MFP HP Color LaserJet série CM6040/CM6030 Accessoire télécopieur analogique 300 Guide du télécopieur
Copyright et licence Marques © 2008 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft® et Windows® sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis. Il est interdit de reproduire, adapter ou traduire ce manuel sans autorisation expresse par écrit, sauf dans les cas permis par les lois régissant les droits d'auteur. Les informations contenues dans ce document sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.
Sommaire 1 Configuration Pièces incluses avec l’accessoire télécopieur ...................................................................................... 2 Vérification du bon fonctionnement du télécopieur .............................................................................. 3 Paramètres obligatoires du télécopieur ................................................................................................ 4 Assistant de configuration de télécopieur ........................................
Paramètres de réception de télécopie ................................................................................................ 17 Définition du nombre de sonneries avant la réponse ........................................................ 17 Cachetage des télécopies reçues (télécopies entrantes) .................................................. 17 Configuration de l'ajustement aux dimensions de la page ................................................ 17 Configuration du bac de papier. ...............
Modification de votre code PIN .......................................................................................... 41 Configuration du transfert de télécopie .............................................................................................. 42 Programmation de l’impression de télécopies (verrouillage de la mémoire) ...................................... 43 Comportement de l'impression des télécopies ..................................................................
Caractéristiques de l’accessoire télécopieur ...................................................................................... 74 Pièces de rechange et accessoires .................................................................................................... 75 Annexe C Informations réglementaires Programme de gestion écologique des produits ................................................................................ 78 Déclaration de conformité ...............................................
1 Configuration L’accessoire télécopieur analogique HP LaserJet MFP 300 permet au produit multifonctions HP (MFP) de fonctionner comme un télécopieur analogique autonome. Ce guide décrit les fonctions de télécopie de ce produit dans les sections suivantes : ● Pièces incluses avec l’accessoire télécopieur ● Vérification du bon fonctionnement du télécopieur ● Paramètres obligatoires du télécopieur En outre, ce guide fournit les caractéristiques du produit ainsi que des informations réglementaires.
Pièces incluses avec l’accessoire télécopieur L'accessoire télécopieur est fourni avec les composants suivants : ● Guide du télécopieur (ce document) (sur CD) ● Pilote Send Fax et guide du pilote Send Fax (sur CD) ● Cordon(s) téléphonique(s) (les cordons varient selon les pays/régions) REMARQUE : Le pilote Send Fax autorise l'utilisateur à envoyer une télécopie directement depuis son poste vers un périphérique mfp connecté au réseau. L'installation de ce pilote est facultative.
Vérification du bon fonctionnement du télécopieur Lorsque l'accessoire télécopieur est installé et qu'il fonctionne correctement, l'icône de télécopie s'affiche sur le panneau de commande du périphérique MFP. Si l'accessoire télécopieur a été installé mais pas configuré, l'icône de télécopie est grisée et (selon le modèle de périphérique MFP) peut porter la mention Non configuré. Le cas échéant, vous devez configurer l'accessoire télécopieur.
Paramètres obligatoires du télécopieur REMARQUE : Un assistant de configuration de télécopieur vous guide dans une procédure pas-àpas, destinée à définir les paramètres obligatoires du télécopieur. Pour plus d'informations, reportezvous à la section Assistant de configuration de télécopieur à la page 4. Une fois l’accessoire télécopieur installé, vous devez configurer certains paramètres avant de pouvoir l’utiliser. Si ces paramètres ne sont pas configurés, l'icône de télécopie est grisée.
REMARQUE : Lorsque les paramètres du menu de télécopie n'apparaissent pas dans la liste des menus, il se peut que la télécopie en réseau soit activée. Si tel est le cas, l’accessoire télécopieur analogique sera désactivé et le menu de télécopie ne s’affichera pas. Une seule fonction de télécopie peut être activée à la fois (télécopie en réseau ou analogique). L’icône de télécopie s’affiche pour les deux fonctions de télécopie concernées.
Réglage de l'en-tête de télécopie Le paramètre d'en-tête de télécopie sert à définir le numéro de téléphone et le nom de l'entreprise qui figureront dans l'en-tête de télécopie. Ces informations sont obligatoires, vous devez impérativement les spécifier. Si l’icône de télécopie s'affiche sur l’écran du panneau de commande sans mention Non configuré et sans être grisée, vous aurez terminé la procédure de configuration obligatoire.
2 Définition des paramètres de télécopie Ce chapitre présente les paramètres de configuration de l’accessoire télécopieur du périphérique mfp. Ces paramètres sont disponibles dans le menu de télécopie du panneau de commande. Vous pouvez également accéder à ces paramètres à l'aide de certains outils de configuration à distance. REMARQUE : Pour plus d'informations sur ces réglages, reportez-vous à la section Configuration à la page 1.
Configuration à distance du télécopieur Outre le panneau de commande du périphérique mfp, vous pouvez utiliser différents outils logiciels pour configurer à distance l’accessoire télécopieur. Grâce au serveur Web intégré (EWS) du périphérique mfp, vous pouvez configurer l’accessoire télécopieur via le Web à l’aide d’un navigateur Web ou du logiciel HP Web Jetadmin (WJA). Vous pouvez également configurer l'accessoire télécopieur sur le réseau.
HP Web Jetadmin Pour accéder aux paramètres du télécopieur analogique du périphérique mfp à l'aide de HP Web Jetadmin, procédez comme suit. Pour plus d’informations sur HP Web Jetadmin, reportez-vous au Manuel de référence HP Web Jetadmin. 1. Démarrez HP Web Jetadmin. 2. Dans la zone de texte En un coup d'œil, entrez l’adresse IP du périphérique mfp dans l'encadré Recherche rapide de périphériques, puis sélectionnez Envoi pour afficher l’état du périphérique dans le volet droit de l’écran.
Paramètres d'envoi de télécopie Configuration de la détection de tonalité Le paramètre de détection de tonalité définit si le télécopieur doit détecter ou non une tonalité avant d’envoyer une télécopie. Configuration de la détection de tonalité 1. Sur le panneau de commande, faites défiler le menu et appuyez sur l'icône Administration pour ouvrir le menu Administration. 2. Faites défiler jusqu'à Configuration initiale puis appuyez sur la sélection afin d'afficher le menu Configuration initiale. 3.
Définition du mode de numérotation Le paramètre du mode de numérotation définit le type de numérotation utilisé : soit par tonalité (téléphone à numérotation au clavier), soit par impulsions (téléphone à cadran). Pour définir le mode de numérotation, procédez comme suit. Définition du mode de numérotation 1. Sur le panneau de commande, faites défiler le menu et appuyez sur l'icône Administration pour ouvrir le menu Administration. 2.
8. Appuyez sur la zone de texte afin d'afficher le clavier numérique. 9. Entrez le préfixe de numérotation et appuyez sur OK. 10. Appuyez sur Enregistrer. Configuration des règles de rappel Définition du paramètre Recomposer si occupé Le paramètre de rappel automatique des numéros occupés définit le nombre de fois (de 0 à 9) où l’accessoire télécopieur rappelle un numéro occupé. Vous pouvez également définir l’intervalle entre chaque tentative à l’aide du paramètre Intervalle de recomposition.
Configuration de l'intervalle de recomposition Le paramètre d’intervalle de recomposition définit le nombre de minutes entre chaque tentative lorsque le numéro composé est occupé ou sans réponse. REMARQUE : Vous pouvez constater un message de recomposition dans le panneau de commande lorsque les deux paramètres Recomposer si occupé et Recomposer si déconnecté sont désactivés. Cela se produit lorsque l’accessoire télécopieur compose un numéro, établit une connexion, puis perd celle-ci.
6. Appuyez sur Standard (200 x 100 ppp, par défaut), Élevée (200 x 200 ppp) ou Très élevée (300 x 300 ppp) pour sélectionner la résolution. 7. Appuyez sur Enregistrer. Configuration de codes de facturation Le paramètre de code de facturation, lorsqu’il est activé, invite l’utilisateur à entrer un numéro lors de l’envoi d’une télécopie. Ce numéro est inséré dans le relevé des codes de facturation.
5. Appuyez sur Compression JBIG afin d'afficher les paramètres. 6. Appuyez sur Activé (par défaut) pour activer le mode de compression JBIG ou sur Désactivé pour le désactiver. Modification du paramètre de piqué Ce paramètre définit la netteté du scanner lorsque le périphérique mfp numérise le document original. La netteté améliore les bords de l'original pour mieux reproduire le texte et les graphiques fins ou atténués.
3. Faites défiler jusqu’à Ajustement de l'image et appuyez sur la sélection. 4. Faites défiler jusqu’à Obscurité. et appuyez sur la sélection. 5. Appuyez sur la flèche gauche pour éclaircir l'image et sur la flèche droite pour l'obscurcir. 6. Appuyez sur OK afin d'accepter le paramètre. Activation de la confirmation du numéro de télécopie Lorsque l'option de confirmation du numéro de télécopie est activée, le numéro de télécopie doit être saisi deux fois afin de vérifier qu'il n'y a pas d'erreur.
Paramètres de réception de télécopie Définition du nombre de sonneries avant la réponse Le paramètre du nombre de sonneries avant la réponse définit le nombre de fois où le téléphone sonne avant que l’accessoire télécopieur ne réponde à un appel. REMARQUE : La plage du nombre de sonneries avant la réponse est définie selon le pays/région. Définition du nombre de sonneries avant réponse 1. Depuis le panneau de commande, appuyez sur l'icône Administration afin d'ouvrir le menu Administration. 2.
périphérique mfp tentera d’adapter le format de l’image à l'échelle de la page. Si ce paramètre est désactivé lorsque le format d’une image est supérieur à celui de la page, l’image reçue sera répartie sur plusieurs pages. Configuration de l'ajustement aux dimensions de la page 1. Sur le panneau de commande, faites défiler le menu et appuyez sur l'icône Administration pour ouvrir le menu Administration. 2. Appuyez sur Options de tâche par défaut puis sur Options de télécopie par défaut. 3.
Configuration du bac de sortie REMARQUE : Certaines options de menu (par exemple Bac de sortie) n'apparaissent pas si une seule sélection est disponible. 1. Sur le panneau de commande, faites défiler le menu et appuyez sur l'icône Administration pour ouvrir le menu Administration. 2. Appuyez sur Options de tâche par défaut pour afficher le menu Options de tâche par défaut. 3. Appuyez sur Options de télécopie par défaut afin d'afficher le menu Réception de télécopie. 4.
5. Faites défiler le menu et appuyez sur Liste des télécopies bloquées pour ouvrir le menu des télécopies bloquées. 6. Appuyez sur Retirer numéro bloqué pour afficher le clavier disponible. 7. Entrez un numéro et appuyez sur OK. 8. Pour ajouter d’autres numéros à la liste, répétez les étapes 5 et 6. Suppression de tous les numéros de la liste de télécopies bloquées 1. Sur le panneau de commande, faites défiler le menu et appuyez sur l'icône Administration pour ouvrir le menu Administration. 2.
Modification des paramètres de notification La notification définit les modalités de notification (quand, comment) de l’état d’une télécopie sortante. Ce paramètre s’applique uniquement à la télécopie en cours de transmission. Pour modifier ce paramètre de manière permanente, il faut changer le paramètre par défaut. Modification des paramètres de notification 1. Dans le panneau de configuration, appuyez sur l'icône TLCP pour afficher l'écran Télécopie. 2. Appuyez sur Options supplémentaires. 3.
Réglage du mode de correction d'erreur Normalement, l’accessoire télécopieur contrôle les signaux sur la ligne téléphonique lors de l’envoi ou de la réception d’une télécopie. Si l’accessoire télécopieur détecte une erreur pendant la transmission et que le mode de correction d’erreur est activé, l’accessoire télécopieur pourra vous demander d’envoyer de nouveau la partie erronée de la télécopie.
Réglage du volume du modem FRWW 1. Sur le panneau de commande, faites défiler le menu et appuyez sur l'icône Administration pour ouvrir le menu Administration. 2. Faites défiler jusqu'à Configuration initiale afin d'afficher le menu Configuration initiale. 3. Appuyez sur Config. Tlcp afin d'afficher le menu Config. Tlcp. 4. Appuyez sur Paramètres d'envoi de télécopie afin d'afficher le menu Paramètres d'envoi de télécopie. 5.
Réglage du volume de la sonnerie 24 1. Sur le panneau de commande, faites défiler le menu et appuyez sur l'icône Administration pour ouvrir le menu Administration. 2. Faites défiler jusqu'à Configuration initiale afin d'afficher le menu Configuration initiale. 3. Appuyez sur Config. Tlcp afin d'afficher le menu Config. Tlcp. 4. Appuyez sur Paramètres de réception de télécopie afin d'afficher le menu Paramètres de réception de télécopie. 5.
3 Utilisation du télécopieur Ce chapitre présente des informations relatives à la configuration du télécopieur et à l’envoi et la réception de télécopies dans les sections suivantes : FRWW ● Ecran de fonctions de télécopie ● Barre de messages d'état ● Envoyer une télécopie ● Annulation d’une télécopie ● Réception de télécopies ● Création et suppression des listes de numérotation rapide ● Attribution de listes de numérotation rapide aux boutons de raccourci ● Appels vocaux et nouvelles ten
Ecran de fonctions de télécopie L’écran de fonctions de télécopie permet d’envoyer des télécopies. Pour accéder à cet écran, appuyez sur l’icône TLCP affichée sur l’écran d’accueil du panneau de commande.
17 Liste des destinataires 18 Boîte d'entrée du numéro du destinataire - appuyer sur le clavier ou saisir depuis le pavé numérique du panneau de commande1 1 Lorsque vous appuyez sur le bouton Boîte d'entrée du numéro du destinataire, une boîte de dialogue contextuelle s'affiche et propose un bouton PIN permettant d'ajouter des crochets ([ ]) afin de masquer un code PIN, ainsi qu'un bouton Pause permettant d'ajouter une virgule afin d'insérer une pause de deux secondes.
Barre de messages d'état Lors de l’envoi et de la réception de télécopies, les informations d’état sont affichées dans la barre d’état située en haut de certains écrans tactiles. Ces messages d'état incluent des informations telles que : Prêt, Réception appel, Page envoyée, etc.
Envoyer une télécopie Pour envoyer une télécopie, utilisez l'une de ces trois méthodes de base lors de la saisie de numéro : ● Saisie manuelle de numéro. ● Saisie de numéro à l’aide de la numérotation rapide. ● Saisissez le(s) numéro(s) à l'aide de l'annuaire téléphonique (fonction disponible uniquement lorsque l'utilitaire de configuration HP MFP Digital Sending Software est installé et les entrées de l'annuaire téléphonique renseignées).
REMARQUE : L’option Notification modifie uniquement les paramètres de notification de la télécopie en cours. 4. Une fois tous les paramètres définis, appuyez sur OK pour revenir au menu Paramètres. 5. Dans l’écran Paramètres, appuyez sur la flèche Clair ou Foncé pour ajuster le niveau de contraste de la télécopie à envoyer. 6. Quand tous les paramètres ont été définis sur l'écran Paramètres, appuyez sur OK pour revenir à l'écran Télécopie. 7. Saisissez un numéro de téléphone à l’aide du clavier.
Envoi d'une télécopie à l'aide de la numérotation rapide REMARQUE : Avant d’envoyer une télécopie à l’aide de la fonction de numérotation rapide, vous devez créer une numérotation rapide. Pour plus d’informations sur la création d’une numérotation rapide, reportez-vous à la section Création et suppression des listes de numérotation rapide à la page 37. 1. Placez le document dans le bac d’alimentation automatique (BAA) ou sur la vitre du scanner. 2.
Si les paramètres ne correspondent pas, procédez comme suit. a. Appuyez sur Décrire l'original pour afficher l'écran Paramètres d'origine. b. Effectuez les modifications nécessaires pour que votre document corresponde à l’original. c. Une fois tous les paramètres définis, appuyez sur OK pour revenir à l'écran Paramètres. REMARQUE : Tous les paramètres définis dans l’écran Paramètres sont temporaires, ils ne sont activés que pour la télécopie en cours. 4.
5. Appuyez sur l'entrée sélectionnée pour l'ajouter à la liste des destinataires. 6. Sélectionnez ou recherchez d'autres noms si nécessaire. Envoi d'une télécopie à partir des numéros de l'annuaire téléphonique La fonction annuaire téléphonique sera disponible si le périphérique mfp est configuré pour fonctionner avec l'utilitaire de configuration HP MFP Digital Sending Configuration.
Utilisation de la fonction de recherche dans l'annuaire téléphonique 1. Appuyez sur l'icône TLCP à l'écran. 2. Appuyez sur l'icône Annuaire (située à droite de la liste des destinataires de la télécopie). 3. Sélectionnez la source de l'annuaire téléphonique ou Tout dans le menu déroulant en haut de l'écran de l'annuaire. 4. Sélectionnez le nom du destinataire dans la liste de l'annuaire téléphonique.
Annulation d’une télécopie Annulation d'une télécopie en cours de transmission L’option de menu Annuler transmission en cours n’apparaîtra que si un appel de télécopie sortant est en cours de transmission. REMARQUE : L’opération d’annulation peut demander jusqu’à 30 secondes. 1. Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton de couleur rouge Arrêter pour afficher le menu Annuler la télécopie.
Réception de télécopies Lorsque l’accessoire télécopieur reçoit des télécopies entrantes, il les stocke en mémoire avant impression. Une fois la télécopie entièrement stockée, elle est imprimée, puis supprimée de la mémoire. Les télécopies seront imprimées après réception sauf si l’option Programmation de l’impression des télécopies est activée. Si cette option est activée, toutes les télécopies reçues seront stockées en mémoire sans être imprimées.
Création et suppression des listes de numérotation rapide La numérotation rapide permet d’attribuer un nom de numérotation rapide à un numéro ou à une liste de numéros, puis d’envoyer une télécopie à ce(s) numéros(s) en sélectionnant le nom de numérotation rapide correspondant. Création d'une liste de numérotation rapide 1. Sur le panneau de commande, appuyez sur l'icône TLCP pour afficher l'écran Télécopie. 2. Appuyez sur Numér. rapide pour afficher l'écran Numérotation rapide. 3. Appuyez sur Numér.
5. Faites défiler la liste de numéros de télécopie puis appuyez sur l'écran à droite du dernier chiffre du numéro de télécopie à supprimer. Utilisez la touche d'effacement arrière pour supprimer le numéro de télécopie souhaité. 6. Appuyez sur OK pour revenir à l'écran Numér. rapide. 7. Appuyez sur OK pour revenir à l'écran Télécopie. Ajout d'un numéro à une liste de numérotation rapide existante 1. Sur le panneau de commande, appuyez sur l'icône TLCP pour afficher l'écran Télécopie. 2.
Attribution de listes de numérotation rapide aux boutons de raccourci Le pavé numérique des boutons de raccourci permet d’envoyer une télécopie à une liste de numérotation rapide en appuyant simplement sur un bouton de raccourci. Cependant, avant d'utiliser les boutons de raccourci, il faut d’abord créer une liste de numérotation rapide et attribuer un nom de numérotation rapide à un bouton de raccourci.
Appels vocaux et nouvelles tentatives Les appels vocaux ne sont pas inclus dans le journal des activités de télécopie et ne génèrent pas de rapport T.30. Les sections suivantes contiennent des informations sur les nouvelles tentatives d'exécution d'une tâche de télécopie. Rapport des appels du télécopieur A l'issue de la dernière tentative de télécopie, un rapport des appels du télécopieur est imprimé pour la télécopie envoyée. Ce rapport fait apparaître l'ID journal de la tâche de télécopie.
Paramètres de sécurité Les paramètres de transfert de télécopie et d’impression de télécopie sont deux fonctions sécurisées qui nécessitent la saisie d’un numéro d’identification personnelle (PIN). Lorsque vous accédez à l’un de ces paramètres pour la première fois, vous devez créer un code PIN. Une fois votre PIN créé, celuici est valable pour les deux fonctions.
Configuration du transfert de télécopie Utilisez le paramètre de transfert de télécopie pour transmettre toutes les télécopies reçues à un autre numéro de télécopieur. Lorsque le transfert de télécopie est activé, le périphérique mfp récepteur imprime la télécopie (si l’impression de télécopie est désactivée, le télécopieur s'imprimera lorsque l’impression est réactivée), et la transfère vers le numéro de télécopie du destinataire.
Programmation de l’impression de télécopies (verrouillage de la mémoire) Utilisez la fonction d'impression de télécopie pour spécifier le moment où les télécopies sont imprimées. Trois modes d’impression de télécopie sont disponibles. Les sélections disponibles sont Stocker toutes les télécopies reçues, Imprimer toutes les télécopies reçues ou Utiliser programme d'impression de télécopie.
Activation ou désactivation de la programmation de l'impression de télécopies REMARQUE : Avant d’activer la programmation de l’impression de télécopies, il faut créer un programme. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Création d’un programme d’impression de télécopies à la page 44. 1. Sur le panneau de commande, faites défiler le menu et appuyez sur l'icône Administration pour ouvrir le menu Administration. 2.
Si vous ne disposez pas d’un PIN, vous serez invité à en créer un. 6. Appuyez sur Mode d'impression tlcp, puis sur Utiliser programme d'impression de télécopie. 7. Appuyez sur Créer programme impression tlcp pour afficher les paramètres de programmation. Pour modifier les heures de début/d'arrêt, sélectionnez un jour, sélectionnez Selon planif., puis appuyez sur Enregistrer. REMARQUE : Le menu suivant vous permet de modifier l'heure de début ou d'arrêt de l'impression.
Utilisation du télécopieur sur des réseaux VoIP La technologie VoIP (Voix sur IP) permet de convertir le signal téléphonique analogique en bits numériques. Ces derniers sont ensuite regroupés dans des paquets transmis sur l'Internet. Après conversion, les paquets sont retransmis à des signaux analogiques au niveau de la destination ou à proximité. La transmission des informations sur l'Internet s'effectue de manière numérique et non analogique.
4 Résolution des problèmes de télécopie Utilisez les informations de ce chapitre pour résoudre des problèmes généraux de télécopie.
Votre télécopieur est-il correctement configuré ? Reportez-vous à la liste de vérifications suivante pour déterminer les causes des problèmes de télécopie que vous risquez de rencontrer : ● Utilisez-vous le cordon téléphonique fourni avec l'accessoire télécopieur ? Cet accessoire télécopieur a été testé avec le cordon téléphonique fourni pour répondre à la norme RJ11. N’utilisez aucun autre cordon : l’accessoire télécopieur analogique nécessite un cordon téléphonique analogique.
Utilisez-vous le service de messagerie vocale d’une compagnie de téléphone ou un répondeur ? Si le paramètre de sonneries avant réponse du service de messagerie est inférieur à celui de l’accessoire télécopieur, le service de messagerie répondra à l’appel et l’accessoire télécopieur ne pourra pas recevoir de télécopie.
Vérification de l’état de l’accessoire télécopieur Si l’accessoire télécopieur analogique ne semble pas fonctionner, imprimez une page de l’accessoire télécopieur pour vérifier l’état. Impression de la page relative à l'accessoire télécopieur 1. Sur le panneau de commande, faites défiler le menu et appuyez sur l'icône Administration pour ouvrir le menu Administration. 2. Faites défiler jusqu’à Informations et appuyez sur la sélection. 3.
Dysfonctionnement de la fonction de télécopie Reportez-vous au tableau de cette section pour identifier et résoudre les dysfonctionnements du télécopieur. L’accessoire télécopieur est installé mais l’icône ne s’affiche pas sur l’écran principal du périphérique mfp. Cause Solution L’utilitaire de configuration HP MFP Digital Sending Software a désactivé la fonction de télécopie analogique.
Problèmes généraux de télécopie Reportez-vous au tableau de cette section pour résoudre les problèmes de télécopie. 52 Problème Cause Solution Echec d’envoi de télécopie. JBIG est activé et le télécopieur récepteur ne dispose pas de la fonction JBIG. Désactivez la fonction JBIG. Un message d'état de mémoire insuffisante s'affiche dans la barre des messages d'état. Le disque de stockage du périphérique mfp est plein. Supprimez certains fichiers sur le disque.
Problèmes de réception de télécopie Reportez-vous au tableau de cette section pour résoudre les problèmes pouvant se produire lors de la réception de télécopies. L’accessoire télécopieur ne répond pas aux appels de télécopie entrants (aucune télécopie détectée). Cause Solution Le nombre de sonneries avant réponse n’est pas correctement configuré. Vérifiez le paramètre de sonneries avant réponse. Le cordon téléphonique n’est pas correctement branché ou ne fonctionne pas. Vérifiez l’installation.
Les télécopies ne s'impriment sur le périphérique mfp. 54 Cause Solution Le bac d’entrée des supports est vide. Chargez un support. Les télécopies reçues lorsque le bac d’entrée est vide sont stockées en mémoire et imprimées une fois le bac rempli. Le programme d’impression des télécopies est défini. Si l’option de programmation de l’impression des télécopies est activée, les télécopies ne seront pas imprimées tant que cette option n’est pas désactivée.
Problèmes d’envoi de télécopies Reportez-vous au tableau de cette section pour résoudre les problèmes pouvant se produire lors de l'envoi de télécopies. Problème Cause Solution L’envoi de télécopie s’interrompt en cours de transmission. Le télécopieur auquel vous envoyez la télécopie ne fonctionne pas correctement. Essayez d’envoyer la télécopie vers un autre télécopieur. Il se peut que votre ligne téléphonique ne fonctionne pas.
Codes d’erreur Si un problème de télécopie empêche ou interrompt l’envoi ou la réception d’une télécopie, un code d’erreur permettant de déterminer la cause du problème sera généré. Les codes d'erreur sont affichés dans le journal des activités du télécopieur, le rapport des appels du télécopieur et le suivi du protocole T.30 (voir Paramètres de service à la page 65). Imprimez l’un de ces trois rapports pour obtenir la liste des codes d’erreur.
Messages d’erreur du télécopieur Toute erreur survenant lors de l'envoi ou de la réception d'une télécopie analogique sur un périphérique MFP LaserJet est affichée sur le panneau de commande et incluse dans les rapports de télécopie. Les erreurs de télécopie peuvent être dues à de nombreuses raisons, notamment des interruptions ou des bruits sur la connexion téléphonique. Toute erreur survenant au cours du processus de télécopie, qu'elle qu'en soit l'origine, s'affiche sur le périphérique MFP.
Messages d'envoi de télécopie Tableau 4-1 Messages d'envoi de télécopie 58 Message Numéro d'erreur Description Action(s) Annulé 0 Télécopie annulée par l'utilisateur sur le panneau de commande du MFP. Aucune Réussite s/o Télécopie envoyée avec succès. Aucune Echec sur numéro occupé 0 Le télécopieur de destination est occupé. La tentative d'envoi sera renouvelée automatiquement (si cette option est configurée). Sinon, réessayez plus tard.
Tableau 4-1 Messages d'envoi de télécopie (suite) Message Numéro d'erreur Description Action(s) Panne de courant 0 Une panne de secteur s'est produite en cours de transmission sur le périphérique MFP du télécopieur d'envoi. Réessayez. Aucun télécopieur détecté 17 ou 36 Aucun télécopieur n'a été détecté côté destinataire. Vérifiez le numéro de télécopie et invitez le destinataire à s'assurer que son télécopieur est allumé et connecté ; ensuite, réessayez.
Tableau 4-2 Messages de réception de télécopie (suite) Message Numéro d'erreur Description Action(s) (ECM) si vous ne l'avez pas déjà fait. 60 Echec impression 0 Télécopie corrompue impossible de décoder le fichier image reçu. Demandez à l'expéditeur de renvoyer la télécopie ; activez le mode de correction d'erreur (ECM) si vous ne l'avez pas déjà fait.
Journaux et rapports de télécopie Impression du rapport des appels du télécopieur (miniature incluse) Le rapport des appels du télécopieur est un court relevé indiquant le statut de la dernière télécopie envoyée ou reçue. Si vous souhaitez imprimer une miniature de la télécopie (une réduction à 62 % de la première page) sur le rapport, sélectionnez le paramètre Miniature sur rapport. 1. Depuis le panneau de commande, appuyez sur l'icône Administration afin d'ouvrir le menu Administration. 2.
Programmation de l’impression d’un rapport des appels du télécopieur Le paramètre Quand imprimer un rapport vous permet de préciser les conditions requises pour déclencher l’impression du rapport des appels du télécopieur. 1. Sur le panneau de commande, faites défiler le menu et appuyez sur l'icône Administration pour ouvrir le menu Administration. 2. Appuyez sur Informations puis Rapports de télécopie. 3. Appuyez sur Rapport des appels du télécopieur puis Impression du rapport.
Si vous souhaitez utiliser le journal afin de garder une trace de toutes vos opérations, imprimez-le régulièrement (au moins toutes les 500 télécopies), puis effacez-le. Pour imprimer le journal des activités de télécopie, procédez comme suit. Impression du journal des activités de télécopie 1. Sur le panneau de commande, faites défiler le menu et appuyez sur l'icône Administration pour ouvrir le menu Administration. 2. Faites défiler jusqu’à Informations et appuyez sur la sélection. 3.
Pour effacer la base de données de télécopie, procédez comme suit. 1. Depuis le panneau de commande, appuyez sur l'icône Administration afin d'ouvrir le menu Télécopie. 2. Faites défiler le menu, puis appuyez sur Réinitialiser pour afficher le menu. 3. Faites défiler jusqu’à Effacer journal des activités de télécopie et appuyez sur la sélection. 4. Appuyez sur Oui pour effacer toutes les entrées, ou sur Non pour quitter et conserver les entrées.
Paramètres de service Ces sélections constituent des options de dépannage supplémentaires si les actions correctives indiquées à la section Codes d’erreur ne sont pas suffisantes. Ces informations sont destinées à être utilisées lorsqu’un agent de service HP vous assiste. Ces sélections peuvent être effectuées à trois emplacements : sous Administration > Configuration initiale > Config. Tlcp > Paramètres de réception de télécopie, sous Administration > Dépannage ou sous Administration > Réinitialiser.
Délai TCF T.30 : ce paramètre est défini selon une plage de valeurs comprises entre 60 et 255 ms. Conservez la valeur par défaut de 60 ms. Utilisez ce paramètre à la demande d'un agent du service technique HP car les procédures de réglage correspondantes ne sont pas abordées dans ce guide. Ces sélections sont disponibles sous Administration > Configuration initiale > Config. Tlcp > Paramètres d'envoi de télécopie > Temporisateur TCF T.30.
Mises à jour du micrologiciel Vous pouvez mettre à jour le micrologiciel de l'accessoire télécopieur analogique du périphérique MFP HP LaserJet 300. Les mises à jour du micrologiciel du télécopieur sont effectuées lors de la mise à jour globale du micrologiciel du périphérique MFP. Pour plus d’informations sur les mises à jour du micrologiciel du périphérique MFP, reportez-vous à la documentation du service appropriée.
68 Chapitre 4 Résolution des problèmes de télécopie FRWW
A FRWW Assistance et service technique 69
Déclaration de garantie limitée de Hewlett-Packard PRODUIT HP DUREE DE GARANTIE LIMITEE Accessoire télécopieur analogique HP LaserJet MFP 300. 1 an, garantie limitée HP vous garantit que le matériel et les accessoires HP seront exempts de défauts de fabrication et de main d'œuvre après la date d'achat, pendant la période spécifiée ci-dessus.
LES TERMES DE GARANTIE DE CETTE DECLARATION, SAUF DANS LES LIMITES LEGALEMENT AUTORISEES, N’EXCLUENT PAS, NI NE LIMITENT, NI NE MODIFIENT LES DROITS DE VENTE STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES, MAIS VIENNENT S’AJOUTER A CES DROITS.
HP, assistance clientèle Web Vous trouverez de nombreuses informations sur l’accessoire télécopieur à l’adresse suivante : http://www.hp.com/go/mfpfaxaccessory300. Consultez le support technique et effectuez une recherche sur « HP LaserJet MFP Analog Fax Accessory 300 ». Ce site Web contient une aide au dépannage, des informations sur la maintenance et l'utilisation du télécopieur, des manuels, des questions fréquemment posées, des mises à jour logicielles, etc.
B Caractéristiques Ce chapitre présente les caractéristiques de l'accessoire télécopieur.
Caractéristiques de l’accessoire télécopieur Spécifications environnementales ● Température : 10 à 32,5 °C ● Humidité relative : 20 à 80 % (sans condensation) ● Température : -20 °C à 40 °C ● Humidité relative : Inférieure à 95 % (sans condensation) Compatibilité de télécopie ● CCIT/ITU-T Groupe 3, EIA/TIA Classe 1, Classe 2.1 Connecteur ● RJ11 Méthodes de compression ● MH, MR, MMR et JBIG Vitesses de transmission et normes prises en charge ● V.17 à 14 400, 12 000, 9 600, 7 200 bps ● V.
Pièces de rechange et accessoires Vous pouvez obtenir des pièces de rechange pour l'accessoire télécopieur en contactant votre représentant ou votre distributeur Hewlett-Packard.
76 Annexe B Caractéristiques FRWW
C Informations réglementaires Cette contient les informations réglementaires suivantes : FRWW ● Programme de gestion écologique des produits ● Déclaration de conformité ● US Federal Communications Commission ● Ministère des communications du Canada ● Autres informations réglementaires 77
Programme de gestion écologique des produits Protection de l’environnement Hewlett-Packard Company s'engage à vous offrir des produits de qualité fabriqués dans le respect de l'environnement. Ce produit a été conçu avec différentes caractéristiques afin de minimiser l’impact sur votre environnement. Matières plastiques Les pièces en plastique de plus de 25 grammes portent une marque aux normes internationales permettant de les identifier à des fins de recyclage une fois le produit devenu inutilisable.
Déclaration de conformité Déclaration de conformité Conformément au guide ISO/IEC 17050-1 et à la norme EN 17050-1 Nom du constructeur :' Adresse du constructeur : Hewlett-Packard Company 11311 Chinden Boulevard, Boise, Idaho 83714-1021, Etats-Unis déclare que le produit Nom du produit : Accessoire télécopieur analogique MFP HP LaserJet Modèle réglementaire2) : Numéros de produits Options du produit BOISB-0308-00 Q3701-60001, Q3701-60002, Q3701-60004, Q3701-60022 Tout est conforme aux spécifications s
US Federal Communications Commission Conformité à l’alinéa 15 des règles FCC Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites imposées à un appareil numérique de classe A, en vertu de l’alinéa 15 des règles FCC. Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences lorsque l’équipement fonctionne dans un environnement commercial.
Cet équipement utilise les fiches USOC suivantes : RJ11C ou RJ11W (ligne unique) Un cordon téléphonique et une prise modulaire conformes à la norme FCC sont fournis avec l’équipement. Cet équipement a été conçu pour être connecté à un réseau téléphonique ou à des précâblages utilisant une prise modulaire conforme aux limites décrites à l'alinéa 68. Cet équipement ne peut pas être utilisé sur des téléphones publics à pièce. La connexion à des lignes communes est assujettie à des taxes locales.
Ministère des communications du Canada Cet équipement est conforme aux directives EMC Classe A du Canada. << Conforme à la classe A des normes canadiennes de compatibilité électromagnétique. >> Canadian Limitations Notice (Norme de limitation au Canada) Avis : le numéro REN attribué à chaque périphérique permet de connaître le nombre maximal d’appareils pouvant être simultanément connectés à la même interface téléphonique.
Autres informations réglementaires Informations réglementaires pour les pays/régions de l’Union Européenne Cet équipement a été conçu pour fonctionner dans tous les pays/régions de la zone économique européenne (Réseaux téléphoniques publics commutés PSTN). La compatibilité entre les différents réseaux dépend des paramètres internes du logiciel. Contactez le fournisseur de l’équipement si vous devez utiliser ce dernier sur un réseau téléphonique différent.
Pour des appels répétés au même numéro : ● Il ne doit pas y avoir plus de 10 tentatives d'appel du même numéro sur une période de 30 minutes lors du lancement manuel d'un appel. ● L'équipement doit raccrocher pour une période égale ou supérieure à 30 secondes entre la fin d'une tentative et le début d'une autre.
Index A Accessoires 75 Adapter à la page 18 Annuaire 33 Annulation d’une télécopie 35 Appels vocaux et nouvelles tentatives 40 Assistance 72 Assistance clientèle 72 Assistance téléphonique 72 Assistant, configuration du télécopieur 4 B Bac à papier de destination 19 Bac de sortie.
M Mémoire, enregistrement et suppression de télécopies 29 Menu Paramètres 4 Menu, paramètres de télécopie 4 MFP. Voir Produit multifonction Mises à jour du micrologiciel 67 Mode de correction d’erreur paramètres 22 mode de numérotation paramètre 11 N Navigateur, Web configuration à distance 8 Nombre de sonneries avant la réponse 17 nom de la société 6 Non configuré 4 numéro de téléphone 6 Numérotation de liste.
