HP LaserJet 4250/4350 Series - User Guide

● Если задание не печатается, а на экран панели управления выводится
сообщение, см. раздел
Сообщения панели управления.
● Проверьте с помощью программного обеспечения компьютера, не
находится ли принтер в состоянии паузы. Нажмите клавишу С
ТОП , чтобы
продолжить
● Если принтер подключен к сети, убедитесь, что печать выполняется на
правильном принтере. Чтобы убедиться в отсутствии неполадок сети,
подключите компьютер непосредственно к принтеру с помощью
параллельного кабеля или кабеля USB, замените порт печати на LPT1 и
попробуйте выполнить печать.
● Проверьте кабельные соединения с компьютером. Отключите и снова
подключите кабель к компьютеру и к принтеру.
● Проверьте исправность кабеля, подключив его к другому компьютеру.
● Если используется параллельное соединение, убедитесь в том, что
кабель соответствует стандарту IEEE-1284.
● Если принтер подключен к сети, распечатайте страницу конфигурации.
(См.
Страница конфигурации.) Если установлен сервер печати
HP Jetdirect, также будет напечатана страница HP Jetdirect. Проверьте
страницу конфигурации Jetdirect и убедитесь, что для принтера выбран
правильный сетевой протокол и сетевые параметры.
● Чтобы исключить возможность неполадок компьютера, выполните
печать с другого компьютера (если это возможно).
● Убедитесь в том, что задание на печать отправлено на правильный
порт (например, на LPT1 или на сетевой порт принтера).
● Убедитесь, что используется правильный драйвер принтера. (См.
Использование драйвера принтера.)
● Переустановите драйвер принтера. (См. руководство [первые шаги].)
● Убедитесь в том, что порт компьютера настроен и работает правильно.
(Попробуйте подключить другой принтер к этому порту и выполнить
печать.)
● Если печать осуществляется с помощью драйвера PS, то в подменю
печати (в меню «Конфигурация устройства») на панели управления
принтера установите параметр ПЕЧАТЬ ОШИБОК PS=ВКЛ и снова
отправьте задание на печать. Если печатается страница с сообщением
об ошибке, см. инструкции в следующем столбце.
● В подменю настройки системы (в меню «Конфигурация устройства») на
панели управления принтера убедитесь, что параметр имеет значение
ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ=АВТО.
● Возможно, вы пропустили сообщение принтера, которое могло быть
полезным для устранения неполадки. В подменю настройки системы (в
меню «Конфигурация устройства») панели управления принтера
временно отключите параметры «Некритичные предупреждения» и
«Автопродолжение». Затем снова отправьте задание на печать.
● Возможно, принтер получил
нестандартный код PS. В
подменю настройки системы (в
меню «Конфигурация
устройства») на панели
управления принтера
установите параметр
ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ=PS только
для этого задания. После того
как задание будет напечатано,
снова установите для
параметра значение АВТО.
● Убедитесь в том, что задание
отправлено на языке PS и
используется драйвер PS.
● Возможно, принтером получен
код PS, даже если установлен
параметр PCL. В подменю
настройки системы (в меню
«Конфигурация устройства»)
установите параметр
ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ=АВТО.
4 Печатается ли задание надлежащим образом?
ДА Перейдите к шагу 5.
НЕТ
RUWW Схема устранения неполадок 137