2840 All-In-One - User Guide

Servicio y asistencia

Servicios Web

Acceso durante 24 horas a la información mediante una conexión a Internet o módem

World Wide Web: Se puede obtener el software del dispositivo HP actualizado, la

información sobre asistencia y productos, y los controladores de impresora en diversos

idiomas en http://www.hp.com/support/clj2800series (sitio en inglés).

Herramientas de solución de problemas basadas en web

HP Instant Support Professional Edition (ISPE) es un conjunto de herramientas de solución

de problemas basadas en web para equipos de escritorio y productos de impresión. ISPE le

ayuda a identificar, diagnosticar y solucionar rápidamente problemas informáticos y de

impresión. El acceso a las herramientas ISPE está disponible a través de

http://instantsupport.hp.com.

Asistencia telefónica

Hewlett-Packard ofrece un servicio gratuito de asistencia telefónica durante el periodo de

garantía. Si decide llamar, se pondrá en contacto con un equipo dispuesto a solucionar

todos sus problemas técnicos. Para obtener el número de teléfono de su país/región,

consulte el prospecto incluido en la caja del producto, o bien visite http://www.hp.com/

support/callcenters. Antes de llamar a HP, tenga preparada la siguiente información: nombre

y número de serie del producto, fecha de compra y descripción del problema.

También podrá recibir asistencia en Internet en http://www.hp.com. Haga clic en la sección

Soporte y controladores.

Utilidades de software, controladores e información electrónica

Consulte la sección http://www.hp.com/go/clj2800_software. (El sitio está en inglés, pero los

controladores de impresora están disponibles en varios idiomas.)

Si desea obtener asistencia telefónica, consulte los detalles incluidos en el prospecto que se

suministra junto con la caja del dispositivo.

Pedidos directos de accesorios o consumibles de HP

Para pedir consumibles utilice los siguientes sitios web:

Estados Unidos: http://www.hp.com/sbso/product/supplies

Canadá: http://www.hp.ca/catalog/supplies

Europa: http://www.hp.com/go/supplies

Asia y zona del Pacífico: http://www.hp.com/paper/

Lea el prospecto incluido en la caja del dispositivo o consulte http://welcome.hp.com/country/

us/en/wwcontact.html

Para obtener más información, consulte la sección

Información sobre pedidos y accesorios.

Para realizar un pedido de consumibles o accesorios por teléfono, llame a los números de

teléfono siguientes:

Estados Unidos: 800-538-8787

Canadá: 800-387-3154

Si desea obtener los números de teléfono de otros países/regiones, consulte los detalles

incluidos en el prospecto que se suministra junto con la caja del dispositivo.

Reparación por cuenta del cliente

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