HP Color LaserJet série CM6040/CM6030 MFP Guia do driver de envio de fax do acessório de fax analógico 300
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Conteúdo 1 Instalação Como entender os requisitos mínimos do sistema .............................................................................. 2 Sistema operacional ............................................................................................................ 2 Monitores ............................................................................................................................. 2 Hardware ...................................................................................
3 Configuração Configuração das informações do remetente .................................................................................... 58 Configuração da qualidade do fax ...................................................................................................... 60 Definição das configurações de notificação ....................................................................................... 61 Configuração das informações da página de rosto ..............................................
1 Instalação É possível utilizar o driver de envio de fax do MFP da HP LaserJet para enviar faxes de seu computador para um ou mais periféricos multifuncionais (MFP) da HP. Após ser instalado, o driver pode ser acessado pela impressão do driver de envio de fax do MFP.
Como entender os requisitos mínimos do sistema Sistema operacional O driver de envio de fax do MFP é compatível com os seguintes sistemas operacionais: ● Windows® 2000 ● Windows® XP ● Windows® XP Professional x64 ● Windows® Server 2003 ● Windows® Server 2003 x64 ● Windows® Vista Monitores O módulo de envio de fax do MFP é compatível com tipos de monitor SVGA (super video graphics adapter) com resolução de 800 x 600 pixels ou maior.
Instalação do driver de envio de fax do MFP Esta seção fornece instruções sobre as seguintes tarefas: ● Como determinar se o MFP é compatível com o driver de envio do fax do MFP ● Atualização do firmware do MFP e download do driver ● Verificação da configuração do recurso de e-mail do MFP (opcional) ● Configuração do recurso de código de faturamento (opcional) ● Instalação do driver Como determinar se o MFP é compatível com o driver de envio do fax do MFP As versões mais atuais do firmware do MFP
NOTA: O código de data do firmware está no seguinte formato: YYYYMMDD XX.XXX.X (AAA/ MM/DD - XX.XXX.X ) A primeira seqüência de números é a data, onde AAAA representa o ano, MM representa o mês e DD o dia. Por exemplo, um código de data que começa com 20040225 representa 25 de fevereiro de 2004. A segunda seqüência de números representa o número de revisão do firmware. 2. 3. Vá para Software & driver downloads (Download do driver do software) para o seu MFP. a. Acesse o endereço http://www.hp.com. b.
5. c. Na tabela Driver exibida, clique em Download próximo ao driver de envio de fax do MFP da HP. d. Na caixa de diálogo File Download (Download do arquivo) aberta, clique em Save (Salvar). e. Na caixa de texto File Name (Nome do arquivo) da janela Save As (Salvar como) aberta, digite o local do computador onde deseja salvar o arquivo do driver de envio de fax do MFP. f. Clique em Save (Salvar). g.
Instalação do driver Para instalar o driver de envio de fax do MFP utilizando o assistente para Adicionar uma impressora no Windows, proceda do seguinte modo: NOTA: Se utilizar o CD do software de sistema fornecido com o MFP, será possível instalar o driver de envio de fax selecionando o caminho “CUSTOM”. Para instalar o driver no Windows XP 6 1. No Windows Explorer, clique duas vezes no arquivo executável do driver de envio de fax do MFP baixado para extrair os arquivos do driver. 2.
5. Em Local or Network Printer (Impressora de rede ou local), selecione Local printer attached to this computer (Impressora local conectada a este computador). Clique em Next (Avançar). NOTA: Selecione Local printer attached to this computer (Impressora local conectada a este computador) para instalar o driver de envio de fax do MFP em uma impressora de rede. O nome da impressora é HP MFP Send Fax quando o driver está instalado em uma impressora local.
7. 8 No menu suspenso Use the following port (Utilizar a seguinte porta), selecione o nome ou endereço IP do MFP. Clique em Next (Avançar) e vá para a etapa 13.
PTWW 8. Se o computador não estiver conectado ao MFP, selecione Create a new port (Criar nova porta) em Select a Printer Port (Selecionar uma porta da impressora). 9. No menu suspenso Type of port (Tipo de porta), selecione Standard TCP/IP Port (Porta TCP/ IP padrão). Clique em Next (Avançar).
10. Na caixa de diálogo Add Standard TCP/IP Printer Port Wizard (Assistente para adicionar porta da impressora TCP/IP padrão), clique em Next (Avançar).
11. Em Add Port (Adicionar porta), digite o nome da impressora MFP ou o endereço IP na caixa de texto Printer Name or IP Address (Nome da impressora ou endereço IP) e clique em Next (Avançar). NOTA: O nome da porta padrão é o nome digitado na caixa de texto Printer Name or IP Address (Nome da impressora ou endereço IP). É possível alterar esse nome digitando um novo nome na caixa de texto Port Name (Nome da porta). 12. Clique em Finish (Concluir).
13. Em Install Printer Software (Instalar software da impressora), clique em Have Disk (Disco rígido). 14. Na caixa de diálogo Install From Disk (Instalar do disco), clique em Browse (Navegar). 15. Procure e selecione o arquivo .INF do driver de envio de fax do MFP extraído na etapa 1. NOTA: Duas versões do arquivo .
16. Clique em Open (Abrir) . 17. Clique em OK. 18. Em Install Printer Software (Instalar software da impressora), clique em Next (Avançar).
19. Na caixa de texto Printer name (Nome da impressora) em Name Your Printer (Nome da sua impressora), digite um nome para a impressora. O nome padrão da impressora é HP MFP Send Fax. 20. Clique em Next (Avançar).
. Em Printer Sharing (Compartilhamento de impressora), clique em Next (Avançar). NOTA: É possível compartilhar a impressora selecionando Share name (Nome do compartilhamento) na janela Printer Sharing (Compartilhamento de impressora). O driver de envio de fax do MFP está disponível para uma conexão Apontar e imprimir. Alguns recursos, como o recurso para visualização do fax, não estão disponíveis se o driver for acessado por meio de uma conexão Apontar e imprimir. 22.
NOTA: Ao selecionar Yes (Sim) para imprimir uma página de teste, um fax será enviado. Nenhuma página é impressa. a. 16 Na caixa de diálogo Completing the Add Printer Wizard (Concluir assistente para adicionar impressora), clique em Finish (Concluir) para concluir o assistente e continuar enviando um fax de teste.
b. Na caixa de diálogo HP MFP Send Fax (Envio de fax do MFP da HP), clique na guia Fax Job (Trabalho do fax). NOTA: As informações sobre Setup (Configuração) não são necessárias para enviar uma página de teste. Para definir as informações do remetente padrão e as configurações de fax para todo o fax, consulte Configuração na página 57.
18 c. Na caixa de texto Fax Number (Número do fax) em Fax To (Enviar fax para), digite o número do fax para o qual a página de teste será enviada e clique em To -> (Para) para inserir o número na lista Fax Recipients (Destinatários do fax). d. Clique em Send (Enviar).
e. A janela de visualização é aberta se selecionar Show Preview Before Sending Fax (Exibir visualização antes do envio do fax) na guia Setup (Configuração). Na barra de ferramentas, clique em Send Fax (Enviar fax). f. Uma mensagem é exibida perguntando se a página de teste foi impressa. Verifique se a página de teste foi impressa na máquina de fax de recebimento e clique em OK.
5. Em Choose a local or network printer (Escolher impressora local ou de rede), clique no botão Add a local printer (Adicionar impressora local). NOTA: Selecione Choose a local or network printer (Escolher impressora local ou de rede) para instalar o driver de envio de fax do MFP em uma impressora de rede. O nome da impressora é HP MFP Send Fax quando o driver está instalado em uma impressora local.
7. PTWW No menu suspenso Use an existing port (Utilizar porta existente), selecione o nome ou endereço IP do MFP. Clique em Next (Avançar) e vá para a etapa 12.
22 8. Se o computador não estiver conectado ao MFP, selecione Create a new port (Criar nova porta) em Choose a printer port (Selecionar uma porta da impressora). 9. No menu suspenso Type of port (Tipo de porta), selecione Standard TCP/IP Port (Porta TCP/ IP padrão). Clique em Next (Avançar).
10. Em Type a printer hostname or IP address (Digite um nome de host ou endereço IP de impressora), digite o nome ou o endereço IP da impressora MFP na caixa de texto Hostname or IP address (Nome de host ou endereço IP) e clique em Next (Avançar). NOTA: O nome da porta padrão é o nome digitado na caixa de texto Hostname or IP address (Nome de host ou endereço IP). É possível alterar esse nome digitando um novo nome na caixa de texto Port name (Nome da porta).
11. Em Install the print driver (Instalar driver de impressão), clique em Have Disk (Disco rígido). 12. Na caixa de diálogo Install From Disk (Instalar do disco), clique em Browse (Navegar). 13. Procure e selecione o arquivo .INF do driver de envio de fax do MFP extraído na etapa 1. NOTA: Duas versões do arquivo .
14. Clique em Open (Abrir) . 15. Clique em OK. 16. Em Install the printer driver (Instalar driver de impressora), clique em Next (Avançar).
17. Na caixa de texto Printer name (Nome da impressora), é exibido o nome padrão HP MFP Send Fax. É possível alterar esse nome digitando um novo nome na caixa de texto. 18. Clique em Next (Avançar).
19. É exibida uma tela com uma opção de página de teste. Para enviar um fax de teste para outra máquina, clique em Print a test page (Imprimir página de teste) NOTA: Embora o botão de opção exiba Print a test page (Imprimir página de teste), nenhuma página local é impressa. 20. Clique em Finish (Concluir).
Desinstalação do driver de envio de fax do MFP da HP Para desinstalar o driver de envio de fax do MFP, proceda do seguinte modo: Para desinstalar o driver de envio de fax do MFP no Windows XP 1. Clique em Start (Iniciar), Settings (Configurações) e em Printers and Faxes (Impressoras e fax). 2. Na janela Printers and Faxes (Impressoras e fax), clique com o botão direito na impressora MFP onde driver de envio de fax do MFP está instalado e clique em Delete (Excluir). 3.
2 Envio e recebimento de fax Este capítulo fornece informações sobre o envio de fax e o uso do catálogo telefônico de envio de fax do MFP: PTWW ● Envio de fax para um único destinatário ● Envio de fax para vários destinatários ● Envio de fax utilizando o catálogo telefônico ● Cancelamento de um trabalho de fax ● Inserção de caracteres especiais no número do fax ● Edição do catálogo telefônico ● Exportação de entradas do catálogo telefônico para um arquivo formatado com valores separados por
Envio de fax para um único destinatário Para enviar um fax para um único destinatário, proceda do seguinte modo: 1. Abra o documento que será enviado no programa de software no qual ele foi criado. 2. Clique em File (Arquivo) e Print (Imprimir). 3. Selecione o driver de envio de fax do MFP da HP na lista de impressoras. 4. Clique em OK ou Print (Imprimir). NOTA: Clique no botão que envia o documento para a impressora. Este botão pode não estar rotulado da mesma maneira em todos os programas.
5. Em Fax To (Enviar fax para), na caixa de diálogo HP MFP Send Fax (Envio de fax do MFP da HP), digite o nome do destinatário, o nome da empresa e o número do fax, que é a única informação necessária. A caixa suspensa do nome do destinatário inclui destinatários individuais e nomes de grupos. Se a caixa de texto estiver vazia e a lista suspensa for selecionada, essa lista conterá os 20 nomes usados mais recentemente organizados em ordem alfabética.
NOTA: Para definir as configurações da página de rosto padrão para todo fax, consulte Configuração na página 57. 8. Se o recurso de código de faturamento estiver ativado, digite o código em Billing Information (Informações de faturamento) na caixa de diálogo do HP MFP Send Fax (Envio de fax do MFP da HP). O código de faturamento pode ser alterado para qualquer trabalho de fax individual. 9.
10. Se a opção Show Preview Before Sending Fax (Exibir visualização antes do envio do fax) na guia Setup (Configuração) estiver selecionada, a visualização do trabalho de fax é exibida. Verifique se o fax está correto. NOTA: A função de visualização não está disponível quando o recurso Apontar e imprimir é utilizado. Apontar e imprimir é um recurso do Windows que pode ser utilizado para conectar, imprimir ou enviar fax para uma impressora remota sem utilizar discos de instalação.
Envio de fax para vários destinatários Para enviar um fax para vários destinatários, proceda do seguinte modo: 1. Abra o documento que será enviado no programa de software no qual ele foi criado. 2. Clique em File (Arquivo) e em Print (Imprimir). 3. Selecione o driver de envio de fax do MFP da HP na lista de impressoras. 4. Clique em OK ou Print (Imprimir). NOTA: Clique no botão que envia o documento para a impressora. Este botão pode não estar rotulado da mesma maneira em todos os programas.
5. Em Fax To (Enviar fax para) na caixa de diálogo HP MFP Send Fax (Envio de fax do MFP da HP), digite o nome do destinatário, o número do fax e o nome da empresa. A caixa suspensa do nome do destinatário inclui destinatários individuais e nomes de grupos. Se a caixa de texto estiver vazia e a lista suspensa for selecionada, essa lista conterá os 20 nomes usados mais recentemente organizados em ordem alfabética.
8. Repita as etapas 5 a 7 para cada destinatário do fax. O fax é enviado para todos os nomes que aparecem no campo FaxRecipients (Destinatários do fax). 9. Se o recurso de código de faturamento estiver ativado, digite o código em Billing Information (Informações de faturamento) na caixa de diálogo HP MFP Send Fax (Envio de fax do MFP da HP). O código de faturamento pode ser alterado para qualquer trabalho de fax individual. 10.
11. Se tiver selecionado Show Preview Before Sending Fax (Exibir visualização antes do envio do fax) na guia Setup (Configuração), a visualização do trabalho de fax é exibida. Verifique se o fax está correto. NOTA: A função de visualização não está disponível quando o recurso Apontar e imprimir é utilizado. Apontar e imprimir é um recurso do Windows que pode ser utilizado para conectar, imprimir ou enviar fax para uma impressora remota sem utilizar discos de instalação.
Envio de fax utilizando o catálogo telefônico Para enviar um fax utilizando o catálogo telefônico, proceda do seguinte modo: 1. Abra o documento que será enviado no programa de software no qual ele foi criado. 2. Clique em File (Arquivo) e em Print (Imprimir). 3. Selecione o driver de envio de fax do MFP da HP na lista de impressoras. 4. Clique em OK ou Print (Imprimir). NOTA: Clique no botão que envia o documento para a impressora.
6. Na caixa de diálogo Add Recipients From Phone Book (Adicionar destinatários ao catálogo telefônico), selecione o nome de cada destinatário e clique em To ->(Para) para preencher o campo Fax Recipients (Destinatários do fax). 7. Após ter adicionado todos os destinatários ao campo Fax Recipients (Destinatários do fax), clique em OK. NOTA: O número máximo de destinatários do fax é 100. 8.
9. Se o recurso de código de faturamento estiver ativado, digite o código em Billing Information (Informações de faturamento) na caixa de diálogo HP MFP Send Fax (Envio de fax do MFP da HP). O código de faturamento pode ser alterado para qualquer trabalho de fax individual. 10. Para enviar o fax para todos os destinatários com o remetente, qualidade de fax, informações de notificação e preferências de visualização padrão, clique em Send (Enviar).
11. Se tiver selecionado Show Preview Before Sending Fax (Exibir visualização antes do envio do fax) na guia Setup (Configuração), a visualização do trabalho de fax é exibida. Verifique se o fax está correto. NOTA: A função de visualização não está disponível quando o recurso Apontar e imprimir é utilizado. Apontar e imprimir é um recurso do Windows que pode ser utilizado para conectar, imprimir ou enviar fax para uma impressora remota sem utilizar discos de instalação.
Cancelamento de um trabalho de fax 1. No painel de controle do MFP, pressione o botão vermelho Parar. NOTA: Um menu é exibido listando os trabalhos ativos que podem ser cancelados. 2. 42 Selecione o item que deseja cancelar e toque em OK.
Inserção de caracteres especiais no número do fax O campo de texto Fax Number (Número do fax) aceita caracteres especiais além dos números de 0 a 9. Tabela 2-1 Caracteres especiais PTWW Caractere especial Função - Utilize um hífen para facilitar a leitura do número do fax. () Utilize os parênteses para facilitar a leitura do número do fax.
Edição do catálogo telefônico O catálogo telefônico pode ser utilizado para armazenar as informações de contato que aparecem em Fax To (enviar fax para) na caixa de diálogo HP MFP Send Fax (Envio de fax do MFP da HP). É possível adicionar e remover nomes do catálogo. O catálogo telefônico do driver de envio de fax do MFP pode ser importado e exportado.
Para preencher o catálogo telefônico, proceda do seguinte modo: 1. PTWW Em Fax Job (Trabalho do fax), embaixo de Fax To (Enviar fax para) na caixa de diálogo HP MFP Send Fax (Envio de fax do MFP da HP), clique no ícone do catálogo. A caixa de diálogo Add Recipients from Phone Book (Adicionar destinatários ao catálogo telefônico) é exibida.
46 2. Na caixa de diálogo Add Recipients from Phone Book (Adicionar destinatários ao catálogo telefônico), clique em Edit Phone Book (Editar catálogo telefônico); a caixa de diálogo Edit Phone Book (Editar catálogo telefônico) é exibida. Na caixa de diálogo Edit Phone Book (Editar catálogo telefônico), clique em Add Entry (Adicionar entrada) para abrir a caixa de diálogo Add Entry to Phone Book (Adicionar entrada ao catálogo telefônico).
6. Na caixa de diálogo Edit Phone Book (Editar catálogo telefônico), clique em Add Entry (Adicionar entrada) para adicionar mais nomes. 7. Clique em OK quando concluir a adição de nomes ao catálogo telefônico. Adição de grúpos ao catálogo telefônico NOTA: É possível adicionar grupos ao catálogo telefônico na guia Fax Job (Trabalho do fax), clicando no ícone do catálogo ou na guia Setup (Configuração) clicando em Edit Phone Book (Editar catálogo telefônico).
Para remover nomes do catálogo telefônico, proceda do seguinte modo: 1. 48 Em Fax Job (Trabalho do fax) embaixo de Fax To (Enviar fax para) na caixa de diálogo HP MFP Send Fax (Envio de fax do MFP da HP), clique no ícone do catálogo. A caixa de diálogo Add Recipients from Phone Book (Adicionar destinatários ao catálogo telefônico) é exibida.
2. PTWW Na caixa de diálogo Add Recipients from Phone Book (Adicionar destinatários ao catálogo telefônico), realce um nome da lista e clique em Edit Phone Book (Editar catálogo telefônico).
3. Na caixa de diálogo Edit Phone Book (Editar catálogo telefônico), selecione o nome que deseja excluir e clique em Delete (Excluir). Verifique a remoção na caixa de diálogo CONFIRM (Confirmar). Clicar em Yes (Sim), remove permanentemente essa entrada do catálogo telefônico.
Para editar nomes no catálogo telefônico, proceda do seguinte modo: 1. PTWW Em Fax Job (Trabalho do fax) embaixo de Fax To (Enviar fax para) na caixa de diálogo HP MFP Send Fax (Envio de fax do MFP da HP), clique no ícone do catálogo.
2. 52 Na caixa de diálogo Add Recipients From Phone Book (Adicionar destinatários ao catálogo telefônico), selecione o nome que deseja editar e clique em Edit Phone Book (Editar catálogo telefônico); a caixa de diálogo Edit Phone Book é exibida.
3. Na caixa de diálogo Edit Phone Book (Editar catálogo telefônico), realce um nome existente e clique em Edit (Editar); a caixa de diálogo Edit Phone Book Entry (Editar entrada do catálogo telefônico) abre e exibe as informações de contato atual. Edite o nome do destinatário, o número do fax e o nome da empresa conforme a necessidade e clique em OK. Essa ação retorna à caixa de Edit Phone Book (Editar catálogo telefônico).
Exportação de entradas do catálogo telefônico para um arquivo formatado com valores separados por vírgula (CVS) É possível exportar as informações de contato do catálogo telefônico para um arquivo CSV. 1. 2. 54 É possível exportar nomes do catálogo telefônico da guia Fax Job (Trabalho do fax) ouSetup (Configuração).
Importação de entradas do catálogo telefônico de um arquivo formatado com valores separados por vírgula (CVS) É possível importar as informações de contato para o catálogo telefônico de um arquivo CSV formatado corretamente. Ao importar de um arquivo CSV, o software pressupõe que o primeiro registro do arquivo é de cabeçalho, dessa forma, os conteúdos do primeiro não são importados. Se a entrada do arquivo CSV não estiver corretamente formatada, o programa apaga o registro inteiro. 1.
Chamadas de voz e novas tentativas As chamadas de voz não estão incluídas no log de Atividades de fax e não geram um relatório T.30. As seções a seguir fornecem informações sobre novas tentativas de um trabalho de fax. Relatório de chamadas do fax Quando todas as tentativas de fax tiverem sido esgotadas, será impresso um relatório de chamadas do fax para um envio de fax. Ele mostrará o ID do log do trabalho de fax. O resultado da tentativa final será impresso no relatório de chamadas do fax.
3 Configuração Este capítulo fornece informações sobre a definição das configurações padrão do driver de envio de fax do MFP utilizando o botão Edit Defaults (Editar padrão) da guia Setup (Configuração): ● Configuração das informações do remetente ● Configuração da qualidade do fax ● Definição das configurações de notificação ● Configuração das informações da página de rosto ● Configuração da preferência de visualização ● Configuração das preferências da impressora do driver do fax ● Definiçã
Configuração das informações do remetente As informações padrão de envio são incluídas em todo o fax enviado por meio do driver de envio de fax do MFP, incluindo as páginas de rosto. Essas informações podem ser alteradas para fax individual utilizando os campos de texto da guia Setup (Configuração).
2. Em Sender Information (Informações do remetente), na caixa de diálogo Default Settings (Configurações padrão), digite o nome do remetente padrão, o nome da empresa, o número do fax e o número do telefone de voz. NOTA: As informações dos campos de informações do remetente da guia Setup (Configuração) são atualizadas na primeira vez que são digitadas nos campos correspondentes da caixa de diálogo Default Settings (Configurações padrão).
Configuração da qualidade do fax A configuração da qualidade do fax define a resolução utilizada pelo MFP para enviar o fax. Estão disponíveis as seguintes configurações de qualidade: ● Standard (Padrão): 200 x 100 pontos por polegada (dpi) ● Fine (Fina): 200 x 200 dpi ● Superfine (Superfina): 300 x 300 dpi Para definir a qualidade do fax, proceda do seguinte modo: 1. Na guia Setup (Configuração), clique em Edit Defaults (Editar padrão). 2.
Definição das configurações de notificação As configurações de notificação determinam quando e como a notificação do status de um fax enviado é emitida. Para alterar as configurações de notificação, proceda do seguinte modo: 1. Na guia Setup (Configuração), clique em Edit Defaults (Editar padrão). 2. Em Notification (Notificação) na caixa de diálogo Default Settings (Configurações padrão), selecione quando deseja receber as notificações: 3. PTWW ● None (Nenhuma): não é enviada notificação.
NOTA: A função de e-mail deve ser configurada no MFP para receber uma notificação por e-mail. 4. Clique em OK. NOTA: Para configurar todas as informações padrão ao mesmo tempo, selecione as informações sobre remetente, qualidade do fax, página de rosto e as configurações de visualização, em seguida, em OK.
Configuração das informações da página de rosto Padronize o aspecto visual da página de rosto do fax utilizando uma página padrão. Ficam disponíveis campos para observações, linha de assunto e logotipo da empresa ou outra imagem. As configurações da página de rosto podem ser modificadas na guia Fax Job (Trabalho do fax) para trabalhos de fax individuais. Para alterar as informações da página de rosto, proceda do seguinte modo: PTWW 1. Na guia Setup (Configuração), clique em Edit Defaults (Editar padrão).
NOTA: A imagem de bitmap é convertida para escala de cinza na folha de rosto e posicionada na terça parte superior da página. 7. Clique em OK. NOTA: Para configurar todas as informações padrão ao mesmo tempo, selecione as informações sobre remetente, qualidade do fax, notificação e as configurações de visualização, em seguida, clique em OK. NOTA: Quando a página de rosto for utilizada por diversos destinatários, a visualização a exibirá somente para o primeiro destinatário.
Configuração da preferência de visualização A preferência de visualização pode ser configurada para visualizar automaticamente todos os trabalhos de fax antes do envio. Para visualizar todos os trabalhos de fax antes do envio, proceda do seguinte modo: 1. Na guia Setup (Configuração), clique em Edit Defaults (Editar padrão). 2.
Configuração das preferências da impressora do driver do fax Para definir as opções básicas de impressão do driver de envio de fax do MFP por meio do Windows, proceda do seguinte modo: 1. Clique em Start (Iniciar), Settings (Configurações) e em Printers and Faxes (Impressoras e fax). 2. Na janela Printers and Faxes (Impressoras e fax), clique com o botão direito em HP MFP Send Fax (Envio de fax do MFP da HP) e em Printing Preferences (Preferências de impressão). 3.
4. Clique na guia Services (Serviços) para verificar o status da impressora e dos suprimentos ou para iniciar o servidor da Web incorporado. As opções da guia Services (Serviços) aparecem somente se o driver de envio de fax do MFP estiver conectado a uma porta TCP/IP válida. NOTA: Consulte o guia adequado do usuário do MFP para obter mais informações sobre o servidor da Web incorporado. 5. PTWW Para salvar as alterações das configurações padrão e fechar a caixa de diálogo, clique em OK.
Definição da configuração do código de faturamento O driver de envio de fax do MFP da HP admite o uso de códigos de faturamento durante o envio de fax. Para ativar ou desativar o recurso de código de conta através do painel de controle da MFP após a instalação do driver de envio de fax da MFP, proceda do seguinte modo: 1. No painel de controle do MFP, toque em Administração. 2. Role até Configuração inicial e toque nessa opção. 3. Role até Configuração do fax e toque nessa opção. 4.
4 Solução de problemas Utilize as informações deste capítulo para solucionar problemas gerais de fax: PTWW ● Erros de funcionamento ● Mensagens de advertência ● Mensagens de erro 69
Erros de funcionamento As seções a seguir descrevem os problemas que podem ocorrer durante a utilização do driver de envio de fax do MFP da HP. A página de teste não imprime Consulte as informações de configuração do driver de envio de fax do MFP no painel de controle do MFP para determinar se a instalação do driver foi bem-sucedida e se o recurso Envio de fax do PC está ativado. Para visualizar as informações de configuração, proceda do seguinte modo: 1.
4. No menu suspenso Automatic Configuration (Configuração automática), selecione Update Now (Atualizar agora). 5. Clique em OK. Não é recebida uma confirmação de e-mail Nenhuma confirmação de e-mail é enviada se a máquina de fax de destino não responde, está ocupada ou se o número de rediscagens configurado no MFP não for alcançado. Após o MFP alcançar o número de rediscagens configurado, uma notificação de confirmação é enviada.
Conclua a atualização de firmware: 1. Verifique se o firmware do MFP foi atualizado para a versão mais recente disponível. Se o firmware não foi atualizado, consulte Atualização do firmware do MFP e download do driver na página 3 2. Desligue o MFP e ligue-o novamente. 3. Na tela principal, toque em Administração. 4. Role até Configuração inicial e toque nessa opção. 5. Role até Configuração do fax e toque nessa opção. 6. Role até Envio de fax do PC e toque nessa opção. 7. Toque em Ativado. 8.
4. No menu suspenso Automatic Configuration: (Configuração automática), selecione Update Now (Atualizar agora). 5. Clique em OK. A caixa de texto do código de faturamento não aparece Se o recurso de código de faturamento estava desativado no MFP quando o driver do driver de envio de fax do MFP foi instalado, a caixa de texto Billing Code (Código de faturamento) não aparece na guia Fax Job (Trabalho do fax).
7. Utilize as setas para cima e para baixo para selecionar o número mínimo de dígitos do código de faturamento. 8. Toque em OK para ativar os códigos de faturamento. Os campos padrão não são atualizados As informações dos campos de informações do remetente da guia Setup (Configuração) são atualizadas na primeira vez que são inseridas nos campos correspondentes da caixa de diálogo Default Settings (Configurações padrão).
4. No menu suspenso Automatic Configuration: (Configuração automática), selecione Update Now (Atualizar agora). 5. Clique em OK. As configurações alteradas não têm efeito em uma instalação Apontar e imprimir Se você estiver utilizando uma instalação do tipo Apontar e imprimir, a notificação, o código de faturamento, a extensão do código de faturamento e os recursos ativados pelo fax não poderão ser atualizados pelo recurso Update Now (Atualizar agora).
Mensagens de advertência As seguintes mensagens de aviso podem aparecer quando o driver de envio de fax do MFP da HP for utilizado. Aviso PC fax feature may be disabled at the MFP (O recurso de envio de fax do PC está desativado no MFP) O aviso PC fax feature may be disabled at the MFP (O recurso de fax do PC pode estar desativado no MFP) aparece se a porta do driver for alterada. Para atualizar as definições de configuração, proceda do seguinte modo: 76 1.
Mensagens de erro Se ocorrer um problema com o fax que impeça ou interrompa o envio ou o recebimento de um fax, será gerada uma mensagem de erro que ajudará a determinar a causa do problema. Segue uma lista de mensagens de erro e suas causas/soluções. Tabela 4-1 Mensagens de erro At least one fax number is required (É necessário fornecer pelo menos um número de fax) Motivo Solução O número do fax não foi digitado na caixa de texto Fax Number (Número do fax) na guia Fax Job (Trabalho do fax).
Tabela 4-1 Mensagens de erro (continuação) The file cannot be found (Não é possível encontrar o arquivo) Motivo Solução Um fax foi enviado com um caminho para um arquivo de imagem ausente especificado na caixa de texto Image (Imagem) na guia Fax Job (Trabalho do fax) ou na guia Setup (Configuração). Digite um caminho válido para a imagem na caixa de texto Image (Imagem) na guia Fax Job (Trabalho do fax) ou na guia Setup (Configuração).
Tabela 4-1 Mensagens de erro (continuação) Data not valid (Dados inválidos) Motivo Solução O tipo de arquivo ou formato está incorreto. O arquivo deve ser CSV. Mapping for minimum required fields not specified (Mapeamento para campos mínimos obrigatórios não especificado) Motivo Solução O mapeamento entre os campos do nome e número do telefone (mínimo) não está mapeado para o arquivo CSV. Importe o arquivo novamente.
80 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW
Índice A advertência mensagens 76 arquivo com valores separados por vírgula (CSV) exportação das entradas do catálogo telefônico para 54 arquivo com valores separados por vírgula (CSV) file exportação das entradas do catálogo telefônico para 55 atualização do firmware 3 atualizar campos padrão 74 atualizar configurações 74 atualizar manualmente configurações 74 aviso PC fax feature disabled (O recurso de fax do PC está desativado) 76 B bitmap não aparece na folha de rosto 72 C campos padrão atualizar 74 ca
driver de envio de fax HP MFP mensagens de advertência 76 mensagens de erro 77 E e-mail configurar 5 confirmação não recebida 71 notificação desativada 70 erros driver de envio de fax do MFP da HP 70 mensagens 77 F fax cancelar trabalho 42 configurar qualidade 60 enviar utilizando o catálogo telefônico 38 envio para um único destinatário 30 envio para vários destinatários 34 relatórios 56 uso de caracteres especiais no número 43 visualização do trabalho oculta 72 G grupos, adicionar ao catálogo telefônico 4
