HP Color LaserJet Serie CM6040/CM6030 MFP Guía del accesorio de fax analógico 300
Derechos de copyright y licencia Avisos de marcas comerciales © 2008 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft® y Windows® son marcas registradas de Microsoft Corporation en EE.UU. Prohibida la reproducción, adaptación o traducción sin autorización previa y por escrito, salvo lo permitido por las leyes de propiedad intelectual (copyright). La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso.
Tabla de contenido 1 Preparación Piezas incluidas con el accesorio de fax .............................................................................................. 2 Comprobación del funcionamiento del fax ........................................................................................... 3 Configuración de fax necesaria ............................................................................................................ 4 Asistente de configuración de fax ..............................
Sellar faxes recibidos (faxes entrantes) ............................................................................. 17 Configurar ajustar a página ............................................................................................... 17 Configure la bandeja para el papel .................................................................................... 18 Configure la bandeja de destino ........................................................................................
Comportamiento de impresión de faxes ............................................................................ 43 Activar o desactivar la programación para la impresión de faxes ..................................... 44 Crear una programación de impresión de faxes ................................................................ 44 Uso del fax en redes VoIP ..................................................................................................................
Programa de administración medioambiental de productos .............................................................. 78 Declaración de conformidad ............................................................................................................... 79 Comisión Federal de Comunicaciones de los EE.UU. ....................................................................... 80 Declaración de conformidad con la parte 15 de la normativa FCC ...................................
1 Preparación El accesorio de fax analógico HP LaserJet MFP 300 permite que el producto multifuncional de HP (MFP) funcione como una máquina de fax analógico independiente. Esta guía describe las funciones de fax de este producto en las siguientes secciones: ● Piezas incluidas con el accesorio de fax ● Comprobación del funcionamiento del fax ● Configuración de fax necesaria Esta guía también proporciona información sobre especificaciones del producto y sobre normativas.
Piezas incluidas con el accesorio de fax Los siguientes componentes se incluyen con el accesorio de fax: ● Guia del fax (este documento) (en CD) ● Controlador de envío de faxes y guía del controlador de envío de faxes (en CD) ● Cables telefónicos (los cables varían en función del país/región). NOTA: El Controlador de envío de faxes permite al usuario enviar un fax directamente desde su PC a un MFP conectado a la red. La instalación de este controlador es opcional.
Comprobación del funcionamiento del fax Si el accesorio de fax funciona correctamente, aparecerá el icono del fax en el panel de control del MFP. Si el accesorio de fax se acaba de instalar pero no se ha configurado, el icono del fax aparece atenuado y (en función del modelo de MFP) puede estar No está configurada tachado. Si ocurre esto, debe configurar el accesorio de fax; véase Configuración de fax necesaria en la página 4.
Configuración de fax necesaria NOTA: Se encuentra disponible un Asistente de configuración de fax para guiarle por los pasos para realizar la configuración de fax necesaria. Para obtener más información, véase el apartado Asistente de configuración de fax en la página 4. Una vez instalado el accesorio de fax, debe configurar ciertos ajustes antes de poder utilizar el accesorio. Si estos ajustes no están configurados, el icono del fax aparece atenuado.
Configure o verifique la fecha y la hora La configuración de fecha y hora para el accesorio de fax tiene el mismo valor que la configuración de fecha y hora del MFP. Si es la primera vez que pone en funcionamiento el MFP, se le solicitará esta información. Para verificar o modificar la configuración de fecha y hora, siga los siguientes pasos: 1. En el panel de control, desplácese hasta el icono Administración y púlselo para abrir el menú Administración. 2.
Configure, verifique o cambie el encabezado del fax 1. En el panel de control, desplácese hasta el icono Administración y púlselo para abrir el menú Administración. 2. Desplácese hasta la opción Configuración inicial y púlsela para que aparezca el menú Configuración inicial. 3. Pulse Configuración de fax para que aparezca el menú Configuración de fax. 4. Pulse Parámetros obligatorios para que aparezca el menú Configuración necesaria. 5. Pulse Inf.
2 Configuración de los ajustes del fax Este capítulo describe los ajustes de configuración del accesorio de fax del MFP al que accede a través del menú del fax en el panel de control. Además del panel de control, puede acceder a estos ajustes mediante una herramienta de configuración remota. NOTA: Para obtener información acerca de los siguientes ajustes, véase Preparación en la página 1.
Configuración de fax remoto Además de utilizar el panel de control del MFP, puede configurar el accesorio de fax de manera remota mediante distintas herramientas de software. Como el MFP contiene un servidor web incorporado (EWS), puede configurar el accesorio de fax en la web mediante un explorador web o HP Web Jetadmin (WJA). Además, puede configurar el accesorio de fax en la red con un equipo conectado a la red mediante la utilidad de configuración del software MFP HP Digital Sending (DSS).
3. Configure las opciones en las secciones Configuración del fax o Configuración avanzada del fax. Para obtener información sobre un ajuste determinado, seleccione la ayuda en contexto situada al lado del ajuste. 4. Después de haber realizado modificaciones en la configuración, haga clic en Aplicar para aceptarlas. Además de configurar un MFP único, también puede realizar configuraciones de dispositivos múltiples. El modo de dispositivo múltiple configura varios MFP a la vez.
Configuración de envío de fax Configure la detección del tono de marcación La configuración de detección del tono de marcación determina si el fax comprueba el tono de marcación antes de enviar un fax. Configure la detección del tono de marcado 1. En el panel de control, desplácese hasta el icono Administración y púlselo para abrir el menú Administración. 2. Desplácese hasta la opción Configuración inicial y púlsela para abrir el menú de configuración inicial. 3.
Para configurar un modo de marcación, siga estos pasos: Configure el modo de marcado 1. En el panel de control, desplácese hasta el icono Administración y púlselo para abrir el menú Administración. 2. Desplácese hasta la opción Configuración inicial y púlsela para abrir el menú de configuración inicial. 3. Pulse Configuración de fax para abrir el menú de configuración de fax. 4. Pulse Configuración de envío de fax y utilice la flecha de dirección hacia abajo para desplazarse hasta Modo de marcado.
Configure las reglas de rellamada Establecer la opción de volver a marcar si está ocupado La configuración de rellamada si el número comunica selecciona el número de veces (de 0 a 9) que el accesorio de fax vuelve a marcar un número cuando está ocupado. El intervalo entre reintentos se ajusta mediante la configuración del intervalo de rellamada. Configure la opción Rellamada si el número comunica 1.
NOTA: Es posible que observe un mensaje de rellamada en el panel de control cuando se desactivan las opciones Rellamada si el número comunica y Rellamada si el número no responde. Esto sucede cuando el accesorio de fax marca un número, establece una conexión y luego ésta se interrumpe. Como resultado de esta condición de error, el accesorio de fax realiza dos intentos de rellamada de forma automática sin reparar en la configuración (el primero a una velocidad de 26.
Configure los códigos de facturación La configuración del código de facturación, si está habilitada, solicitará que el usuario introduzca un número al enviar un fax. Este número se introduce en el informe de código de facturación. Para ver el informe de código de facturación, puede imprimirlo o consultarlo mediante una aplicación. Configure los códigos de facturación 1. En el panel de control, desplácese hasta el icono Administración y púlselo para abrir el menú Administración. 2.
5. Pulse Compresión JBIG para ver la configuración. 6. Pulse Activar (predeterminado) para activar la compresión JBIG, o bien en Deshabilitada para desactivar la compresión JBIG. Cambie la configuración de nitidez La configuración de nitidez especifica la nitidez que utiliza el escáner cuando el MFP explora su original. La nitidez mejora los bordes del original de forma que el texto débil o fino y los gráficos se reproducen con mayor nitidez.
5. Toque la flecha izquierda para hacer que la imagen sea más clara y toque la flecha derecha para hacer la imagen más oscura. 6. Pulse Aceptar para aceptar los ajustes. Active la confirmación de número de fax Cuando se activa la confirmación de número de fax, se le pedirá que introduzca el número de fax dos veces para asegurarse de que se ha escrito correctamente. La configuración predeterminada de esta opción es Deshabilitada. Active la confirmación de número de fax 1.
Configuración de recepción de fax Configure los tonos para contestar La configuración del número de tonos para contestar determina el número de veces que suena el teléfono antes de que el accesorio de fax responda a una llamada. NOTA: El rango de configuración predeterminado de tonos para contestar es específico del país/ región. Configure el número de tonos para contestar 1. En el panel de control, pulse el icono Administración para abrir el menú Administración. 2.
de la página, el MFP intenta escalar la imagen para que se adapte a la página. Si esta configuración está deshabilitada y la imagen entrante es más grande que la página, se divide entre las páginas. Configure Ajustar a página 1. En el panel de control, desplácese hasta el icono Administración y púlselo para abrir el menú Administración. 2. Pulse Opciones de trabajo predeterminadas y, a continuación, Opciones de fax predeterm.. 3.
Configure la bandeja de salida NOTA: Algunos elementos de menú (como Bandeja de salida) no se encuentran presentes si solo se encuentra disponible una sola selección. 1. En el panel de control, desplácese hasta el icono Administración y púlselo para abrir el menú Administración. 2. Pulse Opciones de trabajo predeterminadas para mostrar el menú Opciones de trabajo predeterminadas. 3. Pulse Opciones de fax predeterm. para que aparezca el menú de recepción de faxes. 4.
4. Desplácese hasta la opción Configuración de recepción de fax y púlsela. 5. Desplácese hasta la opción Lista de faxes bloqueados y púlsela para abrir el menú de faxes bloqueados. 6. Pulse Eliminar número bloqueado para que aparezca el teclado. 7. Escriba un número y pulse Aceptar. 8. Para agregar números adicionales, repita los pasos 5 y 6. Borrar todos los números de la lista de faxes bloqueados 1.
Cambio de la configuración de notificación La opción Notificación selecciona cuándo y cómo se le notificará el estado de un fax saliente. Esta configuración sólo se aplica al fax actual. Para cambiar este ajuste permanentemente, cambie la configuración predeterminada. Cambie la configuración de notificación 1. En el panel de control, pulse el icono FAX para abrir la pantalla de Fax. 2. Pulse Más opciones. 3. Pulse Notification. 4.
Configure el modo de corrección de errores Normalmente, el accesorio de fax controla las señales de la línea telefónica durante el envío o recepción de un fax. Si el accesorio de fax detecta un error durante la transmisión y la configuración de corrección de errores está activada, el accesorio de fax puede solicitar que la parte del fax donde se encuentra el error se envíe de nuevo.
Configure el volumen del módem ESWW 1. En el panel de control, desplácese hasta el icono Administración y púlselo para abrir el menú Administración. 2. Desplácese hasta la opción Configuración inicial y púlsela para que aparezca el menú Configuración inicial. 3. Pulse Configuración de fax para que aparezca el menú Configuración de fax. 4. Pulse Configuración de envío de fax para que aparezca el menú Configuración de envío de faxes. 5.
Configure de volumen del tono de llamada 24 1. En el panel de control, desplácese hasta el icono Administración y púlselo para abrir el menú Administración. 2. Desplácese hasta la opción Configuración inicial y púlsela para que aparezca el menú Configuración inicial. 3. Pulse Configuración de fax para que aparezca el menú Configuración de fax. 4. Pulse Configuración de recepción de fax para que aparezca el menú Configuración de recepción de fax. 5.
3 Uso del fax Este capítulo proporciona información acerca de la configuración, el envío y la recepción de faxes en las secciones siguientes: ESWW ● Pantalla de función del fax ● Barra de mensajes de estado ● Envíe un fax ● Cancelación de faxes ● Recepción de faxes ● Creación y eliminación de listas de marcación rápida ● Asignación de listas de marcados rápidos a teclas rápidas.
Pantalla de función del fax La pantalla de función de fax se utiliza para enviar faxes. Para acceder a esta pantalla, pulse el icono FAX que aparece en la pantalla Inicio del panel de control.
17 Lista de destinatarios 18 Casilla de introducción del número del destinatario: Pulse para que aparezca el teclado o para introducir el número desde el teclado del panel de control1 1 Cuando se pulsa Casilla de introducción del número del destinatario, aparece un menú emergente que incluye el botón PIN para agregar el carácter especial de corchetes ([ ]) para ocultar un número PIN y un botón Pausa para insertar una coma y realizar una pausa de dos segundos.
Barra de mensajes de estado Durante el envío y la recepción de faxes, la información de estado aparece en la barra de estado situada en la parte superior de algunas pantallas táctiles. Este estado incluye información como: Preparado, Recibiendo llamada, Página enviada etc.
Envíe un fax Para enviar un fax, puede utilizar uno de los tres métodos básicos para introducir números: ● Introducir los números manualmente. ● Introducir los números mediante la marcación rápida. ● Introducir los números mediante la agenda telefónica (sólo está disponible si se instala la Utilidad de configuración del software MFP Digital Sending de HP y se ha rellenado la agenda telefónica).
NOTA: La opción Notificación sólo modifica los ajustes de notificación del fax actual. 4. Cuando se haya acabado de ajustar todas las configuraciones, pulse Aceptar para volver al menú Configuración. 5. En la pantalla Configuración, pulse la flecha Claro o Oscuro para ajustar la iluminación o la oscuridad del fax que está enviando. 6. Cuando se haya acabado de ajustar todas las configuraciones en la pantalla Configuración, pulse Aceptar para volver a la pantalla Fax. 7.
Enviar un fax mediante marcado rápido NOTA: Antes de enviar un fax mediante la marcación rápida, debe crear una marcación rápida. Para crear una marcación rápida, véase el apartado Creación y eliminación de listas de marcación rápida en la página 37. 1. Coloque el documento en el alimentador automático de documentos (ADF) o en el cristal del escáner. 2. En el panel de control, pulse el icono FAX para que aparezca la pantalla Fax. 3. Pulse Marcados rápidos para que aparezca la pantalla Marcado rápido.
Si la configuración no coincide, siga estos pasos: a. Pulse Describir original para que aparezca la pantalla Configuración original. b. Realice las modificaciones necesarias para que coincidan con su original. c. Cuando se haya acabado de ajustar todas las configuraciones, pulse Aceptar para volver a la pantalla Configuración. NOTA: Todos los ajustes realizados en la pantalla de configuración son ajustes temporales, que sólo se habilitan para el fax actual. 4. En la pantalla Configuración, pulse Val.
4. Seleccione el nombre adecuado de la lista y pulse Aceptar. La lista de marcado rápido en la pantalla principal de fax muestra la entrada seleccionada en la parte superior de la lista. 5. Pulse en la entrada seleccionada para añadirla a la lista de destinatarios. 6. Seleccione o busque tantos nombres adicionales como sea necesario.
Use la función de búsqueda de la agenda telefónica de faxes 1. Pulse el icono FAX en la pantalla. 2. Pulse el icono Agenda telefónica (situado a la derecha de la casilla de destinatarios del fax). 3. Seleccione la agenda telefónica de origen o bien Todo en el menú desplegable en la parte superior de la pantalla de la agenda telefónica. 4. Seleccione el nombre del destinatario de la lista de la agenda telefónica.
Cancelación de faxes Cancelar la transmisión de fax actual El elemento de menú Cancelar transmisión actual sólo aparece, si hay una llamada de fax saliente en curso. NOTA: La operación de cancelación puede requerir hasta 30 segundos para completarse. 1. En el panel de control, pulse el botón rojo Detener para que aparezca el menú Cancelar fax. NOTA: Todos los trabajos de fax actuales y pendientes en el dispositivo seguirán su curso hasta que la cancelación se confirme con Aceptar 2.
Recepción de faxes Cuando el accesorio de fax recibe faxes entrantes, los almacena en la memoria antes de la impresión. Después de haber almacenado todo el fax, se imprime y, a continuación, se borra de la memoria. Los faxes se imprimen cuando se reciben a menos que se habilite Programar impresión de faxes. Si se habilita Programar impresión de faxes, todos los faxes entrantes se almacenan en la memoria y no se imprimen. Si está deshabilitado Programar impresión de faxes, se imprimen los faxes almacenados.
Creación y eliminación de listas de marcación rápida La marcación rápida permite asignar un nombre de marcación rápida a un número individual o a un grupo de números y, a continuación, enviar un fax a dicho número o números mediante la selección de un nombre de marcación rápida. Cree una lista de marcado rápido 1. En el panel de control, pulse el icono FAX para que aparezca la pantalla Fax. 2. Pulse Marcados rápidos para que aparezca la pantalla Marcado rápido. 3. Pulse un Número de marcado rápido.
6. Pulse Aceptar para volver a la pantalla Marcados rápidos. 7. Pulse Aceptar para volver a la pantalla Fax. Añadir un número a una lista de marcado rápido existente 1. En el panel de control, pulse el icono FAX para que aparezca la pantalla Fax. 2. Pulse Marcados rápidos para que aparezca la pantalla Marcado rápido. 3. Pulse el número de Marcado rápido de la lista que desea editar. 4. Pulse la casilla Números de fax para que aparezca el teclado. 5.
Asignación de listas de marcados rápidos a teclas rápidas. El teclado de marcación abreviada permite enviar un fax a una lista de marcación rápida pulsando simplemente una tecla de marcación abreviada. No obstante, antes de utilizar las teclas de marcación abreviada, debe crear una lista de marcación rápida y asignar un nombre de marcación rápida a una tecla.
Llamadas de voz y reintentos Las llamadas de voz no se incluyen en el Registro de actividades de fax y no generan un informe T.30. Los apartados siguientes ofrecen información sobre reintentos de un trabajo de fax. Informe de llamadas de fax Cuando se agotan todos los intentos para enviar un fax, se imprime un informe de llamadas de fax para el envío de un fax. Muestra la ID del registro del trabajo de fax. El resultado del último intento se imprime en el informe de llamadas de fax.
Configuración de seguridad Dos configuraciones, Reenvío de fax y Impresión de fax, son funciones de seguridad y requieren un PIN. La primera vez que acceda a cualquiera de las configuraciones, debe crear un PIN. Después de crear dicho PIN, éste se utiliza para acceder a ambas configuraciones. Es decir, un PIN creado para Reenvío de fax se utiliza para acceder a Impresión de fax; si el PIN se ha creado por primera vez para Impresión de fax, debe utilizarse para acceder a Reenvío de fax.
Establezca el reenvío de fax Utilice la configuración de reenvío de faxes para reenviar todos los faxes recibidos a otro número de fax. Si se habilita el reenvío de faxes, el MFP receptor imprime el fax (si se deshabilita Fax Printing [Impresión de fax], el fax se imprime cuando se habilita la impresión) y lo reenvía también al número de reenvío de faxes. NOTA: Si se produce un error al reenviar el fax a otro número de teléfono, el dispositivo no intenta reenviarlo de nuevo.
Programación de la impresión del fax (bloqueo de memoria) Utilice la función Impresión de fax para especificar cuándo imprimir los faxes. Pueden seleccionarse tres modos de impresión de fax. Las selecciones son Almacenar todos los faxes recibidos, Imprimir todos los faxes recibidos, o Usar Programación de impresión de faxes. Si se selecciona Almacenar todos los faxes recibidos, todos los faxes entrantes se almacenarán en la memoria y no se imprimirán.
Activar o desactivar la programación para la impresión de faxes NOTA: Antes de habilitar una programación de impresión de fax, debe crearse una programación. Para obtener más información, véase el apartado Crear una programación de impresión de faxes en la página 44. 1. En el panel de control, desplácese hasta el icono Administración y púlselo para abrir el menú Administración. 2. Desplácese hasta la opción Hora/Programación y púlsela para abrir la pantalla Hora/ Programación. 3.
6. Pulse Modo de impresión de faxes y, a continuación, Usar Programación de impresión de faxes. 7. Pulse Crear programación impresión de faxes para que aparezca la configuración de la programación. Para editar las horas de inicio/parada, seleccione un día, elija Según lo programado y pulse Guardar. NOTA: El menú siguiente le permite editar la hora de inicio y de final de impresión. Para editar ambas, pulse Atrás después de editar una de ellas para volver al menú anterior y seleccionar la otra. 8. 9.
Uso del fax en redes VoIP La tecnología VoIP convierte una señal telefónica analógica en bits digitales. Éstos se reúnen en paquetes que viajan por Internet. Los paquetes se convierten y transmiten de nuevo como señales analógicas en el destino o cerca de él. La transmisión de información por Internet se hace de forma digital en lugar de analógica.
4 Solución de problemas de fax Utilice la información de este capítulo para resolver problemas generales relacionados con el fax. Antes de utilizar el accesorio de fax, debe llevar a cabo las tareas siguientes: ● Seleccionar una ubicación. ● Ajustar la fecha, la hora y el encabezado del fax. Cuando el accesorio de fax se instala por primera vez, el administrador debe introducir los ajustes manualmente a través de los menús, o del asistente de configuración de fax en el encendido inicial.
¿El fax está configurado correctamente? Utilice la siguiente lista de comprobación para identificar la causa de los problemas que surjan con el fax. ● ¿Utiliza el cable telefónico que se suministra con el accesorio de fax? Este accesorio de fax se ha probado con el cable telefónico suministrado y cumple las especificaciones RJ11. No sustituya ningún otro cable telefónico; el accesorio de fax analógico necesita un cable telefónico analógico. También requiere una conexión telefónica analógica.
accesorio de fax es inferior a la del servicio de mensajería, el accesorio de fax responde a todas las llamadas y no se dirige ninguna llamada al servicio de mensajería.
Comprobación del estado del accesorio de fax Si el accesorio de fax analógico no funciona, imprima una Página del accesorio de fax para comprobar el estado. Imprima la Página de accesorios de fax 1. En el panel de control, desplácese hasta el icono Administración y púlselo para abrir el menú Administración. 2. Desplácese hasta la opción Información y púlsela. 3. Desplácese hasta la opción Páginas Configuración/Estado y púlsela. 4.
La función de fax no está en funcionamiento Utilice la tabla de esta sección para identificar y resolver los problemas de funcionamiento del fax. El accesorio de fax está instalado, pero el icono no aparece en la pantalla principal del MFP. Causa Solución La utilidad de configuración del software MFP Digital Sending de HP ha deshabilitado la función de fax analógico. Utilice la utilidad de configuración del software MFP Digital Sending de HP para habilitar la función de fax analógico.
Problemas generales del fax Utilice la tabla de esta sección para resolver los problemas del fax. 52 Problema Causa Solución El fax no se ha enviado. JBIG se habilita y la recepción de fax no dispone de capacidad JBIG. Ajuste JBIG en deshabilitado. En la barra de mensajes de estado aparece el mensaje de estado «Out of Memory» (Sin memoria). El disco de almacenamiento MFP está lleno.
Problemas al recibir faxes Utilice la tabla de esta sección para resolver los problemas que se produzcan al recibir faxes. El accesorio de fax no contesta a las llamadas de fax entrantes (no se detecta ningún fax). Causa Solución Es posible que la configuración de tonos para respuesta no esté establecida correctamente. Compruebe la configuración de tonos para respuesta. Es posible que el cable telefónico no esté conectado correctamente o que no funcione. Compruebe la instalación.
Los faxes no se imprimen en el MFP. 54 Causa Solución No hay papel en la bandeja de entrada. Cargue el papel. Los faxes recibidos mientras la bandeja de entrada está vacía se almacenan y se imprimen cuando vuelve a cargarse la bandeja. Se ha establecido Schedule Printing of Faxes (Programar impresión de faxes). Si se habilita Schedule Printing of Faxes (Programar impresión de faxes), los faxes no se imprimirán hasta que se deshabilite.
Problemas al enviar faxes Utilice la tabla de esta sección para resolver los problemas que se produzcan al enviar faxes. Problema Causa Solución Los faxes se cancelan durante el envío. Es posible que el equipo al que envía el fax no funcione correctamente. Intente enviar un fax a otro equipo de fax. Es posible que la línea telefónica no funcione. Desconecte el accesorio de fax de la toma telefónica y conecte un teléfono. Intente llamar por teléfono para asegurarse de que la línea telefónica funciona.
Códigos de error Si se produce un problema en el fax que evita o interrumpe el envío o recepción de un fax, se genera un código de error que le ayudará a determinar la causa del problema. Los códigos de error aparecen en el registro de actividad del fax, el informe de llamadas del fax y el rastreo de protocolo T.30 (consulte Ajustes de servicio en la página 65). Imprima uno de estos tres informes para obtener el código de error.
Mensajes de error del fax Cuando se envía o se recibe un fax con el LaserJet MFP, cualquier error que se produzca durante el proceso se mostrará en el panel de control del MFP y se incluirá en los informes de fax. Los errores de fax pueden deberse a numerosas razones y, a menudo, se deben a interrupciones o ruido en la conexión telefónica. Cualquier error que se produzca durante el proceso de fax, independientemente de su origen, lo mostrará el MFP.
Mensajes de envío de fax Tabla 4-1 Mensajes de envío de fax 58 Mensaje Nº de error Descripción Acciones Cancelado 0 Fax cancelado por el usuario en el panel de control del MFP. Ninguna Correcto No disponible Fax enviado correctamente. Ninguna Error ocupado 0 La máquina de fax del destinatario está ocupada. El envío del faz volverá a intentarse automáticamente (si así está configurado); en caso contrario, puede intentar enviarlo más tarde.
Tabla 4-1 Mensajes de envío de fax (continuación) Mensaje Nº de error Descripción Acciones contacto con el centro de servicio. Fallo eléctrico 0 Se ha producido un fallo de alimentación durante la transmisión del fax en el MFP. Vuelva a realizar el envío. Ningún fax detectado 17 o 36 No se ha detectado ninguna máquina de fax en el destinatario. Compruebe el número de fax y pida al destinatario que verifique que el equipo de fax está encendido y conectado; vuelva a enviar el fax.
Tabla 4-2 Mensajes de recepción de fax (continuación) 60 Mensaje Nº de error Descripción Acciones Error de compresión 0 Fax dañado; el archivo de imagen recibido no puede descodificarse. Pida que le vuelvan a enviar el fax; active el ECM (modo de corrección de errores). Error de impresión 0 Fax dañado; el archivo de imagen recibido no puede descodificarse. Pida que le vuelvan a enviar el fax; active el ECM (modo de corrección de errores).
Registros e informes del fax Impresión del informe de llamada de fax (incluidas las miniaturas) El informe de llamada de fax es un breve informe que indica el estado del último fax que se ha enviado o recibido. Si desea una miniatura (una reducción del 62 % de la primera página) del fax que se imprime en este informe, seleccione el ajuste de Miniatura en informe. 1. En el panel de control, pulse el icono Administración para abrir el menú Administración. 2.
Para programar la impresión de un informe de llamadas de fax Utilice la configuración Cuándo se imprimirá el informe para especificar las condiciones en las que desee imprimir el informe de llamadas de fax. 1. En el panel de control, desplácese hasta el icono Administración y púlselo para abrir el menú Administración. 2. Pulse Información y, a continuación, Informes de fax. 3. Pulse Informe de llamadas de fax y, a continuación, Imprimir informe. ● Pulse Nunca impresión autom.
Para imprimir el registro de actividad de fax, siga estos pasos: Imprima el registro de actividad de fax 1. En el panel de control, desplácese hasta el icono Administración y púlselo para abrir el menú Administración. 2. Desplácese hasta la opción Información y púlsela. 3. Desplácese hasta la opción Informes de fax y púlsela y, a continuación, Registro de actividades del fax.
3. Desplácese hasta la opción Borrar registro de actividades de fax y púlsela. 4. Pulse Sí para borrar todas las entradas, o bien pulse No para salir y mantener las entradas. Imprima el informe de lista de faxes bloqueados 1. En el panel de control, desplácese hasta el icono Administración y púlselo para abrir el menú Administración. 2. Desplácese hasta la opción Información y púlsela. 3. Desplácese hasta la opción Informes de fax y púlsela. 4.
Ajustes de servicio Estas selecciones pueden ayudar en la resolución de problemas si no funciona la acción correctiva que se ha adoptado en la sección Códigos de error. Están pensadas para utilizarse cuando está recibiendo soporte de un representante del servicio técnico de HP.
Estas selecciones están ubicadas en Administración > Configuración inicial > Configuración de fax > Configuración de envío de fax > Frecuencia de timbre. Seleccione Personalizado para activar la selección de menús para un valor específico. Retraso TCF T.30: Este ajuste presenta un intervalo entre 60 y 255 ms. Debe dejarse en su valor predeterminado de 60 ms.
Actualizaciones de firmware El firmware en el Accesorio de fax analógico de HP LaserJet MFP 300 se puede actualizar. Las actualizaciones de firmware de fax se producen como parte de una actualización general del firmware del MFP. Para obtener más información sobre actualizaciones del firmware del MFP, véase la documentación del servicio técnico del MFP. NOTA: Para actualizar el firmware de fax, vaya al sitio web de MFP y descárguese el firmware del MFP.
68 Capítulo 4 Solución de problemas de fax ESWW
A ESWW Servicio y soporte 69
Declaración de garantía limitada de Hewlett Packard PRODUCTO HP DURACIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA Accesorio de fax analógico HP LaserJet MFP 300 1 año de Garantía limitada HP le garantiza a usted, el usuario final, que el hardware y los accesorios de HP no tendrán ningún defecto derivado del material ni de su fabricación después de la fecha de compra, durante el periodo especificado anteriormente.
Centro de atención al cliente HP World Wide Web Las soluciones a muchos de los problemas del accesorio de fax se pueden encontrar en http://www.hp.com/go/mfpfaxaccessory300. Visite el sitio de asistencia y busque Accesorio de fax analógico HP LaserJet MFP 300. Este sitio web incluye ayuda para resolver problemas, información sobre el mantenimiento y el uso del fax, manuales, preguntas frecuentes, actualizaciones de software, etc.
72 Apéndice A Servicio y soporte ESWW
B Especificaciones Este capítulo contiene especificaciones relacionadas con el accesorio de fax.
Especificaciones del accesorio de fax Especificaciones ambientales ● Temperatura: 10–32,5°C (50–91 F) ● Humedad relativa: 20 %–80 % (sin condensación) ● Temperatura: De -20 C a 40 C (-4 F a 104 F) ● Humedad relativa: menos del 95 % (sin condensación) Compatibilidad del fax ● CCIT/ITU-T Grupo 3, EIA/TIA Clase 1, Clase 2.1 Conector de teléfono ● RJ11 Métodos de compresión ● MH, MR, MMR y JBIG Velocidades de transmisión y estándares compatibles ● V.17 a 14.400, 12.000, 9.600 y 7.
Accesorios y piezas de recambio Si desea obtener piezas de recambio para el accesorio de fax, póngase en contacto con su representante de ventas o con su distribuidor de Hewlett-Packard.
76 Apéndice B Especificaciones ESWW
C Información sobre normativas Esta sección contiene la siguiente información sobre normativas: ESWW ● Programa de administración medioambiental de productos ● Declaración de conformidad ● Comisión Federal de Comunicaciones de los EE.UU.
Programa de administración medioambiental de productos Protección del medio ambiente Hewlett-Packard Company se compromete a proporcionar productos de calidad que respeten el medio ambiente. Este producto está diseñado con varios atributos que minimizan el impacto en el medio ambiente.
Declaración de conformidad Declaración de conformidad según ISO/IEC 17050-1 y EN 17050-1 Nombre del fabricante: Dirección del fabricante: Hewlett-Packard Company 11311 Chinden Boulevard, Boise, Idaho 83714-1021, EE.UU.
Comisión Federal de Comunicaciones de los EE.UU. Declaración de conformidad con la parte 15 de la normativa FCC Este equipo se ha sometido a pruebas y se certifica que cumple los límites de un dispositivo digital de Clase A, de conformidad con la parte 15 de las normas de la FCC. Estos límites se han establecido para proporcionar una protección razonable contra las interferencias perjudiciales en un entorno comercial.
contacto con la empresa telefónica para determinar el número máximo de REN del área en la que se reciben las llamadas. Este equipo utiliza los siguientes conectores USOC: RJ11C o RJ11W (línea única). Junto con este equipo se suministra un cable telefónico y un conector modular que cumplen las normas de la FCC. Este equipo está diseñado para su conexión a la red telefónica o al cableado de la ubicación a través de un conector modular compatible que cumpla con la parte 68 de las normas de la FCC.
Departamento de comunicaciones de Canadá Este equipo cumple los requisitos de Clase A de las normas de compatibilidad electromagnética (EMC) de Canadá. <> Advertencia de limitaciones de Canadá Advertencia: el número REN asignado a cada dispositivo de terminal proporciona una indicación del número máximo de terminales que pueden conectarse a una interfaz telefónica.
Información sobre otras normativas Información sobre normativas para los países/regiones de la Unión Europea. Este equipo está diseñado para que funcione en todos los países/regiones del Espacio Económico Europeo (redes telefónicas públicas conmutadas). La compatibilidad de la red depende de la configuración interna del software. Póngase en contacto con el proveedor de su equipo, si va a utilizarlo en una red telefónica diferente.
Para llamadas repetidas al mimo número: ● No podrán realizarse más de 10 intentos de llamada al mismo número en un periodo de 30 minutos en cualquier iniciación de llamada manual única y ● El equipo debe estar inactivo durante un periodo superior a 30 segundos entre el final de un intento y el comienzo del siguiente intento.
Índice A accesorios 75 agenda telefónica 33 ajustar a página 18 almacenamiento, entorno 74 asistencia 71 asistente, configuración de fax 4 B bandeja de salida para el papel.
recepción 36 resolución 74 fecha/hora, configuración 5 firmware, actualizaciones 67 fondo, configuración copia en papel coloreado 15 eliminación de los faxes transmitidos 15 fotografías, calidad baja 29 G garantía producto 69, 70 gráficos, calidad baja 29 I impresión de fax bloqueada 43 incorporado, servidor web 8 informe de códigos de facturación impresión 63 informe de lista de faxes bloqueados impresión 64 informe de llamadas 61, 62 INFORME DE RASTREO T.
