HP LaserJet 4250/4350 Series - User Guide

Ketersediaan dukungan dan layanan
Di seluruh dunia, HP memnerikan berbagai pilihan layanan dan dukungan untuk pembelian.
Ketersediaan program ini akan bervariasi tergantung pada lokasi Anda.
Perjanjian perawatan HP
HP menyediakan beberapa jenis perjanjian perawatan yang memenuhi berbagai kebutuhan
perawatan. Perjanjian perawatan bukan bagian dari garansi standar. Layanan dukungan
bervariasi menurut lokasinya. Hubungi Layanan Pelanggan HP untuk menentukan layanan
yang tersedia bagi Anda dan informasi lebih lanjut tentang perjanjian perawatan. Secara
umum, printer akan memiliki perjanjian perawatan berikut ini:
Perjanjian servis di-tempat
Untuk memberi Anda level dukungan yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda, HP
memiliki perjanjian servis di-tempat dengan dua waktu tanggapan:
Servis Di-tempat Prioritas
Perjanjian ini memberikan tanggapan servis 4-jam ke tempat Anda untuk panggilan yang
dibuat selama jam kerja HP.
Servis Di-tempat Hari-Berikutnya
Perjanjian ini memberikan dukungan pada hari kerja berikutnya setelah permintaan servis.
Cakupan jam yang diperluas dan perjalanan di luar zona servis yang ditetapkan HP tersedia
pada sebagian besar perjanjian di-tempat (dengan biaya tambahan).
272 Apendiks G Layanan dan dukungan IDWW