Instructions for use

Αφού λήξει η περίοδος δωρεάν τηλεφωνικής υποστήριξης, µπορείτε και πάλι να
λάβετε υπηρεσίες υποστήριξης της HP αλλά µε χρέωση. Επικοινωνήστε µε τον
αντιπρόσωπό της HP στην περιοχή σας ή καλέστε τον αριθµό υποστήριξης στη χώρα/
περιοχή σας για τις διαθέσιµες επιλογές υποστήριξης.
Για να λάβετε τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη από την HP, καλέστε τον αντίστοιχο
τηλεφωνικό αριθµό υποστήριξης για την περιοχή σας. Ισχύουν οι τυπικές χρεώσεις
των τηλεφωνικών εταιρειών.
Βόρεια Αµερική: Καλέστε 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Η τηλεφωνική
υποστήριξη στις Η.Π.Α. είναι διαθέσιµη στα Αγγλικά και στα Ισπανικά 24 ώρες την
ηµέρα, 7 ηµέρες την εβδοµάδα (οι ηµέρες και οι ώρες παροχής της υπηρεσίας µπορεί
να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση). Στη διάρκεια ισχύος της εγγύησης, η υπηρεσία
παρέχεται δωρεάν. Μετά τη λήξη της εγγύησης, ενδέχεται να υπάρξει χρέωση.
∆υτική Ευρώπη: Οι πελάτες σε Αυστρία, Βέλγιο, ∆ανία, Ισπανία, Γαλλία, Γερµανία,
Ιρλανδία, Ιταλία, Ολλανδία, Νορβηγία, Πορτογαλία, Φινλανδία, Σουηδία, Ελβετία και
Βρετανία πρέπει να επισκεφθούν τη διεύθυνση www.hp.com/support για να βρουν
τους αριθµούς τηλεφωνικής υποστήριξης για τη χώρα τους.
Άλλες χώρες/περιοχές: Ανατρέξτε στη λίστα µε τους τηλεφωνικούς αριθµούς
υποστήριξης που αναγράφονται στην εσωτερική σελίδα του εξώφυλλου αυτού του
οδηγού.
Πραγµατοποίηση κλήσης
Όταν καλέσετε την Εξυπηρέτηση πελατών της HP να βρίσκεστε κοντά στον
υπολογιστή και τον εκτυπωτή σας. Θα πρέπει να δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
● Τον αριθµό µοντέλου του εκτυπωτή (βρίσκεται στο µπροστινό µέρος του
εκτυπωτή).
● Τον αριθµό σειράς του εκτυπωτή (βρίσκεται στο κάτω µέρος του εκτυπωτή).
●Το λειτουργικό σύστηµα του υπολογιστή.
● Την έκδοση του προγράµµατος οδήγησης του εκτυπωτή:
– Υπολογιστής µε Windows: Για να δείτε την έκδοση του προγράµµατος
οδήγησης του εκτυπωτή, κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο της κάρτας µνήµης στη
γραµµή εργαλείων των Windows και επιλέξτε About (Σχετικά).
– Macintosh: Για να δείτε την έκδοση του προγράµµατος οδήγησης του
εκτυπωτή, χρησιµοποιήστε το παράθυρο διαλόγου "Print" (Εκτύπωση).
●Τα µηνύµατα που εµφανίζονται στην οθόνη του εκτυπωτή ή στην οθόνη του
υπολογιστή.
● Απαντήσεις στα ακόλουθα ερωτήµατα:
– Το περιστατικό για το οποίο καλείτε έχει εµφανιστεί και στο παρελθόν;
Μπορείτε να προκαλέσετε ξανά το περιστατικό;
– Εγκαταστήσατε νέο υλικό ή λογισµικό στον υπολογιστή σας την περίοδο που
συνέβη το περιστατικό;
Επιστροφή στην HP για επισκευή (µόνο Βόρεια Αµερική)
Η HP θα παραλάβει το προϊόν και θα το παραδώσει σε ένα Κέντρο επισκευών της
HP. Τα έξοδα αποστολής, παραλαβής και συσκευασία καλύπτονται από την HP. Η
υπηρεσία αυτή παρέχεται δωρεάν για την περίοδο κάλυψης της εγγύησης υλικού. Η
υπηρεσία αυτή είναι διαθέσιµη µόνο για τη Βόρεια Αµερική.
Κεφάλαιο 8
64 HP Photosmart 330 series