Instructions for use

8
Εξυπηρέτηση πελατών της HP
Σηµείωση Το όνοµα των υπηρεσιών υποστήριξης της HP µπορεί να διαφέρει
ανάλογα µε τη χώρα/περιοχή στην οποία βρίσκεστε.
Αν αντιµετωπίσετε πρόβληµα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήµατα:
1. Ανατρέξτε στην τεκµηρίωση που συνοδεύει τον εκτυπωτή.
– Οδηγός εγκατάστασης: Ο εκτυπωτής HP Photosmart 330 series
συνοδεύεται από οδηγίες εγκατάστασης, οι οποίες εξηγούν τον τρόπο
εγκατάστασης του εκτυπωτή και του λογισµικού του εκτυπωτή.
– Οδηγός χρήσης: Ο Οδηγός χρήσης HP Photosmart 330 series είναι το
έντυπο που διαβάζετε. Το εγχειρίδιο αυτό περιγράφει τις βασικές λειτουργίες
του εκτυπωτή, εξηγεί πώς να χρησιµοποιήσετε τον εκτυπωτή χωρίς να τον
συνδέσετε σε υπολογιστή και περιλαµβάνει οδηγίες για την αντιµετώπιση
προβληµάτων µε το υλικό.
– Βοήθεια για τον εκτυπωτή HP Photosmart: Η ηλεκτρονική Βοήθεια για τον
εκτυπωτή HP Photosmart περιγράφει πώς να χρησιµοποιείτε τον εκτυπωτή
µε υπολογιστή και περιλαµβάνει πληροφορίες αντιµετώπισης προβληµάτων
λογισµικού.
2. Αν δεν µπορέσετε να επιλύσετε το πρόβληµα µε τις πληροφορίες της
τεκµηρίωσης, επισκεφθείτε τη διεύθυνση www.hp.com/support και κάντε τα
παρακάτω:
– Συνδεθείτε στις ηλεκτρονικές σελίδες υποστήριξης
– Στείλτε ένα µήνυµα ηλεκτρονικού ταχυδροµείου στην HP για να σας
απαντήσει στις ερωτήσεις σας
– Επικοινωνήστε µε έναν τεχνικό της HP χρησιµοποιώντας µια εφαρµογή
ηλεκτρονικής συνοµιλίας
– Ελέγξτε εάν υπάρχουν διαθέσιµες ενηµερωµένες εκδόσεις του λογισµικού
Οι επιλογές υποστήριξης και η διαθεσιµότητά τους διαφέρουν ανά προϊόν, χώρα/
περιοχή και γλώσσα.
3. Επικοινωνήστε µε τον αντιπρόσωπο της περιοχής σας. Αν ο εκτυπωτής
παρουσιάζει βλάβη υλικού, θα σας ζητηθεί να τον µεταφέρετε στο κατάστηµα από
όπου τον προµηθευτήκατε. Στη διάρκεια ισχύος της περιορισµένης εγγύησης, η
επισκευή του εκτυπωτή είναι δωρεάν. Μετά τη λήξη της εγγύησης, υπάρχει
χρέωση για την επισκευή.
4. Αν δεν µπορέσετε να επιλύσετε το πρόβληµα χρησιµοποιώντας την ηλεκτρονική
Βοήθεια για τον εκτυπωτή ή τις τοποθεσίες web της HP, επικοινωνήστε µε την
Εξυπηρέτηση πελατών της HP, καλώντας τον αριθµό που αντιστοιχεί στη χώρα/
περιοχή σας. Για µια λίστα µε τους αριθµούς τηλεφώνου ανά χώρα/περιοχή,
ανατρέξτε στην εσωτερική σελίδα του εξώφυλλου αυτού του οδηγού.
Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών της HP
Για το διάστηµα που ο εκτυπωτής σας καλύπτεται από την εγγύηση, µπορείτε να
λάβετε δωρεάν τηλεφωνική υποστήριξη. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε
στην ενότητα Εγγύηση HP ή µεταβείτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.hp.com/
support για να µάθετε µέχρι πότε ισχύει η δωρεάν τηλεφωνική υποστήριξη.
Οδηγός χρήσης HP Photosmart 330 series 63