HP Color LaserJet 2820/2830/2840 All-In-One - User Guide

Problema Causa Solución
Cuando se toca, el tóner mancha
fácilmente.
El dispositivo no se ha definido para
que imprima en el tipo de soporte que
desea imprimir.
En el controlador de la impresora,
seleccione la ficha Papel y establezca
el valor para Tipo de modo que
coincida con el tipo de soporte en el
que está imprimiendo. Puede que se
reduzca la velocidad de impresión si
utiliza papel pesado.
Puede que el soporte de impresión no
cumpla con las especificaciones de HP.
Utilice soportes de impresión que
cumplen las especificaciones de HP.
Consulte
Especificaciones de los
soportes de impresión.
Puede que sea necesario limpiar la
ruta de papel.
Limpie el dispositivo. Consulte
Limpieza del dispositivo.
Aparecen marcas repetidamente en la
cara impresa de la página a intervalos
regulares.
El dispositivo no se ha definido para
que imprima en el tipo de soporte que
desea imprimir.
En el controlador de la impresora,
seleccione la ficha Papel y establezca
el valor para Tipo de modo que
coincida con el tipo de papel en el que
está imprimiendo. Puede que se
reduzca la velocidad de impresión si
utiliza papel pesado.
Puede que algunas piezas internas
estén manchadas de tóner.
Este problema suele solucionarse por
sí mismo después de imprimir algunas
páginas.
Puede que sea necesario limpiar la
ruta de papel.
Limpie el dispositivo. Consulte
Limpieza del dispositivo.
Puede que el tambor de imágenes
tenga un nivel bajo.
Sustituya el tambor de imágenes.
Consulte
Cambio del tambor de
imágenes.
Puede que el fusor esté dañado. Póngase en contacto con el Centro de
atención al cliente de HP. Consulte la
sección
Servicio y asistencia o el
folleto de asistencia técnica que viene
en la caja del dispositivo.
Aparecen marcas repetidamente en la
cara no impresa de la página a
intervalos regulares.
Puede que algunas piezas internas
estén manchadas de tóner.
Este problema suele solucionarse por
sí mismo después de imprimir algunas
páginas.
Puede que sea necesario limpiar la
ruta de papel.
Limpie el dispositivo. Consulte
Limpieza del dispositivo.
Puede que el tambor de imágenes
tenga un nivel bajo.
Sustituya el tambor de imágenes.
Consulte
Cambio del tambor de
imágenes.
Puede que el fusor esté dañado. Póngase en contacto con el Centro de
atención al cliente de HP. Consulte la
sección
Servicio y asistencia o el
folleto de asistencia técnica que viene
en la caja del dispositivo.
252 Capítulo 14 Solución de problemas ESWW