HP LaserJet 4250/4350 Series - User Guide

Huolto- ja tukipalveluiden saatavuus
HP tarjoaa huolto- ja tukipalveluja eri puolilla maailmaa. Näiden palveluiden saatavuus
vaihtelee alueittain.
HP:n huoltosopimukset
HP:llä on useita erityyppisiä huoltosopimuksia, jotka vastaavat erilaisiin tukitarpeisiin.
Huoltosopimukset eivät kuulu normaalin takuun piiriin. Tukipalvelut vaihtelevat alueittain. Ota
yhteys HP:n asiakaspalveluun, josta saat lisätietoja saatavilla olevista palveluista sekä
huoltosopimuksista. Tulostinta koskevat normaalisti seuraavat huoltosopimukset:
Asiakkaan luona tapahtuva huolto
HP tarjoaa huoltosopimuksia, joiden mukaan tulostin huolletaan asiakkaan luona. Asiakas
voi valita kahdesta vasteajasta omiin tarpeisiinsa parhaiten soveltuvan vasteajan.
Välitön asiakkaan luona tapahtuva huolto
Tämä sopimus tarjoaa huollon neljän tunnin kuluessa huoltopyynnöstä, joka on
vastaanotettu HP:n normaalina työaikana.
Asiakkaan luona tapahtuva huolto seuraavana päivänä
Tämä sopimus tarjoaa huollon pyynnön jälkeisenä päivänä. Useimmissa huoltosopimuksissa
voidaan laajentaa huoltoaikoja ja matkoja HP:n huoltovyöhykkeiden ulkopuolelle
(lisämaksua vastaan).
272 Liite G Huolto ja tuki FIWW