HP LaserJet 4250/4350 Series - User Guide

Correction des problèmes de qualité d'impression
Cette section permet de définir les problèmes de qualité d'impression et les solutions
correspondantes. En général, les problèmes de qualité d'impression peuvent être traités
aisément en vérifiant que la maintenance de l'imprimante est correctement effectuée, en
utilisant des supports qui répondent aux spécifications HP ou en exécutant une page de
nettoyage.
Liste de contrôle de la qualité d'impression
Les problèmes généraux de qualité d'impression peuvent être résolus en suivant la liste de
contrôle ci-dessous.
● Dans le pilote d'imprimante, vérifiez que vous utilisez la meilleure option de qualité
d'impression disponible (reportez-vous à
Sélection des paramètres de qualité
d'impression).
● Essayez d'imprimer avec l'un des autres pilotes d'imprimante. Les pilotes d'imprimante
les plus récents peuvent être téléchargés à partir du site http://www.hp.com/go/
lj4250_software ou http://www.hp.com/go/lj4350_software.
● Nettoyez l'intérieur de l'imprimante (reportez-vous à
Nettoyage de l'imprimante).
● Vérifiez le type et la qualité du papier (reportez-vous à
Caractéristiques du papier).
● Vérifiez que l'option Economode est désactivée dans le logiciel (reportez-vous à
Utilisation du mode d’impression EconoMode (ou impression brouillon)).
● Résolvez les problèmes d'impression généraux (reportez-vous à
Résolution des
problèmes d'impression d'ordre général).
● Installez une nouvelle cartouche d'impression HP et vérifiez à nouveau la qualité de
l'impression. (Reportez-vous aux instructions fournies avec la cartouche d'impression.)
Remarque
Si la page est complètement blanche, vérifiez que la bande adhésive de scellage est ôtée
de la cartouche d'impression et que cette dernière est bien installée. Les imprimantes plus
récentes ont été améliorées en vue d'imprimer les caractères de façon plus précise. Les
caractères peuvent paraître plus fins ou plus clairs que ceux obtenus habituellement avec
l'ancienne imprimante. Si les pages imprimées sont plus foncées que celles obtenues avec
l'ancienne imprimante et que vous souhaitez qu'elles soient identiques, apportez les
modifications suivantes à votre pilote d'imprimante : sur l'onglet Finition, sélectionnez
Qualité d'impression, Personnalisé, cliquez sur Détails, puis cochez la case Imprimer
les images en plus clair.
Exemples de défauts d'impression
Utilisez les exemples fournis dans ce tableau des défauts d'impression pour déterminer la
nature du problème de qualité d'impression rencontré. Reportez-vous ensuite à la page de
référence correspondante pour résoudre le problème. Ces exemples représentent les
problèmes de qualité d'impression les plus courants. Si le problème persiste une fois que
vous avez testé les solutions proposées, contactez l'assistance clientèle HP. (Reportez-vous
à
Assistance clientèle HP.)
Remarque
Les exemples ci-dessous montrent une feuille de papier de format lettre sortie de
l'imprimante le bord court en premier.
182 Chapitre 4 Résolution des problèmes FRWW