HP Color LaserJet 2820/2830/2840 All-In-One - User Guide

Problema Causa Solución
La copia presenta rayas
verticales atenuadas o blancas.
Puede que el soporte de
impresión no cumpla con las
especificaciones de HP.
Utilice soportes de impresión
que cumplen las
especificaciones de HP.
Consulte
Especificaciones de
los soportes de impresión.
Uno o más cartuchos de
impresión pueden tener un
nivel bajo.
Sustituya los cartuchos de
impresión con un nivel bajo.
Consulte
Cambio de un
cartucho de impresión.
La copia presenta líneas no
deseadas.
Puede ser que la bandeja 1 no
esté colocada correctamente.
Compruebe que la bandeja 1
se encuentra en su lugar.
El escáner de superficie plana
o el cristal del ADF pueden
estar sucios.
limpie el escáner de superficie
plana o el cristal del ADF.
Consulte
Para limpiar el cristal
del escáner.
Puede que el tambor
fotosensible que contiene el
cartucho de tóner esté rayado.
Instale un nuevo cartucho de
impresión HP. Consulte
Cambio de un cartucho de
impresión.
La copia presenta rayas o
puntos negros.
Puede que haya residuos de
tinta, pegamento, líquido
corrector o cualquier sustancia
extraña en el alimentador
automático de documentos
(ADF) o en el escáner de
superficie plana.
Limpie el dispositivo. Consulte
Limpieza del dispositivo.
Las copias son demasiado
claras o demasiado oscuras.
Es posible que la configuración
del software del dispositivo o
del controlador de impresora
sea incorrecta.
Compruebe que la
configuración de calidad es
correcta. Consulte
Ajuste de la
calidad de copia.
Consulte la ayuda del software
del dispositivo para obtener
más información sobre cómo
cambiar los valores.
El texto es poco claro. Es posible que la configuración
del software del dispositivo o
del controlador de impresora
sea incorrecto.
Compruebe que la
configuración de calidad es
correcta. Consulte
Ajuste de la
calidad de copia.
Consulte la ayuda del software
del dispositivo para obtener
más información sobre cómo
cambiar los valores.
266 Capítulo 14 Solución de problemas ESWW