HP Embedded Web Server - User Guide

NOWW Produktstøtte 43
Produktstøtte
Koblingen Produktstøtte kobler deg til en Web-side med en omfattende meny som viser
støtteressurser for forretningsfolk. Fra denne Web-siden kan du utføre disse og andre oppgaver:
● Finne en liste over HP-produkter på ett sted: datamaskiner, arbeidsstasjoner, servere,
lagerenheter, skrivere, skannere, digital bildebehandling og mobile enheter.
● Få teknisk støtte. Løse et problem, finne informasjon om å installere og konfigurere
produktet, finne og bruke et produkt, vedlikeholde produktet, oppgradere og overføre
produktprogramvare og -drivere og resirkulere produkter eller kvitte seg med dem på riktig
måte.
● Få tilgang til ressurser som hjelper deg med å løse problemer selv, for eksempel vanlige
spørsmål, brukerdokumentasjon, funksjoner og spesifikasjoner og informasjon om
produktkompatibilitet.
● Samarbeide med HP og med kollegaer gjennom diskusjonsgrupper, e-poststøtte og
telefonstøtte.
● Bruke oppgavebasert navigering for å identifisere oppgaveområdet du vil arbeide med, og
raskt finne beslektede emner og verktøy.
I tillegg finner du disse funksjonene: aktuelle emner, et abonnementssenter, tilbud om
produktrabatt og andre produktmeldinger og opplærings- og utdanningsmuligheter.
Min serviceleverandør og Min servicekontrakt
Koblingene til Min serviceleverandør og Min servicekontrakt vises bare hvis de er opprettet
(og kanskje endret navn på) av serviceleverandøren på Andre koblinger-siden i kategorien
Innstillinger. Koblingen kan deretter klikkes på av alle brukere for å få informasjon om
serviceleverandøren og servicekontrakten. Informasjonen, som kan bestå av opptil 50 tegn,
lagres på produktets permanente lagerenhet.
Når disse koblingene er opprettet, vil utseendet på boksen Andre koblinger endres slik at den
omfatter de nye koblingene, slik det vises i illustrasjonen nedenfor.