HP Color LaserJet 2820/2830/2840 All-In-One - User Guide

Problemas de copiado
Esta sección sirve de ayuda para identificar y resolver los problemas que surgen al realizar
copias.
Cómo evitar problemas
A continuación se describen algunos pasos sencillos que puede realizar para mejorar la
calidad de la copia:
● Copie desde el escáner de superficie plana. Esto producirá una copia de calidad
superior que las copias realizadas desde el alimentador automático de documentos
(ADF).
● Utilice originales de calidad.
● Cargue el soporte de impresión correctamente. Si el soporte de impresión está cargado
incorrectamente, se puede arrugar, produciendo imágenes poco claras y problemas con
la aplicación OCR. Consulte
Carga de documentos para escanearlos para obtener
instrucciones.
● Utilice o cree un catalizador para proteger los originales.
Nota
Compruebe que los soportes de impresión cumplen las especificaciones de HP. Si el
soporte de impresión cumple con las especificaciones de HP, los problemas de alimentación
continuos indican que la copiadora o la placa de separación está gastada. Póngase en
contacto con el Centro de atención al cliente de HP. Consulte la sección
Servicio y
asistencia o el prospecto que viene en la caja de la impresora.
Problemas en la imagen
Problema Causa Solución
Las imágenes no aparecen o
están atenuadas.
Uno o más cartuchos de
impresión pueden tener un
nivel bajo.
Sustituya los cartuchos de
impresión con un nivel bajo.
Consulte
Cambio de un
cartucho de impresión.
El original puede ser de baja
calidad.
Si el original está dañado o
tiene demasiada claridad, la
copia puede no llegar a
compensarla, incluso si se
ajusta el contraste. Si es
posible, encuentre un
documento original en mejores
condiciones.
El original puede tener un
fondo de color.
Los fondos de color pueden
hacer que las imágenes en
primer plano se mezclen
demasiado o que el fondo
aparezca con un sombreado
diferente. Si es posible, utilice
un documento original sin color
de fondo.
ESWW Problemas de copiado 265