HP LaserJet 4250/4350 Series - User Guide

Macintosh 一般常見問題故障排除
除了解決一般列印問題中列出的問題之外，本節還列出您使用 Mac OS 9.x 或 Mac OS X 時可
能出現的問題。
注意
USB 和 IP 列印是透過桌面印表機工具程式設定的。 印表機不會顯示在「選擇週邊」中。
Mac OS 9.x 的問題
在桌面印表機工具程式中未顯示或確認印表機名稱或 IP 位址。
原因
解決方案
印表機可能尚未就緒。
確定電纜已正確連接，印表機已開啟，而且就緒指示燈已
亮。 若是透過 USB 或乙太網路集線器連接，您可以直接連接
電腦或改用不同的連接埠。
可能選擇了錯誤的連接類型。
確定已在桌面印表機工具程式中選擇印表機 (USB) 或印表機
(LPR)，視印表機與電腦之間存在的連接類型而定。
使用的是錯誤的印表機名稱或 IP 位址。 列印組態頁以檢查印表機名稱或 IP 位址。 請參閱 謪鷑。 確
定組態頁上的印表機名稱或 IP 位址，符合桌面印表機工具程
式中的印表機名稱或 IP 位址。
介面纜線可能發生故障或品質較差。
更換介面纜線。 確定使用的是高品質纜線。
桌面印表機工具程式中沒有印表機的 PostScript 印表機描述 (PPD, PostScript Printer Description) 檔選項。
原因
解決方案
印表機軟體可能未安裝或安裝不正確。
確定下列硬碟機資料夾中有 HP LaserJet 4250 或 4350
series PPD： System Folder/Extensions/Printer
Descriptions。 必要時，請重新安裝軟體。 如需相關指
示，請參閱入門指南。
PostScript 印表機描述 (PPD) 檔損壞。
刪除下列硬碟機檔案夾中的 PPD 檔案： System Folder/
Extensions/Printer Descriptions。 重新安裝軟
體。 請參閱入門指南以獲得相關說明。
列印工作未傳送到所要的印表機。
原因 解決方案
列印佇列可能已停止。 重新啟動列印佇列。 開啟頂部功能表列中的列印功能表，然
後按一下啟動列印佇列。
正在使用錯誤的印表機名稱或 IP 位址。 具有相同或相似名稱
的另一台印表機可能已接收列印工作。
列印組態頁以檢查印表機名稱或 IP 位址。 請參閱 謪鷑。 確
定組態頁上的印表機名稱或 IP 位址，符合桌面印表機工具程
式中的印表機名稱或 IP 位址。
印表機可能尚未準備就緒。 確定電纜已正確連接，印表機已開啟，而且就緒指示燈已
亮。 若是透過 USB 或乙太網路集線器連接，您可以直接連接
電腦或改用不同的連接埠。
170 第 4 章 解決問題 ZHTW