurationsside (se
Oplysningssider på side 142).
Hvis der er installeret en HP Jetdirect-printerserver, udskrives der også en anden side, som viser
netværksindstillingerne og status, når en konfigurationsside udskrives.
BEMÆRK: HP Jetdirect-printserveren understøtter forskellige netværksprotokoller (TCP/IP,
IPX/SPX, Novell NetWare, AppleTalk og DCL/LLC). Kontroller, at de korrekte protokoller og
netværksparametre er korrekt angivet.
På HP Jetdirect-konfigurationssiden skal du kontrollere følgende elementer for protokollen:
◦
Under HP Jetdirect-konfiguration er status "I/O-kort Klar".
◦
Protokolstatus er "Klar".
◦
Der vises en IP-adresse.
◦
Konfigurationsmetoden (Konfigureret af:) er korrekt. Kontakt netværksadministratoren, hvis
du ikke er klar over, hvilken metode der er korrekt.
●
Prøv at udskrive jobbet fra en anden computer.
●
Hvis du vil kontrollere, om produktet fungerer sammen med en computer, skal du slutte det direkte
til en computer med et USB-kabel. Du skal installere udskrivningssoftwaren igen. Udskriv et
dokument fra et program, der tidligere er blevet udskrevet korrekt. Hvis dette fungerer, kan der
være et problem med netværket.
●
Kontakt netværksadministratoren for at få hjælp.
254 Kapitel 12 Problemløsning DAWW