HP Color LaserJet 2820/2830/2840 All-In-One - User Guide

Problema Causa Solución
Aparecen caracteres omitidos. Puede que una de las hojas esté
defectuosa.
Intente volver a imprimir el trabajo.
El contenido en agua del papel no es
uniforme o el papel tiene manchas de
humedad en la superficie.
Pruebe con un papel diferente, como
por ejemplo uno de alta calidad para
impresoras láser de color. Consulte
Especificaciones de los soportes de
impresión.
El lote de papel está defectuoso. Los
procesos de fabricación pueden hacer
que algunas áreas rechacen el tóner.
Pruebe con un papel diferente, como
por ejemplo uno de alta calidad para
impresoras láser de color. Consulte
Especificaciones de los soportes de
impresión.
Puede que el tambor de imágenes
esté defectuoso.
Sustituya el tambor de imágenes.
Consulte
Cambio del tambor de
imágenes.
Si el error persiste, póngase en
contacto con el Centro de atención al
cliente de HP. Consulte la sección
Servicio y asistencia o el folleto de
asistencia técnica que viene en la caja
del dispositivo.
Aparecen bandas o rayas verticales en
la página.
Uno o más cartuchos de impresión
pueden tener un nivel bajo o estar
defectuosos. Si utiliza cartuchos de
impresión que no son de HP, no
aparecerán mensajes en el panel de
control del dispositivo ni en HP Toolbox.
Sustituya los cartuchos de impresión
con un nivel bajo. Consulte
Cambio de
un cartucho de impresión.
Puede que el tambor de imágenes
tenga un nivel bajo.
Sustituya el tambor de imágenes.
Consulte
Cambio del tambor de
imágenes.
La cantidad de sombreado de tóner del
fondo es inaceptable.
Puede que el soporte de impresión no
cumpla con las especificaciones de HP.
Utilice un papel diferente con un
gramaje base más bajo. Consulte
Especificaciones de los soportes de
impresión.
Las condiciones de mucha sequedad
(baja humedad) pueden aumentar el
sombreado de fondo.
Compruebe el entorno del dispositivo.
Uno o más cartuchos de impresión
pueden tener un nivel bajo. Si utiliza
cartuchos de impresión que no son de
HP, no aparecerán mensajes en el
panel de control del dispositivo ni en
HP Toolbox.
Sustituya los cartuchos de impresión
con un nivel bajo. Consulte
Cambio de
un cartucho de impresión.
Puede que el tambor de imágenes
tenga un nivel bajo.
Sustituya el tambor de imágenes.
Consulte
Cambio del tambor de
imágenes.
250 Capítulo 14 Solución de problemas ESWW