HP Color LaserJet 2820/2830/2840 All-In-One - User Guide

Problema Causa Solución
El documento sólo se imprime
en negro cuando debería
hacerlo en color.
El modo de color no está
seleccionado en el programa o
el controlador de la impresora.
Seleccione el modo de color en
lugar del modo en escala de
grises.
No se ha seleccionado el
controlador de impresora
correcto en el programa.
Seleccione el controlador de
impresora correcto.
Puede que el dispositivo no
esté configurado correctamente.
Imprima una página de
configuración. Si no aparece
ningún color en la página de
configuración, póngase en
contacto con el Centro de
atención al cliente de HP.
Consulte la sección
Servicio y
asistencia o el folleto de
asistencia técnica que viene en
la caja del dispositivo.
No se imprimen uno o más
colores o su impresión no es
exacta.
Puede ser que los cartuchos
de impresión tengan la cinta de
embalaje.
Asegúrese de que se ha
quitado completamente el
precinto de los cartuchos de
impresión.
Puede que el soporte de
impresión no cumpla con las
especificaciones de HP.
Utilice un papel diferente, como
por ejemplo uno de alta calidad
para impresoras láser de color.
Consulte
Especificaciones de
los soportes de impresión.
Puede ser que el dispositivo
esté funcionando en
condiciones demasiado
húmedas.
Compruebe que el entorno del
dispositivo cumple con las
especificaciones de humedad.
Uno o más cartuchos de
impresión pueden tener un
nivel bajo. Si utiliza cartuchos
de impresión que no son de
HP, no aparecerán mensajes
en el panel de control del
dispositivo ni en HP Toolbox.
Sustituya los cartuchos de
impresión con un nivel bajo.
Consulte
Cambio de un
cartucho de impresión.
Después de cargar un cartucho
de impresión nuevo, el color se
imprime desigualmente.
Es posible que haya otro
cartucho de impresión con un
nivel bajo. Si utiliza un cartucho
de impresión que no es de HP,
aunque tenga un nivel bajo o
este vacío, no recibirá ninguna
indicación.
Compruebe la pantalla del
panel de control o la
HP Toolbox para ver si hay un
cartucho de impresión con un
nivel bajo y, si es necesario,
sustitúyalo.
Es posible que los cartuchos
de impresión estén instalados
incorrectamente.
Quite el cartucho de impresión
del color que está imprimiendo
desigualmente y vuelva a
instalarlo.
ESWW Problemas de impresión 255