HP LaserJet 4250/4350 Series - User Guide

HP 快速更換服務 (僅限於美國與加拿大)
此服務 (需另行收費) 是標準保固的替代服務項目，需要您退回印表機以進行維修。 HP 快速更
換服務允許您先接收再整修的更換裝置，然後再退回有缺陷的印表機。 傳統的服務方案需要您
將有缺陷的印表機運送給製造廠商，然後等待印表機維修完畢後再退回給您，而 HP 快速更換
服務的快速解決方案則可將傳統服務方案所造成的停工期減至最低限度。
如果您選用此服務，請按照下列步驟進行。 如果您的印表機享有 HP 到府支援服務，您應直接
與當地的 HP 貼心服務中心聯絡，而不是按照此處所列步驟進行。
注意
若要識別此印表機可能的支援選購物件，請到 http://www.hpexpress-services.com 並輸入印表
機型號。 在北美洲，可透過 HP 貼心服務其他選購物件。 請撥打 1-800-HPINVENT
[1-800-474-6836〈美國〉] 或 1-800-268-1221〈加拿大〉
使用 HP 快速更換服務
1.
致電美國或加拿大的 HP 貼心服務中心。 技術人員將瞭解印表機情況，並判斷其是否確實
發生故障。 如果發生故障，技術人員會讓客戶與 HP 服務中心聯絡。
2.
服務中心的代表將要求您提供產品與客戶資訊。 在某些情況下，可能亦會要求您交付押
金。
3.
在同意使用此服務之前，請向代表查詢有關退回有缺陷的印表機之資訊。
4.
HP 會於次日將再修整的更換裝置運達府上 (實際交貨日期將因距離而有所變動)。
更換裝置所享有的保固期為原裝置的剩餘保固期或 90 天，以較長期限為準。
246 附錄 G 服務與支援 ZHTW